作為職業(yè)社交網(wǎng)站的鼻祖，LinkedIn本質(zhì)上就是一家通過運營大數(shù)據(jù)進而產(chǎn)生商業(yè)價值企業(yè)。從2002年12月創(chuàng)立到2013年初，LinkedIn注冊用戶已到2億，平均每秒增加一個新用戶，86%的“財富100強企業(yè)”正在使用LinkedIn的付費解決方案，270萬個公司主頁在此安家落戶，用戶每年發(fā)起超過幾十億次搜索。據(jù)悉，在LinkedIn上一季度1.61億美元營收中，“人才解決方案”的貢獻已經(jīng)超過了一半。而與Facebook和Twitter不同，LinkedIn相對更為低調(diào)，但盈利狀況卻非常不錯。日前，CSDN云計算頻道記者在2013 Teradata大數(shù)據(jù)峰會上，專訪了LinkedIn商業(yè)分析部總監(jiān)張溪夢（Simon Zhang），深入了解LinkedIn背后的平臺技術(shù)以及通過大數(shù)據(jù)分析所帶來的商業(yè)價值。

數(shù)據(jù)分析，支撐LinkedIn五大部門

隨著企業(yè)對大數(shù)據(jù)分析認識的逐步深入，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)被提到企業(yè)信息構(gòu)建的議事日程中。但更多企業(yè)只是將數(shù)據(jù)分析作為業(yè)務(wù)及IT部門的外延或項目管理來定位，鮮有將其作為獨立部門設(shè)置，更不要說與研發(fā)、產(chǎn)品、市場、銷售、運營等五大核心部門并列存在。LinkedIn反其道而行之，就這么做了。

LinkedIn Corp商業(yè)分析部總監(jiān)張溪夢(Simon Zhang)

問：LinkedIn是如何定義商業(yè)分析部門的？

張溪夢：LinkedIn有三大塊業(yè)務(wù)版塊，一是人力業(yè)務(wù),上個季度財報顯示，占營收的53%；；二是市場推廣廣告，大約占27%；三是高級訂閱服務(wù)，和LinkedIn的會員有關(guān)系，占20%。這三大業(yè)務(wù)都需要數(shù)據(jù)分析的支持。我所率領(lǐng)的團隊現(xiàn)在55人（目標(biāo)是60人左右），工作重點是就是對2億注冊用戶通過集成數(shù)據(jù)架構(gòu)、BI、數(shù)據(jù)挖掘和分析，直接支持近2700-3000位LinkedIn內(nèi)部員工（目前LinkedIn大約有3500-4000個員工，這意味著滿足70%員工的數(shù)據(jù)分析）的需求，這些需求覆蓋到研發(fā)、產(chǎn)品、市場推廣、銷售和運營等五個主要商業(yè)職能部門。

問：為什么這么多內(nèi)部員工有數(shù)據(jù)分析的需求？

張溪夢：有人將LinkedIn定義為找工作的平臺，但事實上，從LinkedIn的數(shù)據(jù)來看，只有20%的人是比較活躍地在找工作，大約80%的LinkedIn用戶主要的商業(yè)目的是同其他公司建立聯(lián)系/關(guān)系。他們希望能夠連接世界上所有的專業(yè)人士，使工作更為有效率、更富影響力、更成功。這些需求反映到LinkedIn內(nèi)部，就是五大職業(yè)部門都有不同的數(shù)據(jù)分析需求，且差異很大。

問：構(gòu)建在數(shù)據(jù)平臺上，LinkedIn的產(chǎn)品如何設(shè)計？

張溪夢：對的。LinkedIn本質(zhì)上就是利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。所有的產(chǎn)品設(shè)計原理就是從數(shù)據(jù)分析中獲得”有關(guān)人的關(guān)系“。舉例來看，LinkedIn的會員數(shù)據(jù)會不斷變化，從中顯然會產(chǎn)生更多有價值的新產(chǎn)品，比如2008年推出的“您可能認識的人”，以及我們現(xiàn)在開發(fā)的“您會感興趣的工作、您會認識的人、您可能會喜歡看的等”，這些產(chǎn)品會促進業(yè)務(wù)增長，增強用戶粘性。而在此基礎(chǔ)上，最核心的業(yè)務(wù)（占到40%—50%）獵頭業(yè)務(wù)，作為純數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，目的就是幫助企業(yè)找到最適合的、最優(yōu)秀的人才。在LinkedIn看來，保證公司成功最核心的就是人才，從數(shù)據(jù)中分析人，幫助這些人才成功，是我們不變的理念。

問：這些新產(chǎn)品從數(shù)據(jù)邏輯原理上看，基本是相同的，彼此有什么區(qū)別么？

張溪夢：數(shù)據(jù)基本原理都是完全一樣的，而本質(zhì)都是通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)相關(guān)性，進而形成社交網(wǎng)絡(luò)（Social  Network）。之前LinkedIn更多做針對會員的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，現(xiàn)在數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)建成，并獲得利潤空間，是時候做更多深度挖掘的工作了。這些產(chǎn)品彼此之間的交叉分析將是新的產(chǎn)品，如通過人與人之間的關(guān)系做不同顏色的區(qū)隔，形成多樣性新分析才更具價值。