另外結(jié)合外部數(shù)據(jù)，企業(yè)可以了解哪些渠道的引流效果好，廣告帶來的ROI高，優(yōu)化企業(yè)移動廣告上面的投入。
2)判斷問題出在用戶體驗還是產(chǎn)品設(shè)計
統(tǒng)計分析平臺可以在每個點擊頁面埋點，采集數(shù)據(jù)。例如某個產(chǎn)品從進入App頁面到購買需要5個步驟，如果大量都客戶流失都出現(xiàn)在第五個步驟，說明其產(chǎn)品設(shè)計有問題，客戶在最后一刻決定不購買產(chǎn)品。如果大量的客戶都流失在第二個步驟，說明App用戶體驗有問題，客戶不愿意更進一步去了解產(chǎn)品。用戶離開第原因也很復(fù)雜，這里主要從概率角度來判斷，不包含閃退等意外情況。
3)找到對企業(yè)價值最大的用戶群體
企業(yè)最喜歡忠誠度高并且價值高的用戶，忠誠度高意味著，客戶經(jīng)常購買企業(yè)產(chǎn)品，價值度高意味著，客戶單個人為企業(yè)創(chuàng)造的價值較高。
統(tǒng)計分析平臺可以利用數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)找到活躍度高，交易價值高的客戶。企業(yè)需要為他們單獨定制產(chǎn)品，單獨進行營銷，服務(wù)好他們。參考帕累托二八法則，企業(yè)可以從這批客戶中獲得更多的利潤。
老客戶的營銷成本是新客戶營銷成本的四分之一，利用這個數(shù)據(jù)，企業(yè)可以找到更多的高忠誠度客戶，擴大其忠誠客戶比例，從中挖掘出更多的高價值客戶。利用老客戶進行產(chǎn)品推廣，轉(zhuǎn)化率會提高，同時由于其是高價值客戶，帶給企業(yè)的收入也會更高，這種二八法則適用于金融行業(yè)。
企業(yè)擁有高價值、高忠誠度的用戶越多，企業(yè)就會更容易從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營客戶，利用經(jīng)營客戶獲得更多的利潤。另外百分之八十的長尾客戶，企業(yè)需要投入較少的營銷費用，保持恰當?shù)幕钴S度和留存率。
4)規(guī)劃App中產(chǎn)品的營銷位置和生命周期
移動App方寸之地，哪個產(chǎn)品排在App的首頁，排在顯著位置，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率影響較大。產(chǎn)品在App中生命周期和投入的營銷費用，都會影響單個產(chǎn)品給企業(yè)帶來的收入。
利用統(tǒng)計分析平臺的自定義事件，企業(yè)可以了解哪些產(chǎn)品的點擊率高，用戶增長快，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，給企業(yè)創(chuàng)造的價值大。企業(yè)可以依據(jù)數(shù)據(jù)分析，安排不同產(chǎn)品在App內(nèi)部展示的欄位，展示的時間。對于熱銷產(chǎn)品，將提供更好的展示位置，延長其展示時間。對于轉(zhuǎn)化率和用戶點擊下降的產(chǎn)品，企業(yè)可以將其從App中撤下來，讓位于其他的新產(chǎn)品。
統(tǒng)計分析平臺的產(chǎn)品分析數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)進行科學(xué)決策，實現(xiàn)精細化運營產(chǎn)品。確保企業(yè)在移動App側(cè)產(chǎn)品運營的最大收益。
5)依據(jù)數(shù)據(jù)分析，適當推出促銷活動
用戶的活躍時間和活躍程度，對于廣告App內(nèi)部廣告推送效果有較大影響。如果廣告選在用戶不活躍期間推出，其廣告轉(zhuǎn)化效果不會很理想。同樣當用戶已經(jīng)很活躍時，其廣告對業(yè)務(wù)的提升度也不明顯，反而會引起客戶反感。
統(tǒng)計分析平臺的數(shù)據(jù)可以告訴企業(yè)，用戶在哪個時段比較活躍，在這個時段推出廣告，效果會很好。統(tǒng)計分析平臺也可以告訴企業(yè)，App的活躍情況，一旦用戶活躍程度下降，企業(yè)應(yīng)該利用數(shù)據(jù)找到原因，推出促銷廣告，激活用戶。
移動統(tǒng)計分析平臺的商業(yè)應(yīng)用場景很多，包括A/B 測試，用戶生命周期管理，產(chǎn)品ROI測算，產(chǎn)品生命周期管理、渠道優(yōu)化等，移動統(tǒng)計分析平臺正在成為數(shù)字化運營App的必備工具。
三《增長黑客》中告訴我們的商業(yè)秘密
移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化運營主要關(guān)注用戶運營和業(yè)務(wù)運營。影響用戶運營和業(yè)務(wù)運營的因素很多。讓我們利用數(shù)據(jù)說話，看看《增長黑客》告訴我們哪些商業(yè)秘密。
靠砸錢堆起用戶的歲月已經(jīng)不存在了
去年主流渠道單個應(yīng)用激活成本為5元，特殊應(yīng)用如電商、游戲單個激活成本達到幾十甚至上百，曾經(jīng)靠砸錢就能堆起用戶量的歲月已經(jīng)不存在了，所有企業(yè)必須依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來經(jīng)營用戶，利用技術(shù)的力量來增長客戶。數(shù)據(jù)分析、用戶獲取、產(chǎn)品研發(fā)、文化建設(shè)、人才招聘成為用戶增長保證的關(guān)鍵5點。增長黑客就是利用技術(shù)和數(shù)據(jù)完成用戶增長的一群人。
增長黑客應(yīng)具有的特質(zhì)和能力
增長黑客具有數(shù)據(jù)為王，專注目標，關(guān)注細節(jié)，富于創(chuàng)意，信息通透的特質(zhì)。工程師和負責移動App運營的人可能最接近和容易成為增長黑客的一群人。其不僅僅需要想法，更加需要將想法落實到行動的能力，包括自研工具、采集樣本、分析數(shù)據(jù)、大規(guī)模推廣。增長黑客本身也應(yīng)該是專業(yè)的用戶研究者，游走于產(chǎn)品、運營、研發(fā)、設(shè)計、用研等環(huán)節(jié)之間，既是粘合劑又是潤滑劑，既要串聯(lián)起產(chǎn)品開發(fā)過程中各個環(huán)節(jié)，又需要抹平造成阻礙等因素，降低失靈卡殼等可能。