但資本有時(shí)候會(huì)猶豫。資本只有等一件事向好之后才追加投資，因?yàn)?ldquo;好用”能用比較科學(xué)的方法算出如何變現(xiàn)和賺錢(qián)，但真的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好玩比好用要重要。我們對(duì)比一下，比如當(dāng)年兩個(gè)及時(shí)通訊工具QQ和MSN，從好用角度，MSN好用但不如QQ好玩。淘寶和eBay也是，淘寶好玩，eBay好用，最后好玩都打敗好用。再比如諾基亞和蘋(píng)果，諾基亞說(shuō)做最好用的手機(jī)，蘋(píng)果的人整天想著手機(jī)再好玩一些，因?yàn)樵俸糜靡惶煲簿陀靡粌蓚€(gè)小時(shí)，那如果變得好玩，一天就不止一兩個(gè)小時(shí)。 我建議更多資本應(yīng)該先從好玩入口，別太在意這個(gè)東西是否好用，玩多了自然就有用。
B2B的春天快來(lái)了
B2B包括兩類(lèi)，一類(lèi)叫交易市場(chǎng)型，另一類(lèi)叫企業(yè)服務(wù)型，我認(rèn)為都很有機(jī)會(huì)。
我一直相信人口結(jié)構(gòu)決定了很多業(yè)務(wù)模式的成熟。當(dāng)80后甚至85后在企業(yè)還沒(méi)有掌權(quán)的時(shí)候，B2B的春天不會(huì)到來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)的副總甚至總裁可能都是50后60后，他們對(duì)用互聯(lián)網(wǎng)做B2B，本身是排斥的。以前在阿里巴巴做B2B，我們見(jiàn)客戶要先花特別長(zhǎng)的時(shí)間介紹電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)，而不是先介紹阿里巴巴。
目前來(lái)看，條件已經(jīng)慢慢成熟。首先，80后已經(jīng)36歲，85后也都三十而立，基本上成為一個(gè)公司中層以上的干部，他們有一定的決策權(quán)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的使用習(xí)慣、信任度和接受度比5年或者10年前高了很多。
其次，中國(guó)已基本告別了快速做增量經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。以前B類(lèi)企業(yè)更多的只要有增長(zhǎng)就行，并不需要提高太多的效率。而提升效率現(xiàn)在變成很多企業(yè)挖利潤(rùn)、挖增長(zhǎng)的主要來(lái)源了。互聯(lián)網(wǎng)和B2B的結(jié)合，不見(jiàn)得會(huì)帶來(lái)太多的增量，主要提升的是效率?？赡芨鼩埧嵋稽c(diǎn)，就是供給側(cè)改革的核心，還是要圍繞去庫(kù)存，甚至去產(chǎn)能。當(dāng)有一個(gè)更高效的平臺(tái)誕生時(shí)，對(duì)落后產(chǎn)能的淘汰非常高效——你要跨地區(qū)，跨時(shí)空，你的交易的效率、服務(wù)的價(jià)格更透明。這些對(duì)優(yōu)勢(shì)的B類(lèi)企業(yè)，肯定是有利的，但對(duì)弱勢(shì)的B類(lèi)企業(yè)卻恰恰相反。
所以，我們認(rèn)為B2B的春天快來(lái)了。 相比于鋼材等工業(yè)制品，農(nóng)產(chǎn)品在B2B電商領(lǐng)域更容易成功。我們把農(nóng)產(chǎn)品B2B暫時(shí)歸為交易型。它有三個(gè)特別重要的特點(diǎn)。
第一是產(chǎn)銷(xiāo)分離，這是農(nóng)產(chǎn)品更易成功的前提。其實(shí)鋼材在很多地方，產(chǎn)地和銷(xiāo)地是結(jié)合在一起的。比如上海有寶鋼集團(tuán)，是中國(guó)鋼材的重要產(chǎn)地，但上海也是鋼材重要的消費(fèi)地。農(nóng)產(chǎn)品則是全部分離，很少有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地和銷(xiāo)地連在一起。糖的產(chǎn)地在中國(guó)西南，但消費(fèi)地一定是沿海。
第二，農(nóng)產(chǎn)品“年產(chǎn)季銷(xiāo)”，一年只產(chǎn)一兩次，賣(mài)的時(shí)候得每個(gè)季度、每個(gè)月慢慢地賣(mài)，形成時(shí)間錯(cuò)位。鋼材和塑料這種類(lèi)似工業(yè)品，時(shí)間錯(cuò)配的可能性不大，鋼廠理論上可以1年365天源源不斷地生產(chǎn)。
第三，農(nóng)產(chǎn)品“大小錯(cuò)配”，通常賣(mài)方和買(mǎi)方的體量不太對(duì)等。比如鋼材還能找到寶鋼和江南造船廠，農(nóng)產(chǎn)品很難找到同等體量的賣(mài)方與買(mǎi)方。
在這三個(gè)都“錯(cuò)配”的行業(yè)里，電子商務(wù)一定會(huì)走在前面。當(dāng)然，農(nóng)產(chǎn)品B2B也有兩個(gè)致命的缺點(diǎn)。
一是標(biāo)準(zhǔn)化程度差，不像鋼材與塑料，都有容易識(shí)別的標(biāo)志，農(nóng)產(chǎn)品在規(guī)格和質(zhì)量上都難以完全統(tǒng)一。
二是保存和運(yùn)輸比工業(yè)品要復(fù)雜。鋼基本上不會(huì)壞，但糖會(huì)變質(zhì)，繭和絲也會(huì)發(fā)霉變質(zhì)。
為什么很多做農(nóng)產(chǎn)品電商不成功?就是因?yàn)橹豢吹搅饲懊娴囊恍╁e(cuò)配的可能性，卻沒(méi)有對(duì)哪種農(nóng)產(chǎn)品在電商交易時(shí)的保存性、運(yùn)輸性以及標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)行判斷。 我們比較幸運(yùn)地從糖切入，糖是非常標(biāo)準(zhǔn)的，有國(guó)家一級(jí)和二級(jí)的白沙糖。而且糖的保質(zhì)期相對(duì)較長(zhǎng)，好運(yùn)輸。這些是相對(duì)的，我們也做過(guò)蘋(píng)果和大蒜，都沒(méi)有太大成功。
另外，B類(lèi)企業(yè)的信息交流和C類(lèi)用戶非常不一樣。有兩個(gè)明顯的區(qū)別是： B類(lèi)客戶的使用者、決策者和買(mǎi)單者是分離的，而在淘寶購(gòu)物，你既是用戶，又是買(mǎi)單的人，比較容易實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)。
這也是為什么大量2B類(lèi)的電子商務(wù)平臺(tái)要用地推?就是你很難用(純)互聯(lián)網(wǎng)(手段)去實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橹挥械赝撇拍馨岩粋€(gè)企業(yè)中的關(guān)鍵崗位都拿上來(lái)。 B類(lèi)企業(yè)在采購(gòu)行為上與C類(lèi)用戶也不一樣：每個(gè)B類(lèi)企業(yè)的采購(gòu)數(shù)量不一樣;B類(lèi)企業(yè)不會(huì)像C類(lèi)用戶一樣，一口價(jià)，現(xiàn)款現(xiàn)貨;B類(lèi)企業(yè)的物流半徑不同，C類(lèi)用戶一個(gè)包裹，四通一達(dá)走天下。