美國科技博客The Verge近日發(fā)布了署名為凱西牛頓（Casey Newton）的文章，文章對(duì)微軟為何將未來押寶在人工智能（AI）方面進(jìn)行了闡述與分析。以下就是這篇文章的主要內(nèi)容。
薩蒂亞納德拉（Satya Nadella）一踏進(jìn)會(huì)議室，就開始急切地談?wù)撝悄軉栴}。我有幸到微軟總部，聽納德拉談?wù)撐④浌驹诖蛟旄嘀悄軕?yīng)用和服務(wù)等方面的進(jìn)展情況。納德拉告訴我，每天早上，他都會(huì)戴上HoloLens全息眼鏡，這款眼鏡能夠讓他看到投影到自家墻壁上的虛擬現(xiàn)實(shí)、互動(dòng)日歷等內(nèi)容。納德拉在描述這些情況時(shí)，顯得眉飛色舞。這套系統(tǒng)是非常智能的、具有生產(chǎn)力的，也是未來派的，納德拉希望一切都將掌控在他的領(lǐng)導(dǎo)之下。
納德拉表示，無論我們將來在哪兒工作，微軟都將會(huì)在其中擁有一席之地。微軟公司于今年三月展現(xiàn)的“對(duì)話即平臺(tái)”(Conversation as a platform)戰(zhàn)略，就體現(xiàn)了該公司在豪賭一項(xiàng)業(yè)務(wù)基于聊天的互動(dòng)界面將取代應(yīng)用作為我們使用互聯(lián)網(wǎng)的主要方式，未來用戶將使用新的聊天界面來查找信息、購物、使用其它服務(wù)。與此同時(shí)，由于微軟推廣的“認(rèn)知APIs”的推動(dòng)，應(yīng)用也將更加智能。未來，微軟所使用的這種“認(rèn)知APIs”將能夠識(shí)別照片和視頻中的人臉、表情以及包含的其它信息。
微軟認(rèn)為，經(jīng)過近二十年在機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理方面的進(jìn)展，該公司已經(jīng)擁有最好的“大腦”，可以幫助該公司締造一個(gè)由人工智能支持的美好未來。微軟在打造能夠與用戶進(jìn)行情感共鳴的智能設(shè)備方面已經(jīng)取得領(lǐng)先地位，并率先在中國市場進(jìn)行了視頻測(cè)試。在科技行業(yè)各個(gè)大公司中，微軟是第一家針對(duì)文本聊天界面而發(fā)布真正平臺(tái)的公司，這也是微軟引以為豪的地方，特別是在智能手機(jī)的崛起導(dǎo)致多數(shù)此類業(yè)務(wù)下滑的情況之下。
移動(dòng)業(yè)務(wù)受挫之后，微軟還能打贏下一場戰(zhàn)爭嗎？
今年1月，The Verge曾發(fā)布文章描述了科技行業(yè)尋找殺手級(jí)智能設(shè)備的消息。在之后的幾個(gè)月中，業(yè)界大小公司都加快在此方面的努力措施。Facebook啟動(dòng)了自己的智能聊天設(shè)備研發(fā)平臺(tái)，搭載其具有人氣的Messenger聊天應(yīng)用。谷歌也宣布了自己的新智能助手，代號(hào)為“Allo”，而且還將推出一款智能對(duì)話應(yīng)用“Home”，與亞馬遜的Echo展開競爭。與此同時(shí)，Echo的語音輸入信息功能已經(jīng)吸引了不少開發(fā)者，這款產(chǎn)品也已經(jīng)入駐300多萬家庭，而且還通過其API增加了1200多個(gè)“技能”。
微軟對(duì)自身在API方面的工作感到非常滿意，并急切地希望表明該公司在這一方面的競爭中必將最終勝出。今年6月，微軟邀請(qǐng)我到該公司的園區(qū)，采訪納德拉的一些高級(jí)幕僚，這些高級(jí)幕僚正在幫助把人工智能融入到微軟業(yè)務(wù)的每一個(gè)角落。在之后的兩天中，微軟向我展示了在自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)方面取得進(jìn)展的大量應(yīng)用。
與以往一樣，微軟公司這次還是熱情洋溢地講述了該公司的進(jìn)展和遠(yuǎn)景目標(biāo)。微軟此前在判斷科技行業(yè)的走向方面一直有著較高的水準(zhǔn)，但是，在針對(duì)科技行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)而采取行動(dòng)方面，微軟則出現(xiàn)了一些失誤之處。例如，微軟要比業(yè)界同行更早地看到了智能手機(jī)和平板電腦的巨大潛力，但在最終的產(chǎn)品開方發(fā)，微軟卻在蘋果和谷歌面前一敗涂地。因此，面對(duì)微軟在人工智能方面所采取的積極措施，業(yè)界免不了產(chǎn)生了這樣一個(gè)疑問：微軟公司這次怎么不走尋常路了？
或許，與美國的任何一家公司相比，微軟在打造聊天機(jī)器和軟件方面已經(jīng)取得了更多的成功。但是，人們可能對(duì)此毫不知情，因?yàn)槲④浀倪@一成功始于中國市常
2016年1月，微軟的一位人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在上海東方衛(wèi)視的早間新聞當(dāng)中。當(dāng)時(shí)，東方衛(wèi)視在播放天氣預(yù)報(bào)時(shí)，就利用微軟小冰提綱主持人，取得了較大的成功。
如果你想知道，微軟為何能夠在聊天機(jī)器人方面擁有如此驕人的成績，那么“小冰”就是最好的一個(gè)答案。微軟必應(yīng)搜索工程業(yè)務(wù)主管德里克康奈爾（Derrick Connell）表示，“現(xiàn)在我還不敢說我們已經(jīng)研發(fā)出殺手級(jí)的聊天應(yīng)用但是，我們已經(jīng)找到了一款聊天應(yīng)用，這款應(yīng)用以一種全新的方式工作，能夠?qū)崿F(xiàn)諸多的對(duì)話潛力。”