中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)是運(yùn)營(yíng)人員不可忽視的重要節(jié)假日，每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)依據(jù)游戲現(xiàn)狀加入節(jié)假日運(yùn)營(yíng)需求，無論是以收入為導(dǎo)向還是以活躍為導(dǎo)向，節(jié)假日都是沖刺KPI最好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。任何事情都有它的雙面性，好節(jié)點(diǎn)需要用對(duì)好方法，否者適得其反。
運(yùn)營(yíng)人員至始至終都把”留住用戶和提升游戲收入”作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷變換活動(dòng)方式，努力達(dá)到階段性KPI。運(yùn)營(yíng)人員變換的是方式，未變的是初衷；變的是用戶需求，不變的是運(yùn)營(yíng)目的。如今游戲玩家越來越挑剔，用戶行為越來越不鮮明,運(yùn)營(yíng)難度越來越大，如何才能正確了解用戶需求，完成KPI。360游戲用大數(shù)據(jù)為你替你解惑。
【節(jié)假日適宜采用活躍類活動(dòng)】
基于360游戲發(fā)布的2016年Q1《中國(guó)手機(jī)游戲行業(yè)綠皮書》來看，假日對(duì)手游新增活躍有明顯促進(jìn)作用，其中有假期節(jié)假日新增活躍又高于無假期節(jié)假日新增活躍，比如：中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等有假期節(jié)假日活躍新增表現(xiàn)明顯高于圣誕、元宵等無假期節(jié)假日。值得一提的是，隨著學(xué)生逐漸開始進(jìn)入寒假狀態(tài)，學(xué)生對(duì)活躍新增的作用開始凸顯，運(yùn)營(yíng)需要從1月底開始實(shí)施新的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，加入一些與學(xué)生特性相關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，用來提升運(yùn)營(yíng)效果。
【節(jié)假日適宜用付費(fèi)類活動(dòng)運(yùn)營(yíng)】
無獨(dú)有偶，從《中國(guó)手機(jī)游戲行業(yè)綠皮書》中我們也可以看到節(jié)假日期間手游玩家付費(fèi)意愿明顯加強(qiáng)，其中春節(jié)期間手游玩家付費(fèi)意愿最強(qiáng)，有假期節(jié)假日在假期首日付費(fèi)用戶數(shù)會(huì)達(dá)到峰值，之后呈現(xiàn)衰減之勢(shì)。除此之外，學(xué)生及00后的壓歲錢增多對(duì)春節(jié)期間手游玩家整體付費(fèi)意愿起到明顯促進(jìn)作用，運(yùn)營(yíng)人員需要把控這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
【留存類活動(dòng)不適宜節(jié)假日運(yùn)營(yíng)】
活躍、付費(fèi)、留存，運(yùn)營(yíng)三大要素，付費(fèi)類、活躍類都適合在節(jié)假日期間運(yùn)營(yíng)，留存類是不是也適合呢？依據(jù)360游戲給出的2016 Q1《中國(guó)手機(jī)游戲行業(yè)綠皮書》來看，留存類活動(dòng)在節(jié)假日期間表現(xiàn)萎靡，節(jié)假日期間如果以留存類活動(dòng)為主活動(dòng)，無疑是在給自己找麻煩。通過360游戲平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，決定留存率表現(xiàn)的最根本因素還是取決于手游自身產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員抑或研發(fā)人員需要把好產(chǎn)品質(zhì)量第一關(guān)。
運(yùn)營(yíng)人員除了要知道哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適宜在節(jié)假日期間完成，哪些不適宜，還需了解節(jié)假日期間用戶行為，才能做到知己知彼百戰(zhàn)不殆，將運(yùn)營(yíng)能力提升到一個(gè)新的高度。為此，360游戲?qū)τ脩艄?jié)假日行為進(jìn)行了深度挖掘。
【平日核心在周五周六兩天】
一年52周，節(jié)假日相對(duì)而言頻率低、時(shí)間短，平日才是運(yùn)營(yíng)常態(tài)?？v觀13周全天表現(xiàn)，360游戲平臺(tái)用戶周五、周六這兩天活躍度穩(wěn)健上升、日付費(fèi)欲望強(qiáng)烈，周日稍有回落，周四日活為平臺(tái)最低、周二日收入平臺(tái)最低。
【無假期節(jié)假日活躍下降收入上升】
對(duì)于圣誕節(jié)這種有名無實(shí)的節(jié)假日，平臺(tái)用戶活躍度下降，同樣因?yàn)楣?jié)假日的促進(jìn)作用圣誕節(jié)收入急速上升。如果在收入可觀或者收入活動(dòng)的有效基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)人員需要關(guān)注活躍類活動(dòng)，確保用戶活躍度不下降。
【三日節(jié)假日就要短平快】
雖然抗戰(zhàn)勝利日對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言是不多見的節(jié)假日，但用戶特性不曾改變，對(duì)三日節(jié)假日運(yùn)營(yíng)而言同樣具有指導(dǎo)意義。從圖表中我們可以看到當(dāng)周數(shù)據(jù)表現(xiàn)，活躍方面，假期開始前遵循平日規(guī)律，假期開始第一天活躍開始飆升，假期第三天開始回落，假日結(jié)束后第一天回歸平日周一水平；收入方面，假期第一日飆升至最高值，第二日第三日緩降。對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員需要采取短平快的方式，節(jié)假日第一天就應(yīng)該推出大力的充值活動(dòng)、消耗活動(dòng)，充分利用好節(jié)假日時(shí)機(jī)。