我們總是傾向于認(rèn)為“只是足夠的數(shù)據(jù)”而不是大數(shù)據(jù)提供“最小化的可實(shí)行的產(chǎn)品”方法。沒有實(shí)際行動的數(shù)據(jù)是沒有任何意義的，因此專注于少數(shù)關(guān)鍵的可實(shí)行的指標(biāo)吧。
500條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)法則的創(chuàng)始人Dave McClure說：”如果你不利用指標(biāo)去做決定，那么你的計劃就不可行?！?/span>
那么，如果可以，請絕對忽略那些沒有價值的指標(biāo)。
這句話是《Web Analytics2.0》的作者、谷歌的數(shù)字營銷傳播者Avinash Kaushik說的一句話，“不要再沉迷于那些完美的數(shù)據(jù)，你永遠(yuǎn)都不可能得到那些完美的數(shù)據(jù)的。我們要做的應(yīng)該是專注于趨勢推動決策并一如既往，牢記80/20法則。”
讓百花齊放
數(shù)據(jù)只能自身派生出的信息來體現(xiàn)價值，因?yàn)榉治鰯?shù)據(jù)的是人而不是機(jī)器，而分布在整個企業(yè)的能夠訪問數(shù)據(jù)的人群將會提高他們的工作效率以及推動創(chuàng)新。但不幸的是，許多企業(yè)把數(shù)據(jù)限制在專業(yè)商業(yè)智能和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行使用，越來越多的其他部門開始要求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，目前的模式往往成為一個主要瓶頸。
擁有一個能訪問運(yùn)營數(shù)據(jù)如客戶、訂單以及收入等數(shù)據(jù)的職能團(tuán)隊(duì)是一個不錯的價值主張，因?yàn)樗试S團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展前進(jìn)，更為重要的是，允許團(tuán)隊(duì)在相關(guān)的商業(yè)環(huán)境下分析、解釋數(shù)據(jù)。
3.人
盡管擁有一個大數(shù)據(jù)平臺和正確的組織流程是利用數(shù)據(jù)所必須的，但僅僅只有這些是不夠的。這里有無數(shù)個案例都是講述一些公司在大數(shù)據(jù)技術(shù)上投資了成千上百萬美元但依然還是以失敗告終。那是因?yàn)樗麄儧]有在大數(shù)據(jù)處理上找到適合的人選去解釋這些數(shù)據(jù)并且正確運(yùn)用。
“計算機(jī)可以發(fā)現(xiàn)暗示人類行為的模式，但是他們不知道如何從不同的來源去對比這些模式，或者不知道如何解釋這些復(fù)雜的行為?？刹僮鞯囊娊庵荒軄碜匀说姆治觥！盩hiel說。
大數(shù)據(jù)的4Ps中，人的因素?zé)o疑是最大的瓶頸。根據(jù)McKinsey：“現(xiàn)在存在著這樣一種現(xiàn)象：企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)所必須的人才是短缺的“。然而，到2018年，僅是美國就可能有14萬到19萬的人精通分析技巧，150萬位經(jīng)理級別的人以及分析師懂得如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析去做有效決策。
這個問題在東南亞之類的新興市場中顯得更為重要了。盡管是在發(fā)達(dá)國家，像新加坡，挖掘帶有這種數(shù)據(jù)心態(tài)的人才也是十分困難，在某些時候甚至更難。這是因?yàn)樵S多新加坡企業(yè)都是跨國管理的，許多要完成的工作都是以電話會議的形式與其他合作國溝通聯(lián)系，并通過郵件實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)本質(zhì)上是地方性的并且動態(tài)的，要想以舒服的方式和數(shù)據(jù)工作，需要只身深入了解數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)科學(xué)家并不是解決辦法
然而，那些被推薦來幫助我們處理所有這些大數(shù)據(jù)的新生代的鑄造數(shù)據(jù)的科學(xué)家又如何呢？他們并不適合。根據(jù)Josh Attenberg和Foster Provost，兩位都是在紐約大學(xué)負(fù)責(zé)實(shí)際數(shù)據(jù)科學(xué)課程的，他們都認(rèn)為：“一些在計算機(jī)科學(xué)部門受過訓(xùn)練的數(shù)據(jù)科學(xué)家們抱怨說他們”只是技術(shù)員“，他們能夠很好地理解算法，但是他們普遍缺乏重要的問題制定能力、評估能力以及分析能力。另一方面，那些訓(xùn)練有素的商業(yè)學(xué)校往往會有未發(fā)展起來的技術(shù)能力。
要達(dá)到企業(yè)的工作速度要求，僅是雇用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)科學(xué)家以及工商管理碩士是不夠的，還需要每個人都能與數(shù)據(jù)共事。
盡管我們看到一些積極的變化，尤其是在市場上的變化?！耙环菝麨椤瓽rowth Hacker’的新工作正與美國硅谷的文化相結(jié)合，這強(qiáng)調(diào)了編程能力和技術(shù)驅(qū)動是一個偉大的營銷者的重要組成部分。長期以來被認(rèn)為是非技術(shù)性職位的市場營銷副總裁現(xiàn)在正迅速地衰落，而在這個位置上，一種既是營銷商同時會運(yùn)用編碼的人才應(yīng)運(yùn)而生，”Andrew Chan說到，而這些人就是公眾所說的Growth Hacker。
Auren Hoffman，作為LiveRamp的總裁以及Quora的股東，說過這樣的話：“首席營銷官（CMO）的角色正在發(fā)生巨大的改變，它在成為一個能夠‘點(diǎn)球成金’的角色，并且非常側(cè)重數(shù)據(jù)。如今的Moneyballer的首席營銷官計劃將她的營銷像Billy Beane建立Oakland As那樣實(shí)施。她利用顧客行為上的這些細(xì)微的數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)的營銷上擴(kuò)展，直接影響了產(chǎn)品策略，客戶服務(wù)以及優(yōu)化推銷服務(wù)。