公司的銷售經(jīng)理葉卡特琳娜?薩維琴科(Ekaterina Savchenko)提到,“如果你是位30歲的男士,非常生氣,而且又是周五晚上,它就會為你提供一瓶威士忌?!?/p>
紐約的Nomi使用Wi-Fi追蹤店內(nèi)顧客的動態(tài),更厲害的是它可以把每部手機匹配到個人。
一個購物者使用店內(nèi)Wi-Fi時,或者通過下載零售商的應(yīng)用或者提供電子郵件地址等自愿提供一些個人信息時,Nomi就會生成那位顧客的個人檔案——最近到店次數(shù),昨夜他在網(wǎng)上看過那些產(chǎn)品,購買記錄等。商店然后就獲得了那項檔案。
Nomi的總裁科里?卡帕索(Corey Capasso)表示,“我走進(jìn)Macy’s,Macy’s知道我剛剛進(jìn)過這家店,在我進(jìn)店的瞬間他們就會將一份個性化建議發(fā)至我的手機。簡直就是把在亞馬遜上的體驗帶到了實體店?!?/p>
Nomi繼而使用Wi-Fi信號追蹤店內(nèi)的顧客,并更新其信息數(shù)據(jù)?!叭绻业叫瑓^(qū)停留20分鐘,就表示我非常有興趣買雙鞋,”卡帕索說道,然后商店可能送出運動鞋優(yōu)惠券。
如果這些方法不太禮貌,至少有些顧客愿意拿隱私做交易??偛课挥谖餮艌D的公司Placed有一款應(yīng)用,詢問顧客在店內(nèi)所在位置以從亞馬遜谷歌等兌換現(xiàn)金、禮物卡等。去年八月以來5000人以上的人下載了該應(yīng)用,公司發(fā)言人Sarah Radwanick表示,他們提供諸如性別、年齡和收入的信息,同意通過GPS、Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)被追蹤。Placed繼而把數(shù)據(jù)賣給業(yè)主,網(wǎng)絡(luò)零售商和應(yīng)用開發(fā)商。
“如果手機上收到優(yōu)惠券,我自然會很高興?!辟M城30歲的博客作家Linda Vertlieb如是說,她說她沒意識到被追蹤,這個想法并沒有給她帶來麻煩。她認(rèn)為商店要推銷自己的商品,所以可以理解。
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