三. 歡迎進(jìn)入數(shù)據(jù)的世界
還記得你學(xué)習(xí)游泳的經(jīng)歷嗎？記得我當(dāng)時就是怎么都不敢下水。
我的教練告訴我的最有用的一句話是：你會憋氣吧？你試試在淺水區(qū)里什么都不要做，松開欄桿，憋住氣，讓自己沉下去。如果你受不了了，反正你一站就站起來了。
我一想，也對，反正淺水區(qū)嘛。于是第一次松開了欄桿。
奇怪的事情發(fā)生了。我居然不會沉入水底耶~甚至透過泳鏡看別人的腳撲騰撲騰！原來水里的世界沒有那么的可怕！
克服了這個對水的恐懼后，才開始慢慢學(xué)習(xí)各種動作，開始享受水的樂趣。
數(shù)據(jù)的世界對于不了解它的人而言，正如這神秘的水一樣。
那么我提供的讓你不怕“水”的心得有：兩個詞、一個立方體、一張流程圖
你準(zhǔn)備好了嗎？
1. 兩個詞
先復(fù)習(xí)一下你可能也聽過的兩句話：
- 如果你無法量化，那就無法很好管理。
- 無細(xì)分，不分析。
第一句話來自管理大師彼得德魯克，第二句話則是分析界的金玉良言了。
這兩句話里就隱含著我說的這兩個詞。
接下來，再來看一句話：成交10億人民幣！
肯定沒有人單獨(dú)說這樣的話，一般情況，這句話前都要加上一些“定語”，比如“今年截至到7月份，全國蔬菜市場”，或“去年9月，女裝市場”，或“過去N年，東三省豬肉市場”……等等。
這些語境里，也隱含著這兩個詞。
再來看一張圖：
這是剛?cè)腴T時，為了追求PPT的好看，做的一張概念圖。雖然當(dāng)時還沒有體會到兩個詞的重要，但是從感覺上，我畫了以上的圖，有位前輩說，維度還不夠。
哦，我后來才知道，中間的圈里，我大部分呈現(xiàn)的是度量，而下面的幾個圈，我列了重要的一些維度。至于上面的幾個圈里，應(yīng)該是呈現(xiàn)的分析專題或功能。
至于你平時有機(jī)會接觸到的各種數(shù)據(jù)可視化，報(bào)表，也基本上脫離不了這兩個詞，比如，若你去客服部門分析客戶來電量（下圖僅供演示，非真實(shí)場景數(shù)據(jù)）
1. 你按時間趨勢來看總體來電量。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個月或某周來電量波動較大，你就需要添加別的“角度”來進(jìn)一步細(xì)分。
2. 你按熱線來細(xì)分來電量，看看來電撥打的什么熱線。
3. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個熱線來電量波動異常后，你又需要進(jìn)一步細(xì)分，看看此熱線的來電是被什么接起公司承接的……
下面不賣關(guān)子了。有些人可能已經(jīng)猜到了，我要分享的這兩個詞就是：維度+度量。
下圖中，我將重點(diǎn)放到大道至簡幾個字，以及維度+度量上，而維度和度量下面分別放了所在家族的一些其他常用詞匯，我稍后會解釋。
我始終認(rèn)為在這條路上，我有一個兩詞之師，當(dāng)我比較迷茫的時候，他就像當(dāng)時教我游泳的導(dǎo)師一樣，告訴我：你不需要了解那么多，只要了解數(shù)據(jù)的世界沒有那么復(fù)雜，知道有什么維度，看什么度量，然后怎么呈現(xiàn)出來即可。
對，他沒有時間教我別的，也沒有分享過任何文檔給我，只告訴了我這句話，但是讓我受益至今，因?yàn)槟且豢蹋褪腔腥淮笪?。所以我現(xiàn)在也分享給你們。
定義：
1. 度量：即Metrics, 指量化的數(shù)值。一般都有個名稱，比如網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)，網(wǎng)頁瀏覽時長，支付寶成交金額等等。平時，我們一般會叫成“指標(biāo)”，但是在專業(yè)語境，你需要知道，指標(biāo)和度量還是有些差異，比如某些場合，他們會用指標(biāo)特指一些經(jīng)過計(jì)算的度量結(jié)果，比如拿度量A（網(wǎng)站總瀏覽次數(shù)），除以度量B（網(wǎng)站總瀏覽人數(shù)），得到一個新的指標(biāo)（網(wǎng)站人均瀏覽次數(shù)），用以衡量網(wǎng)站粘性。但是我建議你平時使用兩者可以通用。