總的來說，Airbnb的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)無疑地、積極地影響著他們的用戶。Alok舉例說：
“我們有更多的假設(shè)來自這支團(tuán)隊(duì)，如什么能引導(dǎo)更多人的參與度[…]什么能帶來更大的實(shí)驗(yàn)多樣性。”
對(duì)于建立一個(gè)多元化團(tuán)隊(duì)，最具挑戰(zhàn)的障礙之一是首先要理解多元化意味著什么。Alok對(duì)比多元化招聘的“良性循環(huán)”公司與 “惡性循環(huán)”公司，發(fā)現(xiàn)他們首先在識(shí)別階段便存在差異：
“如果你自己不夠多樣的話，那更不可能雇用多樣的人，因?yàn)槟銜?huì)雇用那些像你自己的人。你會(huì)因?yàn)榈貐^(qū)局限而亡，因?yàn)閼?yīng)聘者都以看似相似且正確的方式表現(xiàn)和進(jìn)行面試。”
他對(duì)團(tuán)隊(duì)的建議是，面對(duì)問題的時(shí)候要深思熟慮，這與“不平衡分類”的理論相違背。他舉了一些例子，如隱藏應(yīng)聘者的姓名和性別，并且在現(xiàn)有專業(yè)領(lǐng)域以外花費(fèi)更多時(shí)間發(fā)掘應(yīng)聘者。事實(shí)上，Alok把他們近期的招聘競(jìng)爭(zhēng)作為Airbnb如何將其努力展現(xiàn)在公眾面前的一個(gè)例子。
“你不得不說，‘我將花時(shí)間試著去找到那些跟我現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)截然不同的人。’這并是順其自然就會(huì)發(fā)生的事情。你必須經(jīng)過深思熟慮，并且需要投入時(shí)間。”
目前，不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)科學(xué)專家和機(jī)器學(xué)習(xí)專家正在進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。從物理學(xué)家到生物學(xué)家，教育是一個(gè)維度，但它現(xiàn)在不是吸引多樣人才的挑戰(zhàn)。因此，Alok表示，希望數(shù)據(jù)科學(xué)或機(jī)械學(xué)習(xí)的學(xué)位不會(huì)成為應(yīng)屆生進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的阻礙。