吳鷹:你們兩家企業(yè)之間的資源共享再跟他們競(jìng)爭(zhēng)。
楊元慶:在去年的這個(gè)會(huì)上,我也已經(jīng)談到過,實(shí)際上我們?nèi)绻皇琴u設(shè)備,我們其實(shí)不擁有客戶,我們跟客戶的接觸點(diǎn)是非常少的,只有在買賣的時(shí)候、維修的時(shí)候,或者是他再次購(gòu)買,或者是買選配件的時(shí)候,才有機(jī)會(huì)去和用戶接觸。
所以從本質(zhì)上,我們是一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向的公司。未來當(dāng)然我們希望是一個(gè)客戶導(dǎo)向的公司,如果是客戶導(dǎo)向的公司,肯定要跟客戶有更密切的聯(lián)系,不是年活躍用戶,我們希望是月活躍用戶,甚至是日活躍用戶。
什么東西能夠黏住用戶?除了對(duì)電腦的維護(hù)、管理,這是其中之一以外,更多的是用戶怎么用我們的產(chǎn)品,玩游戲、看電影、搜索、社交,這些全是用戶使用你的設(shè)備時(shí),他最根本的用途,只有用了這些應(yīng)用,才能讓這個(gè)用戶更黏住你。所以我們未來非常愿意和所有生態(tài)內(nèi)的廠商合作。當(dāng)然,一方面我們幫著你們推廣一些應(yīng)用和服務(wù),另外一方面,你們也別把用戶完全劫持,用戶的信息分享也好、共享也好,這個(gè)對(duì)我們來說也是非常重要的,這樣可以使得我們知道我們下面再做設(shè)備的時(shí)候,怎么改進(jìn),還有什么樣更多的向用戶銷售智能設(shè)備的機(jī)會(huì)、銷售選配件的機(jī)會(huì),怎么樣讓我們提供服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用的通道使用戶更加喜歡。
吳鷹:元慶還是比較含蓄,可能你們之間也有合作,不過我的問題只是假設(shè),你不用太緊張。
馬化騰你談一下你的觀點(diǎn),你認(rèn)為他們兩個(gè)不屑一擊,還是這種假設(shè)很荒唐?如果他們合作跟你們競(jìng)爭(zhēng),你們有什么優(yōu)勢(shì)?
馬化騰:這個(gè)話題其實(shí)是硬件和軟件的競(jìng)爭(zhēng),楊元慶和賈躍亭是偏向硬件一點(diǎn)的,我們是偏向軟件的。其實(shí)我們現(xiàn)在看到硬件終端的發(fā)展,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),包括互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和內(nèi)容都有很大的變化,從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)都是跟終端的變化是息息相關(guān)的。
比如說智能手機(jī)興起之后,如果我們不改變的話,對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)公司來說,都是一種惡夢(mèng)般的狀態(tài),我們不做改變,處境也會(huì)非常危險(xiǎn)。從這個(gè)角度來講,硬件終端的能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。
我們現(xiàn)在看到有兩個(gè)流派,一個(gè)是蘋果,它是硬件與軟件一體化,硬件起到相當(dāng)大的主導(dǎo)作用,包括昨天有會(huì)員也提到,包括娛樂產(chǎn)業(yè)的Xbox,它也是硬件、軟件和服務(wù)統(tǒng)一的,這時(shí)候硬件起到了相當(dāng)大的作用。
另外一個(gè)流派是谷歌的安卓操作系統(tǒng),我們更多的是看到軟件與硬件廠商分化,這樣軟件和服務(wù)又變成一個(gè)主導(dǎo)。所以到底是店大欺客還是客大欺店,其實(shí)是一種動(dòng)態(tài)平衡,這個(gè)產(chǎn)業(yè)有意思的地方就是一切都在變化之中,你沒有辦法說硬往哪里發(fā)展,這是一種博弈,如果那邊大了,這邊有一些合縱連橫,也會(huì)有一些變化,跟你進(jìn)行對(duì)抗。我覺得沒有一個(gè)永恒的絕對(duì)的答案,還是要看大家各自的優(yōu)勢(shì)。確實(shí)這兩種生態(tài)都有它的成功之道,不是說一種一定強(qiáng)過另外一種,消費(fèi)者也希望有更多的選擇,而不是唯一的選擇。
李彥宏:我在考慮兩個(gè)問題,第一是我跟馬化騰得很好地合作,但是不能合并。雖然騰訊和百度的企業(yè)文化比較類似,但是這么大體量的公司合并的話,風(fēng)險(xiǎn)還是非常大的,我們首先得商量好,我干什么,你干什么,誰(shuí)的優(yōu)勢(shì)是什么,怎么發(fā)揮出來,這是第一個(gè)要考慮的問題。第二個(gè)考慮的問題,我們不能被拉到他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去打仗。剛才馬化騰講我們擅長(zhǎng)軟的東西、服務(wù)的東西,他們可能比較擅長(zhǎng)硬的,或者說軟硬件一體化的這種東西,如果哪天我自己一沖動(dòng)說,我們也要做一個(gè)硬件的東西,這個(gè)東西可能就比較危險(xiǎn)了,那就玩他們擅長(zhǎng)的游戲了,那就不行。所以我覺得要打勝這一仗,最最關(guān)鍵的還是要腦子清楚,自己該干什么、不該干什么,別人擅長(zhǎng)干什么,不擅長(zhǎng)干什么。
吳鷹:賈躍亭你是哪年生的?
賈躍亭:1973年。
吳鷹:你最年輕,我把你放在最后,你來講講你的觀點(diǎn)。
賈躍亭:如果非要有這么兩個(gè)挑戰(zhàn)的陣營(yíng),要分出一個(gè)勝負(fù)的話,我覺得這還是競(jìng)爭(zhēng)的思維。剛才三位都講得非常好,從聯(lián)想、IT領(lǐng)域來講,它是一個(gè)競(jìng)合的關(guān)系,而不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)。
樂視除了硬件之外,也有大量的軟件系統(tǒng),同時(shí)也有互聯(lián)網(wǎng),也有內(nèi)容,它是四位一體的。的確在互聯(lián)網(wǎng)的維度,在內(nèi)容的層面,我們和百度、騰訊都是有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,比方在視頻軟件方面,我們說樂視是以一敵三,壓力山大。