收復(fù)了C端的商家后,阿里巴巴的眼光盯向了全球最大的B2C電商平臺(tái),亞馬遜。阿里巴巴意識(shí)到,不能僅僅將業(yè)務(wù)局限于無品牌的小商品,品牌消費(fèi)才是更廣闊的市場(chǎng)。天貓的出現(xiàn),不同于亞馬遜的自采模式,它延續(xù)了淘寶網(wǎng)的模式,商城繼續(xù)采用商家入駐自營(yíng),阿里巴巴所提供的只是交易平臺(tái)。至此,包括聚劃算、速賣通、誠(chéng)信通,以及2B端的1688、阿里國(guó)際,它們構(gòu)成了阿里巴巴電商圍城的城墻,無論是大品牌還是小商家都被圈進(jìn)了圍城。
馬云說,阿里巴巴就是為了“讓天下沒有難做的生意”。作為電子商務(wù)的龍頭,交易是阿里巴巴圍城絕對(duì)的核心。阿里巴巴的模式的是,以電子商務(wù)為底座,構(gòu)筑起供應(yīng)鏈、支付、金融、物流、大數(shù)據(jù)和服務(wù)商協(xié)作的圍城。阿里巴巴的圍城的核心有三個(gè)基石,阿里媽媽、支付寶與菜鳥網(wǎng)絡(luò),它們?yōu)榘⒗锇桶妄嫶蟮碾娚腆w系保駕護(hù)航,而它們的存在足以讓商家們?cè)趪前残尼溽?。它們也是支撐電子商?wù)行業(yè)的基礎(chǔ)。電商中間的服務(wù)在于物流,目的在于支付。
而由于長(zhǎng)期忽視物流的布局,強(qiáng)勢(shì)崛起的京東能夠被阿里巴巴看在眼里,關(guān)鍵的因素也在于京東所自有的物流體系。作為電商業(yè)務(wù)最有力的支持,阿里巴巴于2013年組建了強(qiáng)大的物流體系——菜鳥網(wǎng)絡(luò)。官方公布的數(shù)據(jù)顯示,全中國(guó)超過70%的快遞包裹、數(shù)千家國(guó)內(nèi)外物流、倉(cāng)儲(chǔ)公司以及170萬物流及配送人員都在菜鳥數(shù)據(jù)平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)。
2015年“雙十一”,阿里巴巴更找來了線下的盟友,蘇寧,將天貓超市的后臺(tái)與蘇寧接近500萬平方米的倉(cāng)儲(chǔ)物流基地對(duì)接,誓要補(bǔ)齊短板。
而在支付領(lǐng)域,早期的支付寶只作為交易的資金中介工具,依托阿里巴巴龐大的電商體系,支付寶已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的在線支付工具。而近幾年芝麻信用、螞蟻花唄、借唄,以及各類功能的推出,已經(jīng)使支付寶成為人們生活中不可或缺的資金管理入口。而在2B端,阿里小貸、網(wǎng)商銀行等也為商家提供金融服務(wù)?;谥Ц秾毜挠脩艉蜕鷳B(tài),阿里巴巴重啟了口碑網(wǎng),并融合餓了么,以外賣、商超為最初發(fā)力點(diǎn),向O2O生活服務(wù)領(lǐng)域輻射。
阿里巴巴通過電子商務(wù)的平臺(tái),聚合著大大小小的商家和用戶,對(duì)于商家而言,它們可以通過阿里媽媽的服務(wù)進(jìn)行推廣與宣傳,通過支付寶的體系進(jìn)行交易,最后還有菜鳥網(wǎng)絡(luò)中的公司完成物流環(huán)節(jié),這些都是在阿里系的生態(tài)中完成,而這一切之于用戶亦然。
但馬云的野心又豈止如此。入股銀泰和蘇寧讓我們看到了,即便是宿敵也能因?yàn)槔娑叩揭黄?,支付寶的線下爭(zhēng)奪戰(zhàn),還有口碑網(wǎng)與海底撈、外婆家的“聯(lián)姻”,阿里巴巴的商務(wù)圍城早已從線上走到了線下。
此外,布局影視、娛樂、音樂、體育、醫(yī)療、出行、媒體,馬云似乎更想向世界證明自己不僅僅是一家電子商務(wù)企業(yè),更不僅僅是一家單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),盡管阿里巴巴的人說他們并不喜歡“帝國(guó)”這個(gè)詞。
2014年1月23日,阿里巴巴聯(lián)合云鋒基金對(duì)中信集團(tuán)旗下的香港上市公司中信21世紀(jì)有限公司進(jìn)行約合人民幣10.37億元的戰(zhàn)略投資,收購(gòu)了后者54.3%的股份,阿里巴巴看中的,是中信21世紀(jì)手上的第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點(diǎn)牌照,以及中國(guó)僅有的藥品監(jiān)管碼體系,隨后,中信21世紀(jì)更名阿里健康,次年7月,阿里健康將阿里巴巴旗下的天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)納入囊中。
這是阿里典型的做法。無獨(dú)有偶,在文化領(lǐng)域的布局,阿里巴巴于2014年以62億港元獲得了文化中國(guó)59.32%的股份并在隨后更名為阿里影業(yè),隨后,淘寶電影和娛樂寶被收歸至阿里影業(yè)。通過收購(gòu)的方式進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域,再將原有的淘系相關(guān)的業(yè)務(wù)注入新的公司,阿里影業(yè)、阿里體育、阿里健康、阿里音樂、口碑網(wǎng),阿里用的一種看似“強(qiáng)硬”的手段在越來越廣泛的領(lǐng)域圍城。
不過,萬變不離其宗,在蝦米聽音樂需要交易,用滴滴出行需要交易,通過天貓醫(yī)藥館買藥、在淘寶電影訂票同樣需要交易,阿里巴巴以電子商務(wù)起家,以擅長(zhǎng)的交易手段為核心,企圖將觸手伸向只要你能想象到的地方。
同樣作為電子商務(wù)的巨頭,京東也在開疆拓土,圈地圍城。事實(shí)上,京東的圍城相較于阿里巴巴似乎更加封閉。
京東商城B2C的模式讓京東自己進(jìn)入到了整個(gè)供應(yīng)鏈體系的一環(huán)。盡管平臺(tái)上漸漸增加了更多的第三方商戶,但總體來說依舊是以自采自營(yíng)為主,而最讓京東自豪的物流體系也是京東圍城的最好的體現(xiàn)之一。