數(shù)據(jù)應(yīng)用先不要涉及解決復(fù)雜的問題，避免起步階段遲遲無法打開局面。最好從解決簡單問題做起，可以考慮直接引入其他外部公司的成功實(shí)踐，迅速產(chǎn)生實(shí)際成果，讓大家快速看到數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來的成效。根據(jù)二八原理，這些簡單的數(shù)據(jù)應(yīng)用很可能會產(chǎn)生意想不到的效果。通過對這些成功數(shù)據(jù)應(yīng)用案例的宣傳，引導(dǎo)大家進(jìn)一步認(rèn)識到數(shù)據(jù)所能夠帶來的價(jià)值，加大在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面投入資源，啟動更多的相關(guān)項(xiàng)目。
三、面向問題收集和管理數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)金融行業(yè)因?yàn)檫^去IT資源相對昂貴，本著節(jié)省開銷的考慮，只記錄與金融交易相關(guān)的數(shù)據(jù)。內(nèi)容主要為客戶狀況、合約和相關(guān)交易服務(wù)狀況，而其他過程行為數(shù)據(jù)一般不做記錄。這造成其數(shù)據(jù)所覆蓋的范圍較窄，難以支撐大規(guī)模的數(shù)據(jù)應(yīng)用?，F(xiàn)代IT技術(shù)降低了IT成本，同時隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來價(jià)值的提升，各金融企業(yè)擴(kuò)大數(shù)據(jù)收集范圍和粒度的意識普遍提高，為更大規(guī)模和更加深入的數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)造了條件。
要根據(jù)所涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)問題，提出需要增加收集哪些數(shù)據(jù)，然后由IT人員在現(xiàn)有系統(tǒng)中進(jìn)行埋點(diǎn)，做數(shù)據(jù)記錄。金融機(jī)構(gòu)所擁有的客戶行為數(shù)據(jù)比較有限，無法滿足很多算法預(yù)測模型的要求，可以考慮在法律容許的范圍內(nèi)，與外部數(shù)據(jù)公司合作，獲取更多的數(shù)據(jù)支持。
數(shù)據(jù)有其時效性，不能立即使用的數(shù)據(jù)會隨著時間的推移逐步失去其自身價(jià)值，且還會占用大量的IT資源。那種先獲取數(shù)據(jù)后考慮數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的做法，成本比較高。因此要避免沒有數(shù)據(jù)應(yīng)用目標(biāo)就大量獲取數(shù)據(jù)的做法。
數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理也要面向解決實(shí)際問題的需要，避免盲目追求完美。雖然數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理對于后續(xù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用會帶來很大幫助，但其也會消耗很多資源。特別對于業(yè)務(wù)部門來說，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量意味著大量工作，甚至可能會影響業(yè)務(wù)流程的效率?？梢杂?jì)算相關(guān)成本與后續(xù)可能帶來的收益進(jìn)行比較做出決定。
比如為了讓客戶準(zhǔn)確填寫電話號碼，有些企業(yè)要求客戶發(fā)短信確認(rèn)碼。這顯然降低了業(yè)務(wù)操作的流暢程度，但若電話號碼是后續(xù)服務(wù)所必不可少的，那么這樣的改變就應(yīng)該盡快實(shí)施。
四、確定數(shù)據(jù)的擁有者
企業(yè)會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，不同業(yè)務(wù)單元和部門所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不同，數(shù)據(jù)使用的情況也不同，很可能會形成企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)交叉使用。為避免內(nèi)部的數(shù)據(jù)使用沖突造成數(shù)據(jù)的混亂，就需要明確各數(shù)據(jù)的主人，賦予其管理數(shù)據(jù)的責(zé)任和權(quán)利。原則上誰產(chǎn)生的數(shù)據(jù)誰就擁有這些數(shù)據(jù)，誰就對這些數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，其他人要使用數(shù)據(jù)必須經(jīng)過數(shù)據(jù)擁有者的同意。
數(shù)據(jù)擁有者要管理保護(hù)好自己的數(shù)據(jù)，同時要考慮如何讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的價(jià)值?？梢钥紤]在企業(yè)內(nèi)部形成數(shù)據(jù)使用的模擬收費(fèi)機(jī)制。確定一合理的價(jià)格，讓其他部門的數(shù)據(jù)使用方支付給數(shù)據(jù)擁有方相應(yīng)的費(fèi)用，取得數(shù)據(jù)的使用權(quán)，并在數(shù)據(jù)擁有方的監(jiān)督下合理使用數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)使用方的資金額度由企業(yè)根據(jù)需要劃定，鼓勵其更經(jīng)濟(jì)地開展項(xiàng)目。通過考核數(shù)據(jù)擁有者收費(fèi)的情況，對其相關(guān)服務(wù)工作予以獎懲。鼓勵數(shù)據(jù)擁有者將數(shù)據(jù)提供給大家使用，創(chuàng)造更大的價(jià)值。質(zhì)量越高的數(shù)據(jù)越有人愿意使用，數(shù)據(jù)擁有者會不斷提高數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，滿足數(shù)據(jù)使用者的需要。
五、共享數(shù)據(jù)平臺支持服務(wù)
數(shù)據(jù)應(yīng)用需要配套的軟硬件環(huán)境支持，需要在企業(yè)內(nèi)建設(shè)一套共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺環(huán)境，并安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)支持。采用同一個數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境，不但可以大幅度節(jié)省采購、建設(shè)及運(yùn)維成本，還可以保證各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)相互間的共享使用，也可以非常便捷地開展數(shù)據(jù)應(yīng)用交流和相關(guān)應(yīng)用模型的借鑒復(fù)用。
數(shù)據(jù)平臺建設(shè)要循序漸進(jìn)，配置夠近期使用就可以了，后續(xù)逐年確認(rèn)是否需要擴(kuò)容和升級。使用過好的設(shè)備和軟件工具，過大的配置，很可能因數(shù)據(jù)量和應(yīng)用程度無法達(dá)到預(yù)期，造成相關(guān)投入閑置浪費(fèi)。隨著技術(shù)的快速進(jìn)步，設(shè)備及軟件工具會越來越高效，單位處理能力的價(jià)格也會越來越低。
而數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷深入，各個平臺使用者會對平臺的數(shù)據(jù)存儲量、計(jì)算能力及建模工具等方面提出更高要求，更多成功的數(shù)據(jù)應(yīng)用會使得公司愿意增加平臺投入。最經(jīng)濟(jì)的做法是根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用的情況及用戶的需要，逐步擴(kuò)充或更換設(shè)備，采購更加先進(jìn)的軟件工具。