回答這個(gè)問題,不能單純從功能角度來理解。產(chǎn)品的整體體驗(yàn),是要高于單個(gè)功能。
如果你用過同類『競品』,如出門問問的無線耳機(jī)。你就能理解Airpods在交互克制上的良苦用心。在切歌和調(diào)節(jié)音量上,問問無線耳機(jī)的交互方式是雙擊和撓一撓。這樣的交互方式,Airpods不是不能做,而是沒有選擇這么做。在狹小的耳機(jī)上,無論是雙擊還是撓一撓,都與一定的失敗率,這背后帶來的挫敗感,非常損傷產(chǎn)品體驗(yàn)。在實(shí)際用戶體驗(yàn)中,一次不小心長按,誤觸發(fā)了藍(lán)牙配對;一次滑落扶正耳機(jī),錯(cuò)誤暫停了歌曲……
這樣的情景,不會(huì)很多,一旦出現(xiàn),你都會(huì)懷念那個(gè)功能簡約、交互克制的Airpods。那為什么不像Bose Soundsport free那樣增加一個(gè)功能鍵和兩個(gè)音量鍵?
優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品,并非全然功能主義,也并非全然設(shè)計(jì)至上。蘋果簡約、Bose實(shí)用,各領(lǐng)風(fēng)騷,何必雷同?
功能的多少,從來不代表體驗(yàn)的好壞。AI硬件,更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品全局體驗(yàn),而不是把功能極致掛在嘴邊。
4、價(jià)格:免費(fèi)思維 VS 定價(jià)策略
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,不少軟件得益于免費(fèi)策略迅速崛起,成就了一時(shí)輝煌。如360殺毒軟件,靠著免費(fèi),把瑞星、江民拉下馬。
但是,硬件免費(fèi),可行嗎?國內(nèi)硬件免費(fèi)的鼓吹者,是那個(gè)為夢想窒息的賈躍亭。如今賈老板去了美國,國內(nèi)硬件免費(fèi)這桿大旗,已是后繼無人。
硬件真能免費(fèi)嗎?如果真有強(qiáng)大的軟件或者服務(wù)費(fèi)用能支撐起硬件成本,捆綁服務(wù)銷售,實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi)。理論上是行得通的。但這也只是理論而已。
對于手機(jī)、音箱、耳機(jī)這些常見的硬件產(chǎn)品,硬件本身盈利,是數(shù)十年來顛撲不破的基本模式。硬件免費(fèi),別考慮了。
在產(chǎn)品定價(jià)方面,百度音箱的定價(jià)略顯飄忽。17年11月,渡鴉音箱售價(jià)1699,高得讓人咋舌;18年3月,小度在家屏幕音箱,售價(jià)僅599,低得誘人……
產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來之后,究竟應(yīng)該怎么考慮定價(jià)策略?從成本出發(fā)嗎?從用戶入手嗎?
都不是。產(chǎn)品定價(jià)不是產(chǎn)品完成之后確定的,而是產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就確定好的!
一款消費(fèi)級產(chǎn)品,產(chǎn)品的價(jià)位,是在描繪用戶畫像和產(chǎn)品需求時(shí),同時(shí)間確定的。
比如目標(biāo)用戶是一二線都市白領(lǐng)家庭,需要設(shè)計(jì)一款給他們使用的家庭音箱。那從他們過往購買音箱的均價(jià)中,就能得出產(chǎn)品的價(jià)位段。這個(gè)價(jià)位段,是技術(shù)功能取舍、產(chǎn)品設(shè)計(jì)權(quán)衡的一個(gè)重要參照指標(biāo)。切不可前期求極致,飆性能,核算成本才發(fā)現(xiàn)居高不下。
一般來說,產(chǎn)品的定價(jià)有這么幾種。
基于成本的定價(jià):以產(chǎn)品的制造成本為基準(zhǔn),考慮固定成本和利潤率,計(jì)算出來對外售價(jià)。這是大多數(shù)產(chǎn)品的定價(jià)策略。
基于競爭的定價(jià):在同等品質(zhì)下,以更低的售價(jià)對競爭對手發(fā)起進(jìn)攻。亞馬遜、谷歌的音箱戰(zhàn)爭、國內(nèi)的阿里、小米、百度的音箱戰(zhàn)爭,都是競爭性定價(jià);
基于創(chuàng)新的定價(jià):對于前沿創(chuàng)新的產(chǎn)品,往往沒有競爭者,這個(gè)時(shí)候的定價(jià),已經(jīng)沒有了競爭參照,可以在目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)意愿范圍內(nèi),選取一個(gè)高利潤的價(jià)位點(diǎn)。大疆旗艦創(chuàng)新產(chǎn)品,最初售價(jià),大多是此般『任性』。
無論哪一種定價(jià)策略,最激進(jìn)的價(jià)格底線,都是不賺錢,而不是去虧錢。
和互聯(lián)網(wǎng)燒錢搶用戶模式不同,硬件領(lǐng)域的燒錢,效果是不明顯的。我們熟知的滴滴優(yōu)步補(bǔ)貼大戰(zhàn),有資本在背后興風(fēng)作浪。補(bǔ)貼的目的,在于快速擊敗對手,獲得絕對的市場壟斷。
但在硬件領(lǐng)域,靠補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)快速搶占和市場壟斷,是非常難的。
為什么這么說?難道靠補(bǔ)貼搶占市場,不行嗎?
首先,硬件產(chǎn)品的滲透,是漸進(jìn)式的,不會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式指數(shù)增長。產(chǎn)品就算補(bǔ)貼,也是需要用戶花錢購買。花錢和不花錢,是一個(gè)決策的鴻溝。APP下載量可以在某次大規(guī)模導(dǎo)流后,出現(xiàn)指數(shù)級飆升;但硬件產(chǎn)品做不到,再大的引流,背后也是需要購買。購買需要重決策,絕不是點(diǎn)一個(gè)下載按鈕這么簡單。