信息化與互聯(lián)網(wǎng)的浪潮以迅雷不及掩耳之勢(shì)沖擊社會(huì)的各個(gè)角落，民航企業(yè)抓住了這一機(jī)遇，無論是機(jī)場還是航空公司都在利用互聯(lián)網(wǎng)與智能化來為各自的發(fā)展助力。諸如機(jī)場的公眾號(hào)、臉譜識(shí)別、自助登機(jī)、智能化機(jī)器人問詢；航空公司自助值機(jī)、客艙里的wifi等，這些都是非常可喜的現(xiàn)象。
但需要指出的是，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與智能化的同時(shí)，千萬不能忽視背后支撐它們發(fā)展的數(shù)據(jù)化！數(shù)據(jù)化是其基石，沒有數(shù)據(jù)化就沒有互聯(lián)網(wǎng)與智能化今天。如今，“數(shù)據(jù)化”越來越被重視，它已經(jīng)被譽(yù)為是新時(shí)代的石油和原材料，成為企業(yè)未來發(fā)展的新能源與動(dòng)力。為此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)化將對(duì)民航業(yè)未來發(fā)展起著的重要作用，重視與挖掘自身的“數(shù)據(jù)化”是我們必然的選擇，它是未來發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
一、正確認(rèn)識(shí)“數(shù)據(jù)化”是民航未來發(fā)展的基石
民航業(yè)的未來發(fā)展離不開“數(shù)據(jù)化”，“數(shù)據(jù)化”是否能夠成為民航未來發(fā)展的資源與動(dòng)力，這取決于民航業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)化的認(rèn)知程度，認(rèn)知深度決定“數(shù)據(jù)化”資源開發(fā)利用程度。毫不夸張地說，在21世紀(jì)的今天，誰具備大數(shù)據(jù)思維，掌握了數(shù)據(jù)化，誰就能贏得未來，這已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真諦。
1、“數(shù)據(jù)化”是互聯(lián)網(wǎng)與智能化的基石
當(dāng)今世界信息技術(shù)日新月異，以大數(shù)據(jù)等為代表的新興技術(shù)革命，催生出新一代移動(dòng)通信、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)，以及其他一些新應(yīng)用和新產(chǎn)品，諸如智能機(jī)器人等等，對(duì)于這些新產(chǎn)品和新應(yīng)用，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，數(shù)據(jù)化是互聯(lián)網(wǎng)與智能化大廈的基石。所謂數(shù)據(jù)化是指把現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍票矸治龅牧炕问降倪^程。
“數(shù)據(jù)化”有三個(gè)特點(diǎn)，相關(guān)性、預(yù)測性、重復(fù)性。相關(guān)性，相關(guān)性中相關(guān)關(guān)系的核心是量化兩個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，通過對(duì)數(shù)據(jù)化的分析，發(fā)現(xiàn)相關(guān)關(guān)系可以幫助捕捉現(xiàn)在與未來；預(yù)測性是大數(shù)據(jù)的核心，被視為人工智能的一部分。通過數(shù)據(jù)化的分析，能夠智能化決策預(yù)測未來的發(fā)展；重復(fù)性，數(shù)據(jù)的重復(fù)性被稱為神奇的礦產(chǎn)，它可以取之不盡用之不竭可以重復(fù)利用。
數(shù)據(jù)化的三個(gè)特征成為支撐著互聯(lián)網(wǎng)與智能化的基石，并推動(dòng)這兩者的發(fā)展。對(duì)于這一基石，我們?cè)诶没ヂ?lián)網(wǎng)與智能化的同時(shí)更應(yīng)該重視“數(shù)據(jù)化”的作用，它是民航業(yè)的必然選擇，是推動(dòng)未來發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
2、“數(shù)據(jù)化”在民航業(yè)未來發(fā)展過程中將起著決定性的作用
維克托在他的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》書中指出，“大數(shù)據(jù)開啟了一個(gè)重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。就像望遠(yuǎn)鏡讓我們感受宇宙，顯微鏡讓我們能夠觀測到微生物一樣，大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活以及理解世界的方式，成為新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢(shì)待發(fā)”。
維克托的這一段論述清楚地指出了“數(shù)據(jù)化”將對(duì)未來社會(huì)發(fā)展的起著決定性作用。對(duì)此，阿里巴巴早就聲稱，阿里未來要成為數(shù)據(jù)公司，要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，所有的業(yè)務(wù)讓它在數(shù)據(jù)上生存。可見，一些具有前瞻性的企業(yè)都充分認(rèn)識(shí)到“數(shù)據(jù)化”在未來的發(fā)展過程中必將起著決定性的作用，而早早布局。作為運(yùn)營現(xiàn)代化交通工具的民航業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，我們必須充分認(rèn)識(shí)到“數(shù)據(jù)化”對(duì)未來發(fā)展所起重要作用。
對(duì)于數(shù)據(jù)化絕不是單純的數(shù)字，而是一種特殊語言。它需要我們讀懂，一旦讀懂，數(shù)據(jù)會(huì)說話，它會(huì)告訴我們一切。就目前狀況而言，我們民航業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)到“數(shù)據(jù)化”的重要性，更沒有察覺到其隱藏巨大的潛力，許多數(shù)據(jù)至今還沉睡著，甚至成為信息孤島。比如，機(jī)場的公眾號(hào)里面有大量旅客刷屏數(shù)據(jù)，我們沒有很好的開發(fā)利用；航空公司旅客購買機(jī)票的各種信息數(shù)據(jù)、常旅客的金卡銀卡等等，許多信息都沉睡在那里等等，這些都是我們豐富的礦產(chǎn)資源，有待于去開發(fā)與利用。
對(duì)于“數(shù)據(jù)化”對(duì)民航業(yè)發(fā)展的將起著決定性作用，這一作用主要在兩個(gè)方面，即目前與未來。目前，通過“數(shù)據(jù)化”的分析，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)今天存在的問題，并找出解決問題的方法與途徑；未來，通過“數(shù)據(jù)化”能夠智能化地決策未來，這里智能化決策是至關(guān)重要的。
3、把“數(shù)據(jù)化”資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的能源與動(dòng)力