Accenture與IPsoft今日宣布推出Accenture Amelia平臺，專門設(shè)計用于幫助客戶采用人工智能技術(shù)，提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)，并為行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新的成長機會。Accenture將使用IPsoft的Amelia平臺，圍繞虛擬代理技術(shù)來開發(fā)市場策略、解決方案和咨詢服務(wù)，將服務(wù)于各行各業(yè)的客戶，最初會從銀行、保險和旅游行業(yè)入手。

“人工智能技術(shù)正在快速成熟，有很強的潛力重塑各個組織發(fā)展業(yè)務(wù)以及與顧客和員工溝通的方式。但是與此同時，企業(yè)中的執(zhí)行官們被時髦的技術(shù)浪潮搞暈了，而許多產(chǎn)品都在宣傳自己具有人工智能或者認知能力。”Accenture的首席技術(shù)官Paul Daugherty說，“有了我們?nèi)碌腁ccenture Amelia平臺，我們會將IPsoft世界領(lǐng)先的虛擬代理平臺，與Accenture廣闊的技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗結(jié)合起來，可以大大推進人工智能的商業(yè)應(yīng)用潛能，幫助企業(yè)客戶改變他們的業(yè)務(wù)和運營。”

人工智能的市場機會在快速擴張。根據(jù)IDC分析公司預(yù)計，全球內(nèi)容分析、發(fā)現(xiàn)和認知系統(tǒng)軟件市場將從2014年的45億美元，上升到2019年的92億美元。其他分析者認為，這些系統(tǒng)是強有力的催化劑，到2025年人工智能技術(shù)助推的經(jīng)濟潛力將達到5萬億到7萬億美元。

Accenture的《2016科技視野》是一項集合了超過3100位技術(shù)及商業(yè)執(zhí)行官觀點的調(diào)研，他們來自跨越11個國家、12個行業(yè)的政府及私營企業(yè)、學(xué)術(shù)界、風(fēng)險投資公司及創(chuàng)業(yè)公司。該調(diào)研發(fā)現(xiàn)，70%的企業(yè)執(zhí)行官與兩年前相比，對人工智能技術(shù)都進行了更大的投資，其中55%表示他們計劃使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)并嵌入人工智能。

IPsoft公司總裁及CEO Chetan Dube說：“我們正在一個轉(zhuǎn)折點上，越來越多的CEO都在做出決策，利用數(shù)字化勞動力，從策略上加強自己的競爭優(yōu)勢。通過結(jié)合IPsoft的技術(shù)與Accenture的深度行業(yè)知識、科技技能與擴張能力，我們的合作可以幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)人工智能技術(shù)的真正潛力。”

“Accenture Amelia平臺的推出對于AI市場的起步有重要意義。”HfS研究公司CEO Phil Fersht說，“Accenture的服務(wù)能力與AI關(guān)注度，與IPsoft在HfS智能自動化序列（Intelligent Automation Continum）上的強勢運作——包括自動平臺和認知計算——可以為客戶帶來新的價值。”

企業(yè)客戶已經(jīng)開始啟用Amelia，將人工智能平臺與業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合。以下是一些應(yīng)用例子：

一家國際石油天然氣公司，已經(jīng)對Amelia進行訓(xùn)練，能夠及時、高效地回應(yīng)供應(yīng)商的貨品計價需求；

一家歐洲大銀行已經(jīng)在其IT職能內(nèi)完成了Amelia平臺的快速推廣，項目開始45天后就成功裝備認知代理，開展工作；

一家位于美國的媒體服務(wù)機構(gòu)訓(xùn)練Amelia來支持一線員工，提高客戶服務(wù)的品質(zhì)；

一家頂尖的國際銀行希望提升其作為科技先行者的競爭能力，成功測試了Amelia為債權(quán)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)提供政策細節(jié)信息，支持業(yè)務(wù)開展。

Accenture Amelia平臺計劃將基于與IPsoft的現(xiàn)有合作繼續(xù)拓展，打造Accenture自己的人工智能實力，包括最近宣布的全球人工智能加速研究與發(fā)展計劃。

Via Business Wire

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