開始有網(wǎng)站出來的時候,我們也會去跟身邊的朋友聊一聊,說我們要做一個汽車網(wǎng)站,給我們提點建議。朋友兩類觀點,一類觀點是,你們是做IT網(wǎng)站的,搞什么汽車網(wǎng)站呀,沒錢(因為當時汽車網(wǎng)融了上千萬美金)沒資源沒人脈,說你們。泡泡網(wǎng)的利潤,就別瞎糟蹋了。
還有一些朋友對我們比較熟一些,看我們之前也是從零干起來的。他們給我們的建議,說我們最好去現(xiàn)有的汽車網(wǎng)站,還有汽車媒體,挖一些成熟的人過來,這樣可以起步更快。
但是這兩個建議我們都沒聽,第一個已經(jīng)走上這條路了,就不會再退了。第二個,當時所有的媒體、所有的網(wǎng)站,這些從業(yè)人員都不是我們想要的,因為沒有任何人考慮用戶的需求。如果改變他們,這個難度遠遠大于我們培養(yǎng)新人。所以春節(jié)過后招了一批大學(xué)生進來,從零開始寫我們想要的東西,是最容易的。
最開始到我們到處簽轉(zhuǎn)載協(xié)議,把各個網(wǎng)站的內(nèi)容轉(zhuǎn)載過來,保證網(wǎng)站有一個基本數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)。同時我們開始干了第一件事情,做用戶喜歡看的產(chǎn)品庫。
為什么做產(chǎn)品庫,當時除了做產(chǎn)品庫,什么都做不了,因為我們不認識任何汽車廠商的人,沒有任何汽車專業(yè)人士,也沒有汽車方面的人脈。我們也嘗試給汽車的公關(guān)公司打電話,想要一些測試車,想?yún)⒓踊顒?。我們打過去,人家一般問我們是做什么的,我們說我們是汽車之家。對方說你們是汽車之友嗎?我說不是汽車之友,是汽車之家。
這件事解釋了三年。我說我們是汽車之家,一個新的網(wǎng)站,還沒說完對方基本就掛掉電話了。我們思考用戶的需求,當時所有的汽車網(wǎng)站,沒有幾個網(wǎng)站拍真實圖片,他們都用的廠商官方圖片。這個官方圖片是什么感覺,就跟你去相親,看到的全是PS的照片。
用戶看車也希望盡可能接近實物的照片,當時PS很過分,能PS一個18寸的輪轂出來,結(jié)果你買到發(fā)現(xiàn)是15寸的輪轂,都能做出這樣的效果。當時我們看到用戶的一個訴求就是,我要看到真實的圖片,所以我們當時干的第一件事情,每人(總共也沒幾個人)一個數(shù)碼相機,去4S店里,對著這些車拍照片。
由于多年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗,我們一上來規(guī)劃了非常嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),這個到今天為止都沒變過。把車按照人的習(xí)慣分類,按照外形、內(nèi)飾、座椅,還有其他每個細節(jié),我們定義到圖片每個細節(jié)的角度都固定。一個車所有的角度,從哪個角度拍的,都是固定的。這為后來做圖片對比、數(shù)據(jù)庫分析,提供了很大的幫助。
開始做汽車網(wǎng)站的那年有上百個汽車網(wǎng)站,2005年用了不到一年的時間,我們的訪問量就進入到汽車網(wǎng)站前五名,當時沒有任何推廣費用。
后來,我們用了我高中時候用的那招,在更新頻率想辦法。我們發(fā)現(xiàn)所有的汽車網(wǎng)站周六、周日都不更新。我們就周六、周日做兩部分內(nèi)容,時效性比較強的放在周六更新,一部分定時發(fā)布,周日更新。這樣周六、周日都有更新,那時候訪問量嘩嘩漲,屬于白送流量。因為任何的消費者周六日都需要看車,那時候真的沒有什么東西可看,一個網(wǎng)站一篇文章恨不得看十遍。
我們做這個以后發(fā)現(xiàn)還是不夠,為什么,那時候每天早上上班的時候,打開電腦都會看網(wǎng)站,你看網(wǎng)站跟前一天的內(nèi)容一樣,多么傷心。當時做第二個設(shè)定,每天下午額外更新一批內(nèi)容,放在第二天的早上8點更新。所有人在早上打開網(wǎng)站的時候,仍然只有一個網(wǎng)站是更新的,就是汽車之家。
后來又做了第三個改進,到晚上訪問高峰期的時候增加更新。最開始PC時代8點鐘、9點鐘是高峰期,還是沒有人更新,后來我們又做了晚上8點更新。我們用了更新這么一招,不到半年的時間,我們的訪問量進到前三名,當時還是一點推廣費都沒有做。當時我們前面還剩兩家汽車網(wǎng)站。
到今天為止,全年365天堅持周六周日、重大節(jié)假日、早晨、晚上有更新的網(wǎng)站,更新的內(nèi)容是全面的,不是簡單的文章,文章、行情全都更新,所有的用戶到這里都知道更新多少個,不要讓他猜,你對這個東西一直堅持做,他能感受到。我覺得這十年能夠堅持下來,就我們一家,到今天為止沒有第二家能那么干。別的網(wǎng)站經(jīng)常上來一個新的總編,熱鬧一陣,做了兩三個月,就打回原形,該怎么樣怎么樣了。這幫助我們的訪問量進入了前三名。
進入前三名,開始有汽車廠商和汽車代理公司的資源,汽車廠商發(fā)布會、試駕會,都可以參與了。第一次拿到參加汽車廠商試駕會的邀請,那是我們最興奮的,2006年中的時候,這時候我們干了第三件重要的事了。在我們參加試駕會之前,所有的汽車網(wǎng)站在參加完汽車廠商的試駕會以后,文章的發(fā)布時間一般是一周以后,這根本不是互聯(lián)網(wǎng)公司,簡直太齷齪了,難以置信。