IoT(InternetofThings物聯(lián)網(wǎng))無疑是2017年MWC展會(huì)中的一大看點(diǎn)和亮點(diǎn)。埃森哲預(yù)言，2017年將見證那些已開始應(yīng)用IoT的領(lǐng)先企業(yè)收獲競爭優(yōu)勢。今年，圍繞IoT議題的討論正超越“潛在IoT應(yīng)用場景”的問題，取而代之的是，實(shí)際應(yīng)用的、有影響力的IoT項(xiàng)目如何大規(guī)模部署并收獲成果。
物聯(lián)網(wǎng)正以強(qiáng)勁的勢頭影響著企業(yè)的發(fā)展方向，新的連接方式將改變他們的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，越來越多的企業(yè)開始討論自身在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的位置和價(jià)值，同時(shí)評估如何實(shí)現(xiàn)真正具有實(shí)質(zhì)性價(jià)值的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)銷售額的增長，同時(shí)“解鎖”物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技能。
物聯(lián)網(wǎng)將帶來不同以往的生態(tài)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)模式。作為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢、數(shù)字技術(shù)和運(yùn)營服務(wù)企業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)的興起，不僅意味著與以往不同的業(yè)務(wù)，也使埃森哲(Accenture)的服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)生了新的變革。
三年前，埃森哲成立了物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，CraigMcNeil成為這一全新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。移動(dòng)通信行業(yè)背景的CraigMcNeil承認(rèn)，這個(gè)崗位并不是自己早就中意的。因?yàn)?ldquo;那時(shí)候物聯(lián)網(wǎng)還在襁褓之中，當(dāng)時(shí)，相關(guān)的市場還不知道怎么全面利用，這個(gè)概念剛剛起步。”比起與運(yùn)營商打交道這樣的埃森哲“傳統(tǒng)”業(yè)務(wù)而言，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)才剛剛起步。但CraigMcNeil相信，埃森哲的行業(yè)積累將有助于自身和合作伙伴突破“臨界點(diǎn)”，而獲得成功。“未來的旅程將會(huì)很有意思。”他說。
MWC2017期間，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》記者獨(dú)家專訪了埃森哲移動(dòng)服務(wù)全球IoT業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人CraigMcNeil，與他就5G對物聯(lián)網(wǎng)的影響、運(yùn)營商等相關(guān)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、中國物聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展前景、以及埃森哲對有志于此的企業(yè)的建議進(jìn)行交流。以下根據(jù)與CraigMcNeil的訪談內(nèi)容整理——
我有移動(dòng)通信方面的背景。研究生畢業(yè)后第一份工作就與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)，此后參與了多個(gè)業(yè)務(wù)的工作，并擔(dān)任過不同職務(wù)，這些業(yè)務(wù)或職務(wù)都圍繞著移動(dòng)通信領(lǐng)域。之后幾年里，我負(fù)責(zé)埃森哲北美移動(dòng)業(yè)務(wù)。接著，我們設(shè)立了物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，我覺得當(dāng)時(shí)我是合理的人選。但這個(gè)崗位并不是我早就中意的。因?yàn)槟菚r(shí)候，物聯(lián)網(wǎng)還在襁褓之中。
物聯(lián)網(wǎng)對埃森哲而言確實(shí)是新業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)就需要一些積累，突破臨界點(diǎn)后才能獲得發(fā)展勢頭。物聯(lián)網(wǎng)是開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)制，因此我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就在公司內(nèi)部擔(dān)負(fù)起這部分業(yè)務(wù)。我們會(huì)越來越多地參與數(shù)字化服務(wù)內(nèi)部和整個(gè)埃森哲在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的前沿工作。但同時(shí)，我們知道相關(guān)的狀況會(huì)不斷變化，也會(huì)保持開放的思維。如果我們的方法正確，我們會(huì)將更多的數(shù)字化能力引入物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。
過去幾年里，我們更多地借助創(chuàng)新方面的業(yè)務(wù)拉動(dòng)我們所說的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)，設(shè)想新的數(shù)字化企業(yè)是什么樣的。比如，兩年前我們對一部分老客戶做了問卷調(diào)查，提出了一些問題：未來三到五年，物聯(lián)網(wǎng)會(huì)對你們的企業(yè)帶來什么樣的影響?哪些用例會(huì)在未來三到五年發(fā)揮價(jià)值?這并不是要預(yù)測未來會(huì)出現(xiàn)多少設(shè)備或者物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)帶來多少收入，而是對未來趨勢以及客戶投資領(lǐng)域的一點(diǎn)預(yù)測和調(diào)查。
我們充分認(rèn)識(shí)到，物聯(lián)網(wǎng)的成功需要生態(tài)系統(tǒng)。
以前的一些技術(shù)，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，甚至移動(dòng)應(yīng)用，這些是許多客戶和企業(yè)可以自己獲得的能力和技能。而物聯(lián)網(wǎng)則必須依賴生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴，因?yàn)檎麄€(gè)價(jià)值鏈開始于半導(dǎo)體廠商，然后是設(shè)備生產(chǎn)商、云技術(shù)供應(yīng)商、企業(yè)軟件、分析工具供應(yīng)商，甚至包括一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)，涉及到這一系列相關(guān)企業(yè)。
所以當(dāng)我們幾年前啟動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，我們認(rèn)定公司和我們的客戶需要來自于所有這些領(lǐng)域的合作伙伴，這樣才能提供完整的解決方案，需要對這一點(diǎn)達(dá)成一致，當(dāng)時(shí)我們的結(jié)論是我們還不具備這些合作伙伴。
云技術(shù)企業(yè)以及分析企業(yè)非常重要。如有需求，可以隨時(shí)購買網(wǎng)絡(luò)連接這樣的技術(shù)，這樣做并沒有什么困難。未來幾年半導(dǎo)體供應(yīng)商和設(shè)備生產(chǎn)商，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獨(dú)立性很強(qiáng)，不依賴具體設(shè)備，隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的客戶體驗(yàn)改變，將會(huì)產(chǎn)生對針對具體用例的更加面向客戶的設(shè)備的需求。
那么運(yùn)營商在生態(tài)系統(tǒng)中有什么作用呢?傳統(tǒng)上，運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)連接。運(yùn)營商對此的看法與其幾年前對iPhone的看法類似，我認(rèn)為他們沒有意識(shí)到iPhone會(huì)影響電信行業(yè)，我們看到電信行業(yè)試圖打造整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，嘗試建設(shè)平臺(tái)，而云技術(shù)企業(yè)也同時(shí)在打造平臺(tái)，我認(rèn)為運(yùn)營商的重點(diǎn)應(yīng)該是這樣的，根據(jù)思科的預(yù)測，未來五年將會(huì)有500億臺(tái)設(shè)備，即使根據(jù)最保守的估計(jì)，也會(huì)有250億臺(tái)設(shè)備。