CognitiveScale公司大約三年半前開始運(yùn)營，其使命是在醫(yī)療保艦金融服務(wù)、電信和媒體領(lǐng)域創(chuàng)造指數(shù)級(jí)的業(yè)務(wù)成果。這家公司的表現(xiàn)非常好，我們有來自微軟、英特爾、IBM和Norwest的投資，融資總額超過5000萬美元。在奧斯廷紐約、倫敦和印度都有辦事處。我們有超過三十個(gè)客戶正在部署這一系統(tǒng)，現(xiàn)在有將其擴(kuò)大為企業(yè)范圍的計(jì)劃。而且，它再次建立在推動(dòng)指數(shù)業(yè)務(wù)成果的假設(shè)之上，而不是利用AI推動(dòng)科學(xué)項(xiàng)目。
【問】：CognitiveScale公司是一家總部位于奧斯汀的公司，與Gigaom則是奧斯汀的公司，在奧斯汀有很多AI活動(dòng)。這是怎么發(fā)生的，奧斯汀是一個(gè)AI樞紐嗎？
薩克森納：當(dāng)然，這是我正在做的一件令人興奮的事情。我的一個(gè)角色是CognitiveScale公司的執(zhí)行主席。我的另一個(gè)角色是，我有一個(gè)價(jià)值1億美元的種子基金會(huì)，專注于投資垂直的AI公司。去年我們剛剛在奧斯汀宣布推出名為“AI?Global”的項(xiàng)目，它的重點(diǎn)是促進(jìn)負(fù)責(zé)任的AI部署。
我相信東海岸和西海岸將在AI領(lǐng)域擁有自己的技術(shù)創(chuàng)新。AI將比互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)大。AI將達(dá)到無所不在的程度。我們周圍的一切（從椅子到燈泡，再到眼鏡），都將在未來10年內(nèi)將AI元素融入其中。而且，我相信奧斯汀擁有的一個(gè)機(jī)會(huì)，正因?yàn)槿绱耍覀冊(cè)趭W斯丁創(chuàng)建了“AI Global”項(xiàng)目，旨在幫助企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式部署AI，從而以一種合乎道德和負(fù)責(zé)任的方式為企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績。
以符合道德和負(fù)責(zé)任的方式合理地使用AI讓奧斯汀社區(qū)團(tuán)結(jié)起來，也讓它成為著名的、開發(fā)負(fù)責(zé)任AI系統(tǒng)的天堂。我們與UT法學(xué)院、UT設(shè)計(jì)學(xué)院、UT商學(xué)院以及UTIT學(xué)院合作，我們與市長辦公室和整座城市都有廣泛的合作。我們也有一些像USAA這樣的本地公司作為合作伙伴，他們作為創(chuàng)始成員加入了進(jìn)來。我們現(xiàn)在所做的是幫助那些來找我們的公司，為它們提供如何設(shè)計(jì)、部署和管理負(fù)責(zé)任的AI系統(tǒng)的處方。我認(rèn)為，對(duì)于Gigaom和AI?Global來說，有很多的機(jī)會(huì)可以幫助我們共同開發(fā)負(fù)責(zé)任的AI系統(tǒng)。
AI會(huì)抹去人類文明嗎
【問】：你可能聽說過，IBM的沃特森在智力游戲《Jeopardy》中擊敗了人類冠軍肯·詹尼斯（Ken Jennings）。詹尼斯在TED上做了一個(gè)演講，他說，有一張圖表，隨著沃森變得更好，它會(huì)顯示出其進(jìn)步曲線。每周，IBM會(huì)給他發(fā)一個(gè)更新，顯示沃特森的表現(xiàn)越來越接近他。詹尼斯還說，看著沃特森的進(jìn)步讓他感到害怕。但他承認(rèn)：“這就是AI的本質(zhì)，它不是終結(jié)者。這是你做得最好的一件事，只是沃特森會(huì)越來越擅長這方面的工作。”你說過好萊塢為AI敘事定下了論調(diào)，其中一種說法是AI對(duì)就業(yè)的影響，人們對(duì)此有很多不同意見。有些人認(rèn)為它會(huì)取代大量低技能的工作，我們會(huì)遭遇長期的失業(yè)危機(jī)，就像大蕭條一樣。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，AI實(shí)際上也會(huì)創(chuàng)造許多工作崗位。AI就像任何其他的變革技術(shù)一樣，它將提高生產(chǎn)率，而這正是我們提高工資的方式。那么，你同意這些敘述中的哪一種？
薩克森納：還有第三種觀點(diǎn)，宣稱AI可能是我們的最后一個(gè)重大創(chuàng)新，它將導(dǎo)致我們這個(gè)物種滅絕。我認(rèn)為前兩種情況很有可能，事實(shí)上，這三種觀點(diǎn)都是真的。
【問】：你認(rèn)為AI會(huì)抹去人類文明嗎？
薩克森納：如果我們沒有做出正確決定的話，并非不存在這種可能。我已經(jīng)聽說了自動(dòng)化戰(zhàn)爭之類的東西，這讓我感到害怕。讓我們舉三個(gè)例子：就AI搶走人類工作而言，我認(rèn)為每項(xiàng)重大技術(shù)（從蒸汽機(jī)到拖拉機(jī)再到半導(dǎo)體）總是會(huì)取代大量工作，AI也不會(huì)有什么不同。有一項(xiàng)預(yù)測(cè)顯示，到2020年，AI將使1800萬人失去工作崗位。這些任務(wù)都是可以由機(jī)器自動(dòng)完成的日常任務(wù)。
【問】：稍等一下，那是27個(gè)月以后的事了。
薩克森納：是的，1800萬份工作將被取代。
【問】：這是誰說的？
薩克森納：這是一份報(bào)告，來自世界經(jīng)濟(jì)論壇，但我認(rèn)為這是事實(shí)。但我并不擔(dān)心這一點(diǎn)，因?yàn)槲谊P(guān)注的是AI將提升13億個(gè)工作崗位。這就是為什么我把增強(qiáng)人類能力而不是取代人類視為更大機(jī)會(huì)的理由。是的，AI將會(huì)移除和取代部分工作，但利用AI來增強(qiáng)和提高員工的技能，就像網(wǎng)絡(luò)那樣，可能帶來更大的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)為你提供了更多的接觸和連接，這種規(guī)模是前所未有的，就像之前的電話以及電報(bào)那樣。我認(rèn)為AI將給我們帶來巨大的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有人稱之為“新領(lǐng)工作”。不僅僅是藍(lán)領(lǐng)或白領(lǐng)，而是“新領(lǐng)”工作。我確實(shí)相信這一點(diǎn)，我認(rèn)為AI能將會(huì)帶來一系列的全新工作。第二種說法是AI是我們將會(huì)進(jìn)行的最后一項(xiàng)重大創(chuàng)新。