導讀：擁有優(yōu)秀大數(shù)據(jù)能力的企業(yè)，做出正確決策的可能性高出競爭對手3倍、決策速度比競爭對手快5倍。
當某在線視頻網(wǎng)站準備推出自制劇的時候，評論家紛紛嘲笑他們把握觀眾品味的能力。很難有誰會想到，該公司通過分析其積累的多年用戶觀影偏好的大數(shù)據(jù)，來指導制片人、主演選擇和編劇內(nèi)容并一炮走紅，幫助其在一個季度內(nèi)獲取數(shù)百萬新增用戶，并在接下來的一兩年內(nèi)里獲得數(shù)倍的股價提升。
打造大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的四大挑戰(zhàn)
我們正在迎來一個數(shù)據(jù)爆炸的時代：各類設(shè)備和互動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量正以年均大于50%的速度增長，預計在2020年可能會達到44ZB（44萬億GB）。全球企業(yè)越來越關(guān)注大數(shù)據(jù)給自己帶來的機會或者沖擊，貝恩公司的大數(shù)據(jù)行業(yè)調(diào)研顯示，北美和歐洲400多家大型企業(yè)（年營業(yè)額高于5億美元）中，大約60%的企業(yè)積極在大數(shù)據(jù)方面進行投資，希望能夠帶來顯著的收益。（見圖1《全球數(shù)據(jù)的數(shù)量、種類和產(chǎn)生速度正在爆發(fā)性增長》）
據(jù)調(diào)查顯示，擁有優(yōu)秀大數(shù)據(jù)能力的企業(yè)，它的財務(wù)表現(xiàn)排在行業(yè)前25分位的可能性是競爭對手的2倍、做出正確決策的可能性高出競爭對手3倍、決策速度比競爭對手快5倍?？梢姡髷?shù)據(jù)對于企業(yè)乃至整個社會的重要性不言而喻。
大數(shù)據(jù)之所以“大”，在于數(shù)量（Volume）、種類（Variety）和產(chǎn)生速度（Velocity）的特征。Volume：數(shù)據(jù)體量大，許多企業(yè)大數(shù)據(jù)規(guī)?？蛇_數(shù)百TB、甚至EB級別（1EB=1024PB、1PB=1024TB、1TB=1024GB）。Variety：數(shù)據(jù)類型多，包括各種格式與形態(tài)。Velocity：大量數(shù)據(jù)每一秒都在產(chǎn)生，對數(shù)據(jù)實時收集、處理與分析應(yīng)用的速度要求很高。
無論數(shù)據(jù)如何變化，它們是“金礦”還是“垃圾”，取決于企業(yè)是否了解自身擁有（或能夠獲得）的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并以此建立清晰的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從而在戰(zhàn)略、運營和一線層面產(chǎn)生價值。無法持續(xù)地產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)是沒有意義的。
基于貝恩公司的大數(shù)據(jù)行業(yè)調(diào)研，企業(yè)今天在運用大數(shù)據(jù)時還面臨不少困難。主要包括戰(zhàn)略、人才、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和工具等四大類挑戰(zhàn)。
◎戰(zhàn)略：僅有約23%的企業(yè)擁有明確的大數(shù)據(jù)相關(guān)戰(zhàn)略，決定并知道如何將大數(shù)據(jù)分析有效地應(yīng)用于企業(yè)運營，并建立相應(yīng)的組織能力、流程和激勵機制來賦能數(shù)據(jù)分析以支持決策。
◎人才：僅有約36%的企業(yè)擁有專門的數(shù)據(jù)洞察團隊，并擁有同時具備數(shù)據(jù)科學專業(yè)能力和商業(yè)敏感度的人才。
◎數(shù)據(jù)資產(chǎn)：僅有約19%的企業(yè)擁有高質(zhì)量、一致性較好、易于獲取和應(yīng)用的大數(shù)據(jù)。
◎工具：僅有38%的企業(yè)正在使用先進的大數(shù)據(jù)工具，如Hadoop、NoSQL、HPCC和自動數(shù)據(jù)清洗算法等。
建立大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與能力的關(guān)鍵因素
企業(yè)如何建立清晰的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和關(guān)鍵的大數(shù)據(jù)能力？貝恩根據(jù)與全球客戶合作的大數(shù)據(jù)相關(guān)項目經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)建立大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與能力的6大關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵成功因素1：發(fā)現(xiàn)獨有的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。
你拖動某部電影視頻滾動條的時候，視頻網(wǎng)站正在分析整體觀眾的偏好數(shù)據(jù)并指導下一步劇集的劇情走向；當你在店里購物的時候，零售商正在分析整體客流軌跡數(shù)據(jù)并指導店面的布局和商品的上下架；當工廠每天使用機器設(shè)備的時候，廠商正在分析整體設(shè)備的使用習慣并指導下一代產(chǎn)品的設(shè)計、維修保養(yǎng)的主動性變動以提升效率……這樣的例子非常多。
作為建立大數(shù)據(jù)能力的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)像對待其他重要資產(chǎn)一樣，發(fā)現(xiàn)、評估和管理好并不斷擴充數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
首先，應(yīng)對企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)現(xiàn)狀開展深入評估，明確目前數(shù)據(jù)資產(chǎn)的來源、類型與數(shù)據(jù)準備情況，評估數(shù)據(jù)是否足夠完整、是否與業(yè)務(wù)發(fā)展直接相關(guān)；
其次，根據(jù)評估結(jié)果以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，應(yīng)明確目前還有哪些數(shù)據(jù)資產(chǎn)與目標存在顯著差距，彌補差距的優(yōu)先級是什么；
然后，對所有可進一步獲取的內(nèi)外部數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行識別與評估，在深入考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量、重要性與相關(guān)度、獲取成本與時間要求等相關(guān)因素之后，選擇獲取數(shù)據(jù)資產(chǎn)的最佳方式，諸如自行采集整理、對外采購數(shù)據(jù)、與外部合作伙伴進行交換等；