三是熱力圖工具。熱圖工具是內(nèi)部使用的基于大數(shù)據(jù)結(jié)果分析的工具，主要是顯示哪些地區(qū)熱度高、哪些品類用戶比較關(guān)注等實(shí)時(shí)狀態(tài)的工具。
四是會員營銷。傳統(tǒng)意義上理解的會員營銷主要是發(fā)送短信、發(fā)送郵件、發(fā)放宣傳單等方式，這些其實(shí)都是會員營銷的一個(gè)結(jié)果應(yīng)用，其實(shí)前面講到的幾點(diǎn)也是基于大量數(shù)據(jù)分析的會員營銷。
五是智能選品。當(dāng)打開國美在線網(wǎng)站或者登陸手機(jī)App時(shí)，一個(gè)頁面或者一個(gè)手機(jī)登錄頁上面，哪些東西呈現(xiàn)在前面，哪些東西呈現(xiàn)在后面，這就是智能選品，也是根據(jù)用戶畫像來做的，甚至包括采購的定價(jià)也是智能定價(jià)。
六是DSP廣告。DSP廣告就是需求方的廣告平臺，簡單的講就是用戶主動看過什么就會給用戶推相應(yīng)的廣告。比如，某用戶在國美在線看了一個(gè)杯子，接下來你去瀏覽新浪、搜狐、微博等門戶網(wǎng)站時(shí)，就會看到杯子的廣告。
七是個(gè)性化推薦?，F(xiàn)在網(wǎng)站到處都有推薦，個(gè)性化推薦跟這些差不多，不太一樣的地方在于它是實(shí)時(shí)的。電商行業(yè)的轉(zhuǎn)化率平均值是3%。國美在線的個(gè)性化推薦轉(zhuǎn)化率達(dá)到17%-18%，有時(shí)候能達(dá)到20%，已經(jīng)算是很高。轉(zhuǎn)化率高反映的是推薦比較準(zhǔn)確，核心就是用戶畫像比較準(zhǔn)確。
精準(zhǔn)營銷的核心是用戶畫像，而用戶畫像的核心是標(biāo)簽。那么，標(biāo)簽是什么呢？具體來講，某些用戶喜歡健身，那就給他打個(gè)標(biāo)簽“喜歡健身、陽光”；或者某些用戶穿的衣服是修身型的，就可以給他打個(gè)標(biāo)簽“修身”，這就是標(biāo)簽。若系統(tǒng)得出了這個(gè)結(jié)論，那么等他下次來的時(shí)候，系統(tǒng)就會為他推這類產(chǎn)品，比如健身器材、修身的衣服這類產(chǎn)品。