云儲(chǔ)存里,Box成立于2005年,dropbox成立于2007年。
OA里,Redbooth成立于2009年、Logmein成立于2003年。
企業(yè)IM/社交協(xié)作里,Slack成立于2009年,總共獲得5億美元的融資,最近一起是在2016年4月的2億美元F輪融資,估值38億美元。而Yammer成立于2008年,2012年被微軟收購(gòu)、Gigya成立于2006年成立,2014年獲得F輪等。
這里有一組比較有意思的數(shù)據(jù),根據(jù)Statista的統(tǒng)計(jì),文件管理在小公司里最受歡迎(2015年份額為35%,在2018年預(yù)計(jì)達(dá)到39%),排在之后的是在線(xiàn)云存儲(chǔ)、HR及薪資管理軟件、線(xiàn)上財(cái)務(wù)管理。虛擬辦公室(VDI)、CRM相對(duì)占比比較小,但正在增長(zhǎng)。在1-9人的小企業(yè)中比較受歡迎的SaaS軟件:Intuit(16.2%,1250million)、Salesforce(4.6% 358million)、Athenahealth(3.9%)、Workday、Constant Contact。
第三波是財(cái)稅軟件,與之并列的是BI、云計(jì)算、云通信的崛起。(2010年以后)
由于財(cái)稅涉及到企業(yè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo),再加上美國(guó)企業(yè)防政府防的比較嚴(yán),所以有相當(dāng)部分的企業(yè)寧愿用私有云部署。因此,財(cái)稅就拖到了最后一波上云的。
在財(cái)稅方面,Intuit 成立于1983年,但是是準(zhǔn)備從2014-2017逐漸將產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為SaaS業(yè)務(wù)。Concur成立于1993年,1993-2001年的初始階段是賣(mài)軟件為生,2005年真正過(guò)渡到SaaS服務(wù),期間只發(fā)生過(guò)兩輪融資,一個(gè)是2009年的425萬(wàn)美元,一個(gè)是2010年的2.87億美元,最后于2014年以83億美元被SAP收購(gòu)。
我們發(fā)現(xiàn),雖然Concur成立較早,但真正獲得年收入飛躍增長(zhǎng)是在2005年完成上云之后,獲得資本青睞還是在2010年,背景是第三波SaaS發(fā)展浪潮。
與此同時(shí),BI、云計(jì)算等新技術(shù)也逐步崛起,因?yàn)樗鼈兛梢苑治銎髽I(yè)的收入、成本等各種收支情況,然后找出最優(yōu)解,所以新技術(shù)也就是在幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流。
BI 方面,Splunk成立于2003年,之后在2012年IPO。雖然公司成立較早,但放到了第三波發(fā)展階段,是因?yàn)橹案嗍呛?jiǎn)單的BI模型,而現(xiàn)在是在跟大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,應(yīng)用更成熟。
在云計(jì)算里,AWS的出現(xiàn)是在2006年,Azure是在2008年,Docker是2010年,云通信獨(dú)角獸Twilio是2008年成立。
此外,還值得一提的是,頂尖ERP公司正在應(yīng)用中使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。
三、總體看目前SaaS的體量和增速
根據(jù)IDC報(bào)告,2015年全球SaaS企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)是354億美元,年增長(zhǎng)率平均是19.7%。預(yù)計(jì)全球增速將從2015的20%增長(zhǎng)到2019年的30%,達(dá)到1128億美元。未來(lái)SaaS的發(fā)展增速將比傳統(tǒng)的軟件快5倍。
根據(jù)TMR預(yù)測(cè),2022年全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1642.9億美元。
拿2015年來(lái)說(shuō),全球SaaS企業(yè)應(yīng)用總盤(pán)子在354億美元,排名前幾的是:
1. Salesforce:份額13.5%,年復(fù)合增速20.2%。
2. SAP:份額7%,增速16.7%
3. Intuit:份額6.3%。增速16%
4. Oracke:份額5.2%,增速28.9%
5. ADP:份額4.5%,增速3.3%
6. Workday:份額<3%,增速53%
7. 其他軟件應(yīng)用61%
企業(yè)SaaS供應(yīng)商大致分為傳統(tǒng)軟件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭的子產(chǎn)品、新興的SaaS公司。從營(yíng)收占比看,美國(guó)最大頭的是CRM、BI、ERP,然后是協(xié)作、App開(kāi)發(fā)與部署。從以上排名及其他信息大致總結(jié)出幾個(gè)規(guī)律:
1.大公司的優(yōu)勢(shì)或許沒(méi)那么明顯。
這里所說(shuō)的大公司分兩種,一種是SAP這樣的傳統(tǒng)軟件企業(yè),一種是Google這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
我們可以看到,老牌SAP+Oracle的市場(chǎng)份額=12.2%,比Salesforce一家的份額還少。再比如成立于2005年的Workday,直接瞄準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是SAP+Oracle,增速53%,擴(kuò)張很快。而且傳統(tǒng)軟件企業(yè)現(xiàn)在自身的SaaS業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)并不明顯,更多的是靠收購(gòu)的公司賺錢(qián)。
而互聯(lián)網(wǎng)巨頭方面,亞馬遜更多的是IaaS和PaaS層,Google的SaaS產(chǎn)品真對(duì)C端用戶(hù)比較多,微軟、Adobe的SaaS業(yè)務(wù)更多的是依靠此前Office、PDF積累的優(yōu)勢(shì)。
2. 初創(chuàng)公司的機(jī)會(huì)很大。
Salesforce+SAP+Oracle等巨頭在SaaS市場(chǎng)份額里的總占比不到50%,而新興的SaaS公司市場(chǎng)空間占了將近六成。
3. 細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展空間很大。
單拎一個(gè)行業(yè),很少有一家獨(dú)大的情況。比如,Salesforce是CRM的領(lǐng)頭羊,但也不影響像Zendesk這種客服軟件活得很滋潤(rùn),Workday也是后來(lái)者的典型代表。
現(xiàn)在Salesforce的企業(yè)客戶(hù)是10萬(wàn),但美國(guó)登記的企業(yè)有3000萬(wàn),總共覆蓋率不足5%。因?yàn)锽端企業(yè)各行各業(yè)差距較大,即使細(xì)分里面再細(xì)分,只要產(chǎn)品體驗(yàn)足夠牛逼,企業(yè)愿意付費(fèi),還是有足夠市場(chǎng)。