上世紀(jì)60年代末，當(dāng)ATM自動(dòng)取款機(jī)首次推出時(shí)，許多人驚訝地發(fā)現(xiàn)，美國的銀行柜員數(shù)量翻了一番，而且?guī)资觊g還在繼續(xù)增長。出納員們可以從提取現(xiàn)金的枯燥工作中解脫出來，可以將注意力轉(zhuǎn)移到幫助客戶解決賬戶問題或簽發(fā)收銀員的支票上;結(jié)果，他們變得更有效率。但在經(jīng)歷了這些增長之后，由于PayPal、智能手機(jī)銀行等技術(shù)的累積效應(yīng)以及對(duì)現(xiàn)金需求的下降，銀行出納員的數(shù)量正在下降。這花了一段時(shí)間，但技術(shù)終于從“恩惠”變成了“怪物”。對(duì)于麻省理工學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的聯(lián)合主任安德魯·麥卡菲來說，銀行柜員的傳奇故事是一個(gè)警示故事。他說：“如果技術(shù)能在一段時(shí)間內(nèi)增加工作和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，那并不意味著情況永遠(yuǎn)如此。我們以前就曾經(jīng)歷過。”
然而，就目前而言，翻譯工作者、律師、醫(yī)生、記者和文學(xué)代理人的工作是安全的。有些人甚至?xí)f，他們的工作比以往任何時(shí)候都好。但我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己處于一種奇怪的境地。我們必須承認(rèn)，人工智能正在快速掌握我們長期以來一直視為機(jī)器無法完成的任務(wù)。我們必須接受這樣一個(gè)事實(shí)，即擁抱人工智能正迅速成為在許多領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的先決條件。我們必須歡迎這些新的人工智能同事，并在他們犯錯(cuò)的時(shí)候糾正他們。同時(shí)我們也得承認(rèn)，在某個(gè)時(shí)刻，我們可能已教會(huì)他們足夠多的東西，讓他們開始在公司中的位置更加重要。