近日，消費(fèi)者保護(hù)組織發(fā)現(xiàn)，有兩款主打能和孩子對(duì)話的物聯(lián)網(wǎng)智能玩具，在家長(zhǎng)不知情的情況下偷偷搜集孩子們的個(gè)人資料，在市場(chǎng)上引起軒然大波。
隨著圣誕節(jié)的腳步越來(lái)越近，你想好要買什么禮物給孩子了嗎?
近日，消費(fèi)者保護(hù)組織發(fā)現(xiàn)，有兩款主打能和孩子對(duì)話的物聯(lián)網(wǎng)智能玩具，在家長(zhǎng)不知情的情況下偷偷搜集孩子們的個(gè)人資料，在市場(chǎng)上引起軒然大波。
在凱拉娃娃的宣傳網(wǎng)頁(yè)上，創(chuàng)世玩具公司寫(xiě)道：“凱拉可以實(shí)時(shí)了解和響應(yīng)你幾乎任何事...她不只是個(gè)娃娃...她是個(gè)真的朋友。”
看不見(jiàn)的間諜 偷偷監(jiān)視你的家
讓孩子暴露在物聯(lián)網(wǎng)智能玩具的環(huán)境下，家長(zhǎng)們得小心這些玩具可能化身成間諜，偷偷監(jiān)控你的家。近日，市面上有兩款玩具遭到消保組織鋪天蓋地地抵制，因?yàn)樗鼈兺低低高^(guò)對(duì)話系統(tǒng)收集孩子的數(shù)據(jù)。
一款娃娃 一款機(jī)器人
這兩款玩具分別是創(chuàng)世玩具公司(Genesis Toys)生產(chǎn)的“凱拉娃娃”(My Friend Cayla)和名為i-Que的智能機(jī)器人，它們的售價(jià)分別是 50美元和 90美元。這兩款玩具都用到了紐安斯通訊公司(Nuance Communications)設(shè)計(jì)的語(yǔ)音識(shí)別科技。
在挪威消費(fèi)者委員會(huì)拍攝的影片中，數(shù)字服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人米爾斯塔德(Finn Myrstad)示范凱拉娃娃有多可怕，有心人士可以遠(yuǎn)程遙控讓娃娃說(shuō)話，并且收集孩童的個(gè)人資料和反應(yīng)，再提供給第三方使用。
先問(wèn)孩子叫什么?
舉例來(lái)說(shuō)，凱拉娃娃一開(kāi)始會(huì)先問(wèn)孩子幾個(gè)問(wèn)題，包含他們的姓名、家長(zhǎng)的姓名、學(xué)校、住處等基本信息。隨后，透過(guò)和智能手機(jī)app同步，這些信息就可以透過(guò)藍(lán)牙科技傳回創(chuàng)世玩具公司，創(chuàng)世玩具公司再把這些信息交給紐安斯通訊公司，“表面上”作為改善娃娃內(nèi)建軟件之用，讓凱拉娃娃更清楚怎么回答孩子的問(wèn)題、和孩子玩游戲。
和情資部門(mén)有關(guān)系
但是，消費(fèi)者保護(hù)組織發(fā)現(xiàn)，這些信息的用途可能不只如此。根據(jù)他們的調(diào)查，紐安斯通訊公司專門(mén)賣“生物識(shí)別情報(bào)”(注)給執(zhí)法部門(mén)、情報(bào)單位和軍隊(duì)。
小補(bǔ)充：什么是生物識(shí)別技術(shù)(biometrics)?
根據(jù)《維基百科》的資料，生物識(shí)別技術(shù)指對(duì)生物體(一般特指人)本身的生物特征來(lái)區(qū)分生物體個(gè)體的計(jì)算器技術(shù)。研究領(lǐng)域主要包括語(yǔ)音、臉、指紋、手掌紋、虹膜、視網(wǎng)膜、體形、個(gè)人習(xí)慣(例如敲擊鍵盤(pán)的力度和頻率、簽字)等。
圖為美國(guó)迪斯尼未來(lái)世界一景。創(chuàng)世紀(jì)玩具公司推出的凱拉娃娃會(huì)跟小朋友說(shuō)，她好想去迪斯尼未來(lái)世界看一看。
不忘置入性營(yíng)銷 大推迪斯尼樂(lè)園
此外，凱拉娃娃的內(nèi)建系統(tǒng)不少與迪斯尼電影和樂(lè)園有關(guān)，有置入性營(yíng)銷之嫌。
舉例來(lái)說(shuō)，凱拉娃娃會(huì)跟孩子們說(shuō)她最喜歡的電影是迪斯尼的《小美人魚(yú)》，她最喜歡的歌是《冰雪奇緣》的主題曲〈Let it Go〉。消保組織遞出的投訴書(shū)上寫(xiě)到：“凱拉娃娃也會(huì)跟孩子們說(shuō)，她喜歡去迪斯尼樂(lè)園玩，還有她好想去迪斯尼未來(lái)世界看一看。”
要求相機(jī)權(quán)限沒(méi)必要
創(chuàng)世玩具公司的另一款產(chǎn)品──i-Que智能機(jī)器人和凱拉娃娃如出一轍，需要下載app才可以開(kāi)通所有功能，包含要求智能手機(jī)的相機(jī)權(quán)限。起訴書(shū)上寫(xiě)到，這種要求對(duì)玩具來(lái)說(shuō)“沒(méi)必要”，而且“無(wú)法名正言順”。
反對(duì)智能型玩具竊取個(gè)人資料的網(wǎng)友，將創(chuàng)世紀(jì)公司推出的i-Que智能機(jī)器人，加上了邪惡的眼睛。
回收玩具不能等
現(xiàn)在，歐洲和美國(guó)相關(guān)消保組織已經(jīng)出動(dòng)，要讓創(chuàng)世玩具公司回收這兩款玩具。
美國(guó)數(shù)字民主中心(The Center for Digital Democracy)和其他消保組織在 12月6日向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)投訴。類似投訴在歐洲則由挪威消費(fèi)者委員會(huì)(Norwegian Consumer Council)提出，他們主張家長(zhǎng)有權(quán)決定要不要讓玩具搜集和使用與孩子對(duì)話時(shí)得來(lái)的信息。