談到人工智能，我覺得人工智能可以幫助你，幫助我，幫助大家更好的去工作。來支持我們的工作和生活，可以極大的提升我們的生產(chǎn)率。我知道有的人可能會對AI有恐懼，因為有人會說AI會代替很多工作崗位等等。但是我想說，技術(shù)會顛覆，但是它也會創(chuàng)造。如果說我們足夠有遠見，知道它顛覆的領(lǐng)域，就可以為未來進行人才的培訓(xùn)?？偟膩碚f，我覺得人工智能是一個非常好的事情，對于整個人類來說是一個福音。
我們可以看一下在醫(yī)療領(lǐng)域如何應(yīng)用AI，基本上這會影響到世界上的每一個人。比如說可以利用人工智能來提升汽車的安全性、火車的安全性或者是其他交通工具的安全性，這些對于人類來說都是非常好的消息，但是我們需要做好平衡。有的人預(yù)測，在某些情況下，技術(shù)的顛覆作用和重要作用是需要我們加以平衡的，尤其在今后幾年。
錢穎一：的確有人評論說，這是顛覆性的創(chuàng)造，兩個方面都是同時存在的。人類可以從重獲益，iPhone給我們帶來了很多的就業(yè)機會，這是難以想像的，人工智能也應(yīng)該會是一個非常重大的趨勢。
蒂姆·庫克：我覺得在世界上就業(yè)機會增長速度最快的一個領(lǐng)域，尤其在過去10年就是應(yīng)用開發(fā)的這個領(lǐng)域。當(dāng)年從事應(yīng)用開發(fā)的人非常少，尤其是移動應(yīng)用開發(fā)的人，在10年前基本上是找不到。但是現(xiàn)在這樣的人已經(jīng)是成千上萬，在中國就有200多萬這樣的開發(fā)人員。在蘋果的平臺上，就有200萬中國的開發(fā)人員。也就是基本上一夜之間，你就可以成為一個創(chuàng)業(yè)者，你可以利用這個平臺向世界任何地方銷售產(chǎn)品。
錢穎一：在10年前這是任何人都難以想像，難以預(yù)見的。我們通常想到創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)精神可以推動創(chuàng)新。但是現(xiàn)在可以說是創(chuàng)新反過來在推動創(chuàng)業(yè)。我記得我們上次見面是去年10月份在深圳，當(dāng)時有一個盛會是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員的峰會，你在那場會上也做了發(fā)言，李克強總理也參加了那次會議。你在講的時候談到了創(chuàng)新，談到了中國的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員與蘋果合作開展創(chuàng)新，也贊賞了中國的創(chuàng)新精神。我記得你當(dāng)時也宣布，要在深圳建立一個研發(fā)中心，這是去年10月份的事情，而且蘋果已經(jīng)在北京有了一個研發(fā)中心，而且昨天您又宣布，還要在中國再建兩個研發(fā)中心，能不能再講一下？
蒂姆·庫克：我們在上海和蘇州會再建兩個研發(fā)中心，以配合我們在北京和深圳的研發(fā)中心。我們現(xiàn)在所做的工作就是在中國的確是非常有必要開展這些工作的，最重要的原因就是中國的人才?？梢哉f中國的人才是中國的實力所在，看看中國的這些人才，真的是讓人覺得難以置信。無論是制造的工藝還是應(yīng)用開發(fā)的能力，編寫應(yīng)用的技能，或者是設(shè)計方面的能力和創(chuàng)意，我覺得各個領(lǐng)域都可以說是人才濟濟。我們希望能夠有機會和這些中國的人才進行合作，讓他們能夠以更廣、更深的方式與蘋果進行合作。在中國的這些研發(fā)中心，就可以讓我們更好地與中國的研發(fā)社區(qū)進行交流合作，提升我們的合作。
錢穎一：您對于中國的研發(fā)中心應(yīng)該是非常樂觀的，他們起到了一些平臺作用，您覺得這些研發(fā)中心應(yīng)該會有益于中國也有益于蘋果嗎？
蒂姆·庫克：是的，這的確讓我們振奮。我們可以幫助這些創(chuàng)新人員，想像一下，你可以成為世界上最優(yōu)秀的開發(fā)人員，甚至是成為世界上最頂尖的開發(fā)人員。但是可能你的銷售能力有所局限，或者市場宣傳營銷能力有所局限，或者是你沒有這樣的能力在世界上一百多個國家去建立實力的商店，蘋果可以幫你做這些事情。所以我們提供這樣一個平臺，面向世界上所有國家的所有人，讓他們都有可能在世界范圍內(nèi)進行銷售。這樣的話非常好，因為如果我是開發(fā)人員的話，我就會專注于做我所擅長的事情，就是開發(fā)，和蘋果合作，通過蘋果來做那些我不太擅長或者沒有實力去做的事情。通過蘋果的應(yīng)用商店，這正是一種非常務(wù)實的方式，像蘋果這樣的跨國大型企業(yè)，也不可能在世界各地去建立實力商店。所以通過在當(dāng)?shù)亟⒀邪l(fā)中心，雇傭人才，通過和像您所在的清華大學(xué)這樣的高校進行合作，對于推動創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展是很有意義的。
錢穎一：我記得幾年前我們也做了一次對話，是在清華大學(xué)進行的。蒂姆·庫克我們也非常榮幸，您也是清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院國際顧問團的成員，三年前我們做了這次對話，而且我們也建立了一個實驗室X-Lab。在這個平臺上，鼓勵學(xué)生在這個實驗室進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這也是我們之間合作的一個例子。