這就是數(shù)字化戰(zhàn)車的跨界宿命。
神奇的定律
為什么數(shù)字化有如此的穿透力?為什么上了數(shù)字化這輛戰(zhàn)車就會(huì)陷入一路狂奔的宿命?這要從“常委定律”說起。
什么?該不會(huì)是“長尾定律”吧?——有的看官可能會(huì)問。
作者并不是寫了白字,也沒有在輸入的時(shí)候選錯(cuò)了拼音。沒錯(cuò),我要討論的就是“常委定律”。不過這里不涉及政治,只涉及數(shù)學(xué),嚴(yán)格說只涉及數(shù)數(shù),常委的個(gè)數(shù)。
追溯我黨中央政治局歷屆常委的人數(shù),簡單的統(tǒng)計(jì)就可以得到這個(gè)統(tǒng)計(jì)區(qū)間:7±2。
這是一個(gè)神奇的區(qū)間,在認(rèn)知心理學(xué)里占有重要的地位,因?yàn)閾?jù)說人的短時(shí)記憶的個(gè)數(shù)就是7±2。少了,白白浪費(fèi)注意力資源。多了,傻傻記不住。所以不光國家的最高決策機(jī)構(gòu)在人數(shù)構(gòu)成上是這樣的,各級班子也都是這樣的。甚至您寫ppt,一頁上的行數(shù)超過了常委數(shù)目,看的人也會(huì)難以跟上思路。
可這和傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化有什么關(guān)系呢?
有關(guān)系。古語說“九九八十一行,行行出狀元”嗎?且不說當(dāng)代細(xì)分行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)目,就算承認(rèn)只有八十一行,就算行行出狀元app,那也是九九八十一個(gè)。我們不得不遺憾地指出,按照“常委定律”,這八十一個(gè)狀元app,不可能相安無事地活在移動(dòng)終端那塊小小的屏幕上!不知您注意到?jīng)]有,您屏幕上,使用頻率的名次在常委數(shù)目開外(10或以上)的APP,基本上是形同虛設(shè)的。偶爾用用就很不錯(cuò)了。真正把您的眼球抓住的APP,不會(huì)超過常委數(shù)目。也就是說,
一個(gè)APP如果沖不上前9,基本上就會(huì)淪落為低頻應(yīng)用,或者被取代,或者被跨界。
有人會(huì)說,那是發(fā)生在你屏幕上的事,跟我好好地活了幾十年幾百年的行業(yè)有什么關(guān)系?
其實(shí),屏幕只是表象。屏幕的背后是平臺(tái),屏幕整合的背后是平臺(tái)的兼并。數(shù)字化意味著業(yè)務(wù)長在平臺(tái)上、活在平臺(tái)上、閉環(huán)在平臺(tái)上。屏幕要整合,就是要某些平臺(tái)的老命。而且,超大規(guī)模的跨界平臺(tái)都已經(jīng)長出了跨界的生態(tài)??缃绲年P(guān)聯(lián)度、糾纏度越深,平臺(tái)的節(jié)點(diǎn)體量、關(guān)系體量越大,越難被別人撼動(dòng),越具有跨界降維打擊的優(yōu)勢。就算你的行業(yè)好好地活了幾十年幾百年,但是在這個(gè)數(shù)字化如火如荼的年代,想要繼續(xù)活下去就要有不一樣的玩法,就要準(zhǔn)備好跨界和被跨界。
總而言之,常委定律向我們揭示了一個(gè)神奇的數(shù)值區(qū)間,不能進(jìn)入這個(gè)區(qū)間的,就會(huì)在這場數(shù)字化的游戲中難以為繼。
場景的賦能
當(dāng)一些人把眼睛盯著屏幕、盯著別人的眼球的時(shí)候,另一些人把眼睛盯向了平臺(tái),特別是平臺(tái)上的數(shù)據(jù)。
經(jīng)常聽到“數(shù)據(jù)為王”的說法。但是在平臺(tái)的兼并過程中,數(shù)據(jù)的多寡并非唯一一個(gè)決定性因素。特定情況下,數(shù)據(jù)少的平臺(tái),照樣可以兼并數(shù)據(jù)大的平臺(tái),至少照樣可以取得比數(shù)據(jù)大的平臺(tái)更大的話語權(quán)。在商業(yè)上,這一現(xiàn)象或許有這樣那樣的解釋。但在技術(shù)上,如果出現(xiàn)這樣的情況,我們只能說,前者一定能夠更有效地把“數(shù)據(jù)”組織成“場景”。
在人工智能時(shí)代,“場景”意味著有效對接“價(jià)值”的有組織的數(shù)據(jù)??沼袛?shù)據(jù)而沒有對數(shù)據(jù)的科學(xué)的組織,是無法產(chǎn)生競爭力和擴(kuò)張力的。有了場景就如同有了磁性,會(huì)吸引源源不斷的各類數(shù)據(jù)心甘情愿地匯入。如此說來,
“數(shù)據(jù)為王”的更貼切說法其實(shí)應(yīng)該是“場景為王”。
仍然以酒店連鎖為例。我們看到的成功關(guān)鍵,還是在數(shù)據(jù)的世界成功地融入了業(yè)務(wù)要素,使數(shù)據(jù)成為業(yè)務(wù)上鮮活的、有價(jià)值的數(shù)據(jù),成為與業(yè)務(wù)共生的數(shù)據(jù)。與業(yè)務(wù)共生的數(shù)據(jù)不是天上掉下來的,是懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)字化的人“組織”出來的。組織數(shù)據(jù)那點(diǎn)事兒,四兩可以撥千斤。有本事組織出與業(yè)務(wù)共生的數(shù)據(jù)的人,是數(shù)字化戰(zhàn)場上的寵兒。在跨界當(dāng)中有本事組織出于跨界業(yè)務(wù)共生的數(shù)據(jù)的人,更是被資本多方追逐的不可多得的“寶貝”。
但是,這樣的人也不要得意太早。螳螂捕蟬,黃雀在后。另一個(gè)殺手的身影正在逼近,它就是孕育出AlphaGo這樣在圍棋界上帝般存在的“人工智能”。人工智能告訴我們,任何行業(yè)的數(shù)字化、場景化,關(guān)鍵是它的“知識圖譜”。有了正確的知識圖譜,優(yōu)勢就從那些“寶貝”們的腦殼里轉(zhuǎn)到了動(dòng)態(tài)延展、動(dòng)態(tài)重組、動(dòng)態(tài)演化的數(shù)字化場景里。它們不但與業(yè)務(wù)共生,而且可以先于業(yè)務(wù)人員構(gòu)造之前并不存在的各種新的有價(jià)值的場景。