如果我是電信運(yùn)營商的話，我會(huì)努力拿下盡可能多的連接，不僅僅是LTE或基于SIM卡的解決方案，還要包括Sigfox、LoRa、WiFi等，運(yùn)營商的核心優(yōu)勢(shì)在于管理網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備，如果進(jìn)行這方面投資的話，會(huì)為物聯(lián)網(wǎng)帶來極高的附加值。
很多西歐和北美的運(yùn)營商幾乎放棄了網(wǎng)絡(luò)連接業(yè)務(wù)，他們把網(wǎng)絡(luò)連接看做一種大宗商品，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈頂端的做法是可以理解的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些領(lǐng)域價(jià)值更高。但他們的核心優(yōu)勢(shì)在于管理網(wǎng)絡(luò)，而這一連接能力對(duì)物聯(lián)網(wǎng)非常重要，現(xiàn)在這一領(lǐng)域可以說是群雄逐鹿，還沒有任何一家供應(yīng)商能夠使用任何類型的網(wǎng)絡(luò)連接為任何類型的設(shè)備提供有保證的安全連接，而這種連接恰恰能帶來極高的附加值。
目前我沒有看到任何運(yùn)營商進(jìn)軍這一領(lǐng)域，也許未來會(huì)這么做，但現(xiàn)在大多數(shù)運(yùn)營商的工作重心是打造物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及全產(chǎn)業(yè)鏈。結(jié)果如何，我們拭目以待。
目前，埃森哲正在進(jìn)行傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)以外的工作，我們?cè)谖锫?lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要做三項(xiàng)業(yè)務(wù)，其一是傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)。其他兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是我們打造了一系列產(chǎn)業(yè)垂直解決方案，也就是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，目前有三十款在售，包括互聯(lián)車輛項(xiàng)目、車隊(duì)管理服務(wù)、石油與天然氣互聯(lián)資產(chǎn)管理、采礦業(yè)資產(chǎn)管理、智能制造等，這是垂直解決方案，我們目前提前投資布局了30種此類解決方案，這樣我們就可以將其作為服務(wù)出售給客戶，因?yàn)槲覀兊目蛻粢呀?jīng)習(xí)慣出于消費(fèi)需求購買云服務(wù)，僅電腦和儲(chǔ)存空間;對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)，他們想要購買一部分同樣的服務(wù)，他們只想購買車隊(duì)管理服務(wù)，而不需要建設(shè)整個(gè)車隊(duì)管理系統(tǒng)，他們只需要向我們這樣的企業(yè)按照每月每輛車的價(jià)格支付費(fèi)用。
第三項(xiàng)業(yè)務(wù)是平臺(tái)建設(shè)。這種平臺(tái)并非已有物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，而是基于阿里云、微軟以及AWS等企業(yè)提供的普通的云基礎(chǔ)設(shè)施搭建垂直解決方案的平臺(tái)——物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供垂直解決方案的大量編碼工作。我們?cè)贏WS和Azure上都做了這些工作——創(chuàng)造了一個(gè)中間層，允許你更快地創(chuàng)建垂直解決方案，使之與其他平臺(tái)協(xié)同運(yùn)行。
所以我們?cè)谖锫?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的工作，既提供咨詢服務(wù)，還提供垂直解決方案以及平臺(tái)。當(dāng)然并非所有客戶都想要租賃或使用我們的平臺(tái)。全世界有很多企業(yè)正在嘗試自己建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。而我們?cè)谄脚_(tái)方面做的另一項(xiàng)業(yè)務(wù)是幫助候客戶進(jìn)行評(píng)估：有時(shí)候客戶想要看看我們?cè)诎⒗镌坪臀④汚zure所做的工作，那么我們就可以幫助他們進(jìn)行評(píng)估。所以在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)的咨詢業(yè)務(wù)，我們還推出了垂直解決方案和平臺(tái)兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
縱觀埃森哲全球，我們大部分的咨詢業(yè)務(wù)集中在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略技術(shù)咨詢。同時(shí)，多年以來，我們的系統(tǒng)整合和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)也不錯(cuò)。咨詢領(lǐng)域中，我們正在引入像戰(zhàn)略咨詢這樣的業(yè)務(wù)。
客戶選擇埃森哲的好處是，制定好戰(zhàn)略后，我們能夠協(xié)助客戶準(zhǔn)確實(shí)施。我們擁有成千上萬名軟件工程師和軟件開發(fā)者。這不是新東西，是我們與生俱來的。
這里確實(shí)需要許多新技術(shù)能力，用到整個(gè)設(shè)計(jì)規(guī)劃團(tuán)隊(duì);需要有能力幫助客戶理解設(shè)計(jì)出的服務(wù)和體驗(yàn);需要數(shù)據(jù)科學(xué)家和那些理解數(shù)據(jù)科學(xué)、能夠編寫算法和了解如何推測(cè)出洞見的博士。
此外，還需要調(diào)整我們現(xiàn)有的開發(fā)者技術(shù)能力。因?yàn)閿?shù)字化世界的情況有所不同。現(xiàn)在來看，開發(fā)者此前具備的技術(shù)能力其實(shí)都是過去開發(fā)的積淀。當(dāng)前，需要接受過更多應(yīng)用開發(fā)和協(xié)作架構(gòu)等等方面培養(yǎng)的人才。幾年前我們成立埃森哲數(shù)字化服務(wù)時(shí)，就開始在內(nèi)部做這些調(diào)整。
從我們過去的并購中能看到，我們收購的好幾家公司給我們帶來了數(shù)千位科學(xué)家。我們還收購了好多家創(chuàng)新數(shù)字化公司，現(xiàn)在，我們是全球最大的數(shù)字化服務(wù)公司。所以，在轉(zhuǎn)變中，我們一方面內(nèi)部自然發(fā)展，另一方面走出去收購那些擁有相關(guān)技術(shù)能力的公司。此前我們沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，因此會(huì)繼續(xù)收購更多公司，并加大在技術(shù)能力方面的投資，不斷提升。要想數(shù)字化領(lǐng)域取得成果，這是必須的新技術(shù)能力。我們?cè)谶@方面有大量投入。
我們有意識(shí)地引入來自半導(dǎo)體領(lǐng)域的人才，了解嵌入式軟件的人才，有數(shù)據(jù)分析背景的人才，還有幾個(gè)創(chuàng)立過挺成功的小公司的人才。確實(shí)需要匯集擁有各種技術(shù)能力的人才。這也是我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)前所需要的。我們的物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中，半數(shù)人員是在過去兩年間從外部市場(chǎng)聘用的。另一半人員來自埃森哲內(nèi)部不同崗位。所以，當(dāng)前我們的人才構(gòu)成很棒，為成功打下了良好基礎(chǔ)。