雷鋒網(wǎng)按：我們都關(guān)注人工智能有多厲害，它們可以在圍棋、德州撲克和人臉識別上戰(zhàn)勝人類，但人工智能變得聰明，背后是海量數(shù)據(jù)的支撐，而且這些數(shù)據(jù)是需要標(biāo)注的。因而隨著人工智能的繁榮，從事數(shù)據(jù)標(biāo)注的人也越來越多。Wired的這篇文章就介紹了谷歌如何雇傭人工標(biāo)注YouTube視頻來訓(xùn)練AI。本文由雷鋒網(wǎng)編譯。
目前，Google 的“廣告質(zhì)量評估員”已廣泛存在于全國各地。這些臨時雇員通常由外部機構(gòu)代為聘請，其工作即是為 YouTube 視頻過濾暴力、敏感廣告信息。這一工作目前單憑電腦本身尚無法完成，Google現(xiàn)在也似乎迫切需要這些人的幫助。
YouTube 每天都會出售數(shù)百萬條視頻廣告，廣告播出位置會由系統(tǒng)自動分配，所以廣告商往往不知道自己的廣告具體會在哪條視頻后播放。最近，這種“不確定性”令 Google 大為頭疼，公司甚至因此受到相關(guān)方的審查。
Google 方面則一直積極解釋，以防止輿論擴大化。在他們看來，媒體其實夸大了視頻廣告問題，目前已標(biāo)記的視頻數(shù)尚未達總數(shù)的千分之一，Google 首席營銷官 Philipp Schindler 也表示這個問題根本不足為訓(xùn)。
由于 Google 超過90 ％的收入都來源于廣告，因此他們也需要快速解決問題來防止廣告商撤位。但是，YouTube 每天都有近60萬小時的新視頻上傳量，如此巨大的數(shù)量使得采用人工過濾很困難，軟件所要處理完成的標(biāo)記量可謂“前所未有”。但問題是，公司仍然需要投入人力進行 AI 訓(xùn)練。因此，Google 仍然依賴于人工完成廣告標(biāo)記工作，以此構(gòu)建好AI學(xué)習(xí)所需的數(shù)據(jù)。
評估員任務(wù)
技術(shù)公司會長期雇用內(nèi)容管理員，這項工作也隨著人們上傳和分享量的增加而變得越來越重要。有廣告評估員說，他們的角色不僅僅在于監(jiān)控視頻，他們會閱讀評論，標(biāo)記用戶之間的濫用行為；會檢查 Google提供的各種網(wǎng)站，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)；也會按類別進行網(wǎng)站分類，點擊廣告鏈接查看狀態(tài)正常與否。
具體而言，某些情況下評估員們需要在不到兩分鐘內(nèi)查看幾小時長的影片，這就意味著這份工作更強調(diào)數(shù)量和速度。此外，他們也不僅只是將視頻簡單標(biāo)記為不合適——從標(biāo)題到內(nèi)容，他們都需要進行細致的評估并進行分類。存在評估內(nèi)容與既定已有類別不匹配的情況時，他們會將材料標(biāo)記為“不可評估類”。
也多名廣告評估員說，公司要求他們觀看內(nèi)容震撼的視頻，比如有人試圖在車上殺自己的狗——視頻中的人放火燒了自己的車，然后走出來以一槍結(jié)束了自己的生命。此外，還有人會看暴力侵害婦女兒童和動物的視頻。其實評價員們并不知道 Google 是如何進行視頻任務(wù)選取與下達的- 他們只有在開始工作的才能看到視頻的標(biāo)題和縮略圖。
總而言之，Google 仍然需要人力來協(xié)助處理 YouTube 的廣告問題。公司高管和代表們也一再強調(diào)，只有機器智能才能解決 YouTube 中的規(guī)?；蝿?wù)問題，但是在 Google 機器或其他任何人都能夠自覺識別不宜言論之前，這樣的工作仍然需要依賴人去完成。
Google 發(fā)言人 Chi Hea Cho 說：“我們一直將技術(shù)與人類評論結(jié)合進行綜合分析已被標(biāo)記的內(nèi)容，因為對于視頻的理解是很主觀的。最近我們也增加人力加快評估速度，這些評論有助于我們完善算法很有幫助。”
評估員來源
據(jù)悉，廣告質(zhì)量評估員這一工作開始于 2004年。雇傭機構(gòu)的始祖是ABE，他們會付給大家每小時 20 美元的薪水，但是 2006 年 WorkForceLogic 收購了 ABE 之后，評估員工作條件就不如從前了。2012 年，一家名為 ZeroChaos 的公司收購 WorkForceLogic，如今則采取合同制方式進行人員雇傭。
廣告評估員可以隨時隨地工作，滿足每周 10 小時的最低工作要求即可。只是這項工作不是那么穩(wěn)定，雖然大多數(shù)人都蠻喜歡這份工作，但他們幾乎沒有機會成為永久的全職員工。
本次調(diào)查的廣告評估員都是通過 ZeroChaos 聘用的，大家每小時賺取 15 美元，每周最多可以工作 29 個小時。如果每周工作時長達到 25 個小時，則可申請福利，但是想達到這個工作量可以說相當(dāng)困難。有人說他們會面臨毫無預(yù)兆就被解雇的情況，公司一封電子郵件，你們的勞務(wù)關(guān)系就終止了。