但為什么在PC領(lǐng)域并非如此呢？因?yàn)樵赑C互聯(lián)網(wǎng)時代，一切在國際市場上都是標(biāo)準(zhǔn)的：協(xié)議都是http，標(biāo)記語言都是html。你只需要關(guān)注技術(shù)本身，其他的東西都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。所有的網(wǎng)頁都是開放的，你只需要鏈接網(wǎng)頁就可以獲得全部的內(nèi)容。
但是移動時代就完全不一樣了。大量的內(nèi)容灌入到了大量的App中，然而我們并沒有很好的答案。但是有一個好消息是，利用這些App，你可以做更多的事情，而不只是信息。網(wǎng)頁的信息都是標(biāo)準(zhǔn)信息，但對于移動語言來說，你甚至可以在自己的手機(jī)上進(jìn)行交易。為什么我們在PC和移動互聯(lián)網(wǎng)有不同的行為呢？這是因?yàn)?，尤其是對于百度這樣的公司來說，我們要為人們的搜索需求和龐大的交易服務(wù)。
在PC時代，用戶使用百度的產(chǎn)品來獲得信息。但是在移動時代，用戶的期待更多，自然我們需要做的也就更多。當(dāng)用戶輸入搜索請求的時候，百度搜索更有競爭力，用戶不僅可以搜索到某項(xiàng)服務(wù)的信息，還可以直接訂購該項(xiàng)服務(wù)。不僅能查找服務(wù)信息，還能直接預(yù)定服務(wù)，免去了在App和搜索頁面之間切換的麻煩。這與之前是不同的。如何才能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？這就要靠我們自己建立一個生態(tài)系統(tǒng)，因?yàn)椴⒉皇撬械腁pp都能整合在一起。因此我們也花了好幾年的時間來完成這些工作。
之前幾年，我們試圖將PC端的搜索功能轉(zhuǎn)變成更適應(yīng)移動時代的搜索服務(wù)。一開始我們只是改變搜索界面來使用變小的窗口、適應(yīng)更慢的網(wǎng)絡(luò)連接和更貴的上網(wǎng)費(fèi)用。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要做出的改變遠(yuǎn)不止這些。因此我們開始在垂直細(xì)分領(lǐng)域投資，比如教育、醫(yī)療、汽車、旅游、餐飲等許多重要的行業(yè)。所以不管用戶想從我們這里得到什么，不管他們輸入的關(guān)鍵詞是什么，我們都能提供他們所要求的服務(wù)。同時，我們還試圖與眾多垂直領(lǐng)域的巨頭建立合作關(guān)系，以此來為百度搜索的用戶提供最佳、最流暢的搜索體驗(yàn)。
當(dāng)然，不止是百度搜索，還有百度地圖。現(xiàn)在在中國，你只要打開百度地圖，就可以輕松預(yù)定酒店。你還可以在百度糯米上用折扣價(jià)格團(tuán)購餐飲。事實(shí)上，我們在百度地圖上推出預(yù)定酒店的功能時，一下子接到了好多訂單，而其中大部分訂單預(yù)定的都是當(dāng)天的酒店。這和傳統(tǒng)的酒店預(yù)定有很大不同。以前，你會提前幾天、甚至幾個星期就在網(wǎng)上預(yù)定好了。但在移動網(wǎng)絡(luò)時代，人們都是抵達(dá)目的地以后才打開百度的，因此他們要找的是附近的酒店。在百度地圖上找到后，就下了當(dāng)天的訂單。這是一個很大的改變。移動時代還會為我們，以及像我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司帶來更多的可能。所以，在過去的幾年中，我們不僅推出了許多更適應(yīng)移動時代的搜索App，還與許多垂直行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)合作，力求為用戶帶來最好的O2O體驗(yàn)。
消費(fèi)者尋求的是服務(wù)，有些服務(wù)在線上就可以滿足，而有些則需要在線下進(jìn)行。我們提供的正是許多重要行業(yè)的線下服務(wù)。從這里大家可以看出來，我們已經(jīng)不再依賴于標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境了，而是根據(jù)自身的需求建立新的生態(tài)環(huán)境。我們需要和垂直供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，需要確保用戶可以通過我們的App順暢地交易。
以上就是第二幕，是基于移動時代的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。但是從今年開始，我們正在走進(jìn)一個新的時代，拉開下一個帷幕。這就是基于人工智能的互聯(lián)網(wǎng)時代。
同樣，人工智能時代也不同于PC和移動時代。單從搜索鍵上你就能看到這一點(diǎn)?，F(xiàn)在的搜索框中不僅有相機(jī)圖標(biāo)，有的搜索引擎在底部還有麥克風(fēng)圖標(biāo)。這與之前的版本有很大區(qū)別。因?yàn)閷τ诖蟊妬碚f，用聲音或相機(jī)來表達(dá)想法更加簡單。有了這種需求，我們就應(yīng)該去滿足，關(guān)鍵全在于AI?，F(xiàn)在語音識別的準(zhǔn)確率非常高，百度的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到了97%。這97%意味著什么呢？意味著其精確度甚至超過了人對語音的識別能力?？梢钥闯觯缃裾Z音識別技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，足以被運(yùn)用到許多領(lǐng)域、許多場景。其中最重要的場景之一就是搜索。
當(dāng)我們從PC時代跨入移動時代時，大家逐漸意識到鍵盤并不是表達(dá)思想最自然的方式。我們這一代是用著筆記本電腦長大的，已經(jīng)習(xí)慣了在鍵盤上敲字，可是智能手機(jī)問世時，鍵盤變成了屏幕上的虛擬鍵盤，觸摸屏要肩負(fù)鼠標(biāo)和鍵盤的多重功能。一開始，大家都覺得這個設(shè)計(jì)太蠢了，又慢又不精準(zhǔn)。但當(dāng)我看著孩子們用觸摸屏?xí)r，一切又是那么的自然。這是因?yàn)橄啾扔谠趥鹘y(tǒng)鍵盤上輸入，更加自然的表達(dá)方式是手指在觸摸屏上的點(diǎn)擊。但移動時代之后，聲音和圖片成為了更自然的表達(dá)方式。畢竟人們都是先學(xué)說話后學(xué)會打字，因此若要表達(dá)思想，通過聲音表達(dá)更加自然。之前機(jī)器沒法辨認(rèn)出語音信息，所以人們不得不使用鍵盤或觸摸板輸入想表達(dá)的信息；但是多虧人工智能，人們現(xiàn)在可以使用語音來傳達(dá)信息。