說完這句話,上一秒還是一臉嚴(yán)肅狀的他瞬間放松下來,全場一起哄堂大笑。不過幾秒,他又恢復(fù)嚴(yán)肅的神情,認(rèn)真質(zhì)詢對方,“So would buy a Sony Camera today ?”現(xiàn)場立馬響起了“買買買”、“Buy Buy Buy”的吶喊聲。
這要放到一家傳統(tǒng)的日本企業(yè),企業(yè)負(fù)責(zé)人如此對粉絲大不敬,那可要到鞠躬謝罪的份上。但是放在索尼,放在平井一夫身上,這種調(diào)侃不會有一絲違和或不敬,反而透露出某種親切。
“姨夫”,“守護(hù)姨夫的笑容”(多買索尼的產(chǎn)品,這樣平井一夫就笑了),這是伴隨“索尼大法好”、“信仰充值”發(fā)展而來的一套索尼粉絲的語言,更成為他們表達(dá)對索尼品牌熱愛的一種方式。
這個愿意放下身段與索粉交好的氣質(zhì)領(lǐng)袖,在面對逆境時所展現(xiàn)的又是另一幅雷厲風(fēng)行的模樣。這里不得不提的是他在 PSN(PlayStation Network) 泄漏事件中的表現(xiàn)。
2010 年 1 月,曾經(jīng)破解過 iPhone 的美國黑客 GeoHot 宣布花了五周成功破解 PS3。平井一夫旋即下令將對 GeoHot 等黑客采取法律行動。
一石激起千層浪,隨后有黑客通過監(jiān)聽 PS3 與 PSN 的網(wǎng)絡(luò)通信后發(fā)現(xiàn),索尼在偷偷傳輸用戶數(shù)據(jù),PSN上面的信用卡號碼都是用純文字發(fā)送,可以被輕易攻下。黑客團(tuán)體 Anonymous 率先發(fā)起對 PSN 的 DDos 攻擊,宣稱要為技術(shù)自由給索尼一個小小的警告。
此舉導(dǎo)致 PSN 數(shù)度癱瘓,索尼官方給出的回應(yīng)是:網(wǎng)絡(luò)正在維護(hù)。直到一周后,平井一夫與 SCE 才公布 PSN 關(guān)停的真正原因:超過 7700 萬的用戶資料、包括 1000 萬用戶的信用卡資料和密碼外泄。
這將平井一夫和 SCE 推到輿論的風(fēng)口浪尖。商戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的平井沒有自亂陣腳,而是一面努力指揮技術(shù)修復(fù)工作,一面放出迷魂陣拖延時間。直到終于有黑客按耐不住,在網(wǎng)上捆綁銷售 200 萬 PSN 用戶的資料,輿論的壓力開始從索尼轉(zhuǎn)移,群眾的怒火轉(zhuǎn)向了黑客。
在這個時間點,平井一夫緊急召開了針對此次 PSN 事件的新聞發(fā)布會。發(fā)布會開場,他帶領(lǐng) SCE 的高管來了個長達(dá) 7 秒鐘的鞠躬道歉,隨后公布補償方案:除了升級安全措施,還會給玩家提供數(shù)款游戲大作,贈送免費的會員服務(wù)等等。
平井一夫應(yīng)對自若的表現(xiàn)與魄力給眾人留下了深刻印象。似乎沒有什么能阻擋他前進(jìn)的腳步了,接下來等待著他的是如何帶索尼走出破產(chǎn),走向復(fù)興。

在今年 CES 的演講上,平井一夫假裝不經(jīng)意地放出惡搞他本人頭像的 MEME 圖。因為他的照片經(jīng)常被人們惡搞,隨后發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò),以表達(dá)那種“深惡痛絕又無可奈何”的狂熱情緒。他嚴(yán)肅時的清秀,放松時的狂笑,這種強烈反差本身就很容易在互聯(lián)網(wǎng)上火起來。他在 CES 上的行為也顯示出自己并不介意。
這可能是索尼這兩年廣受大家喜愛的原因之一:沒必要端著,該玩就玩,該認(rèn)真就認(rèn)真。平井一夫本人也成為索尼最大的品牌形象,如吉祥物般的存在。可能他自己也沒有意識到,索尼在中國的粉絲,已經(jīng)親切的把他當(dāng)成了家人——“姨夫”。