蒂姆·庫克：的確我也完全同意您的分析，在中國有這么多的人才。
錢穎一：我們也看到，蘋果不僅僅是一個制造型企業(yè)或者是設計型企業(yè)，蘋果也是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。最近中國政府也發(fā)布了網(wǎng)絡空間國際合作的文件，提到了會維持數(shù)字經(jīng)濟的開放性，以確保數(shù)字經(jīng)濟能夠為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟服務。蘋果也在提供互聯(lián)網(wǎng)的服務，您覺得互聯(lián)網(wǎng)的服務是如何可以服務于中國的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的？
蒂姆·庫克：我覺得有幾個方面，首先我覺得可以讓人們的生活變得更為便利，更加豐富。比如說Apply Pay蘋果支付，讓支付這個事情變得特別便利，非常容易使用，而且安全性也極高，隱私保護也做得非常好，能夠讓你個人的信息不至于被泄漏，個人隱私得到了保護。我想這個例子就能夠說明，互聯(lián)網(wǎng)服務能夠帶來巨大的社會效益。政府要印錢，對貨幣進行管理實際上成本是很高昂的。如果能夠把紙質(zhì)的貨幣從我們的生活當中加以替代，我想可以讓政府騰出很多的時間和精力做其他的事情，而且對于購買的消費者來說也更為便利。
還有另外一個例子就是蘋果音樂，音樂可以說是對于人們的抑郁情緒最好的療法，有的人可能需要服藥，有的人可能的確情緒抑郁需要服用藥物。但是很多時候如果你情緒不太高昂的話，聽首歌就會受到鼓舞，精神煥發(fā)，所以音樂的確對于我們來說意義重大。在蘋果的應用商店中，你可以獲得各種各樣的音樂和其他的東西，你想到任何一個事情，都可能有一個應用在這個領域為你服務，這也是蘋果特別希望做的事情，讓人們的生活變得更為豐富多彩，讓我們的日常生活變得更為便利，這也成為蘋果日益壯大的業(yè)務之一。
錢穎一：談到網(wǎng)絡支付，中國在這方面發(fā)展非常蓬勃，甚至比美國和歐洲進展都更為迅速，您對此有什么評論？為什么會有這種情況之？為什么中國有這種跨越式發(fā)展？超越了美國或者歐洲？
蒂姆·庫克：我覺得這可能有一部分是傳統(tǒng)的原因。在美國或者歐洲，他們已經(jīng)習慣了這種信用卡片的使用。江山易改，本性難移，所以在歐美，很多人會不由自主的從錢包里拿出信用卡刷卡，已經(jīng)成為一種習慣了。美國的商家也是不太愿意，或者是速度很慢采納移動支付。中國的一些小型企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)他們在這方面十分活躍，而且在中國我覺得大家接受變革，接受更好的事務，這種積極性更高，所以中國在移動支付這個領域走得更靠前。在中國任何地方都可以使用移動支付，但是在美國，可能在硅谷沒有問題，但是如果你去美國的腹地，基本上他們都不知道什么是移動支付。
錢穎一：有一個事情我記得很深刻，我有一次在清華校園散步，看到有一個老太太在那里賣西瓜，她就是用的移動支付，當時對我的觸動很深刻，在美國可能看不到這種景象，在其他地方可能也看不到這種景象。
蒂姆·庫克：這是一件好事，她不用去考慮有沒有足夠的零錢來找錢，他也不用考慮我這個錢收到手里會不會安全。我覺得這些日常中的小事件實際上意義是很重大的，我特別贊賞中國在這方面有這樣的遠見，看到了潛力，迅速的向前推進。
錢穎一：剛才你提到了歷史的原因，傳統(tǒng)的原因，信用卡的問題。因為在中國，信用卡不是那么普及，所以這可能也是為什么移動支付這樣的技術在中國得到了迅猛發(fā)展，中國實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。手機、移動，或者是AR、AI或許有同樣的情況，如法炮制，完全有可能。
蒂姆·庫克：我覺得開放性是非常重要的，而且愿意接受新的事務，這個心態(tài)也是非常重要的?；旧衔以谥袊退械母医徽勥^的這些創(chuàng)新人員、創(chuàng)業(yè)人員交流的印象都是他們有這種心態(tài)，但是不是所有的創(chuàng)業(yè)人員都有這種心態(tài)的。
錢穎一：我們接下來再看另外一個話題，我想您也是非常感興趣的，也是您個人非常關注的一個話題，就是企業(yè)的社會責任，尤其是在環(huán)境、綠色技術方面所承擔的企業(yè)社會責任。能不能給我們介紹一下蘋果是如何幫助中國實現(xiàn)更綠色經(jīng)濟的發(fā)展的？
蒂姆·庫克：我們有一個簡單的理念，那就是絕大多數(shù)人都有這樣非常深入人心的價值觀。其實企業(yè)不光是企業(yè)，企業(yè)也是人的聚集體，所以企業(yè)自然而然也有自己的價值觀，蘋果的價值觀就是我們希望讓這個世界變得更加美好。因此，很自然我們在環(huán)保領域是可以大有作為的，世界上的每個人都希望有藍天，有清潔的水源，有情節(jié)的空氣可以呼吸。我們可以協(xié)助中國，至少我們可以在中國做到蘋果的業(yè)務是百分之百的用清潔能源來運作和支持的。而且我們可以幫助我們的供應商、合作伙伴實現(xiàn)更節(jié)能、高效的運營方式。