京東呢，可以和自己的數(shù)碼產(chǎn)品、3C產(chǎn)品等豐富多彩的業(yè)務(wù)結(jié)合起來。未來，數(shù)碼產(chǎn)品和3C產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)融合的大潮中和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來的趨勢下，京東可以將數(shù)碼產(chǎn)品和自己的電信產(chǎn)品捆綁出售，在產(chǎn)品中內(nèi)置京東的應(yīng)用提供增值服務(wù)，同時對品牌進(jìn)行包裝，讓特定用戶群形成對京東品牌的認(rèn)知。
（二）加強(qiáng)和運(yùn)營商的協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)運(yùn)營商的客服經(jīng)驗
京東的商業(yè)模式和電信運(yùn)營商模式截然不同，但是雙方有互相學(xué)習(xí)的地方。由于京東沒有基于本地化運(yùn)營的營業(yè)廳和呼叫中心，因此京東應(yīng)該與運(yùn)營商合作就客服問題得出方案，就責(zé)任得出清晰的界限。
目前各虛擬運(yùn)營商都將客戶作為了招聘重點(diǎn)，可見客服的重要性。同時可以利用未來運(yùn)營商的門店資源進(jìn)行進(jìn)一步的合作，將線上能力引入線下。京東商城還應(yīng)加大引進(jìn)運(yùn)營商人才的力度，快速復(fù)制運(yùn)營商經(jīng)驗。
（三）加大和政府溝通力度
目前虛擬運(yùn)營商的大門剛剛打開，未來前景還有很多不確定之處。要解決目前批發(fā)價格過高的問題，京東商城應(yīng)該要與政府積極溝通，爭取政府的支持。同時和其他虛擬運(yùn)營商聯(lián)合起來為虛擬運(yùn)營商爭取更好的政策環(huán)境。
最后補(bǔ)充一句，京東進(jìn)入虛擬運(yùn)營商不是資本市場的題材，而是有著深刻的戰(zhàn)略考慮。雖然面臨很多困難，但是如果能夠進(jìn)行差異化經(jīng)營，加強(qiáng)和利益相關(guān)方溝通，必然會有著良好的前景。
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