如今，業(yè)界和學(xué)術(shù)界一直在熱議大數(shù)據(jù)，不管是學(xué)術(shù)圈還是IT圈，只要能談?wù)擖c兒大數(shù)據(jù)就顯得很高大上。然而，大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)營銷等等事情僅僅只是個開始當(dāng)然，也有很多人直接批判大數(shù)據(jù)或大數(shù)據(jù)營銷給我們造成的隱私威脅，大數(shù)據(jù)到底是什么？它又有著哪些價值呢？
如今，業(yè)界和學(xué)術(shù)界一直在討論一個詞，那就是大數(shù)據(jù)。不管是學(xué)術(shù)圈還是IT圈，只要能談?wù)擖c兒大數(shù)據(jù)就顯得很高大上。然而，大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)營銷等等事情僅僅只是個開始，對大多數(shù)公司來說，大數(shù)據(jù)仍有很強的神秘色彩。于是，在我們還沒有完全搞明白如何運用大數(shù)據(jù)進行挖掘時，各種過于神化大數(shù)據(jù)的輿論就已經(jīng)不絕于耳了。當(dāng)然，也有很多人直接批判大數(shù)據(jù)或大數(shù)據(jù)營銷給我們造成的隱私威脅。也有很多人根本沒有搞清楚什么是大數(shù)據(jù)，到底有什么價值。
于是，站在客觀的角度，圍繞下面幾個問題與大家分享有關(guān)大數(shù)據(jù)的幾個觀點，也扒扒大數(shù)據(jù)的那些事兒：
1、大數(shù)據(jù)營銷和個人隱私泄露究竟有無因果和邏輯關(guān)系？
2、大數(shù)據(jù)營銷到底能帶給企業(yè)什么樣的價值？到底能帶給用戶什么價值？用戶是否全盤否定或反感大數(shù)據(jù)營銷？
3、如何正確看待大數(shù)據(jù)？如何看待大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)調(diào)查方法或統(tǒng)計學(xué)的關(guān)系？
4、大數(shù)據(jù)營銷究竟面臨什么樣的挑戰(zhàn)？
一、大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展與數(shù)據(jù)隱私的憂慮相伴而生
社交媒體的出現(xiàn)，讓用戶數(shù)據(jù)的分享數(shù)量達(dá)到了難以估量的程度。而如今，社交媒體的種類有增無減，智能手機的更大普及，又讓更多用戶轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)，從而又進一步貢獻(xiàn)更多數(shù)據(jù)和內(nèi)容。這樣的數(shù)據(jù)增量讓全球社交媒體的收入大漲，僅根據(jù)咨詢公司Gartner2012年的研究結(jié)果顯示，2012年全球社交媒體收入估計達(dá)到169億美元。
一邊是社交媒體因為大數(shù)據(jù)的盆缽滿載，另一方面則是用戶不斷毫無保留的將個人信息交給互聯(lián)網(wǎng)，這些信息包括年齡、性別、地域、生活狀態(tài)、態(tài)度、行蹤、興趣愛好、消費行為、健康狀況甚至是性取向等。一時間，針對海量用戶信息的大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、廣告精準(zhǔn)投放等等迅速被各大公司提上日程。
比如，一個發(fā)生在美國的真實故事就會告訴我們，利用數(shù)據(jù)挖掘如何掌握我們的行蹤。一個美國家庭收到了一家商場投送的關(guān)于孕婦用品的促銷劵，促銷劵很明顯是給給家中那位16歲女孩的。女孩的父親很生氣，并找商場討說法。但幾天后，這位父親發(fā)現(xiàn)，16歲的女兒真懷孕了。而商場之所以未卜先知，正是通過若干商品的大量消費數(shù)據(jù)來預(yù)估顧客的懷孕情況。
類似的大數(shù)據(jù)挖掘和營銷事件在今天更多的發(fā)生，尤其是社交媒體產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)后。于是，許多人對個人隱私數(shù)據(jù)開始擔(dān)憂，開始批判大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷侵犯了個人隱私，憂慮我們進入了大數(shù)據(jù)失控的時代，并將原因更多歸結(jié)于社交媒體。
二、大數(shù)據(jù)營銷和個人隱私泄露之間不能完全劃等號！邏輯關(guān)系不成立！
如果客觀的分析一下上述問題就會發(fā)現(xiàn)，這是一個難以分說的雞生蛋還是蛋生雞的問題。一味地批判大數(shù)據(jù)分析對個人用戶數(shù)據(jù)的泄露或濫用是不客觀的。
因為，社交媒體的本質(zhì)在于分享和傳播，社交媒體的出現(xiàn)的確滿足了人們分享個人信息、曬各種數(shù)據(jù)的欲望，讓人們在過去無聲無息的生活中突然轉(zhuǎn)移到了可以讓全世界看到自己的平臺上來。人們從而達(dá)到了內(nèi)心的滿足感和存在感。因此，單從個體的背后心理來考慮，社交媒體對他們來說是有益的，他們不認(rèn)為自己貢獻(xiàn)的是不可告人的秘密，既然分享出來，那一定是希望或允許別人看到的。因此，這是一種無形的默許的交易，用戶樂意把自己的各種瑣碎細(xì)節(jié)暴露于社交媒體，而對社交媒體上雜亂無章的海量用戶數(shù)據(jù)進行有序的分類和分析也沒有什么不妥。
當(dāng)然，如果社交媒體平臺隨意濫用或泄露用戶的后臺數(shù)據(jù)，比如個人聯(lián)系方式、家庭住址、銀行等極為隱秘的信息，這的確是赤裸的侵犯隱私的行為，極其沒有道德，必須要受到譴責(zé)和法律制裁。
但目前，許多大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的前提是對用戶在互聯(lián)網(wǎng)上留下的公開顯在的信息進行算法歸類和內(nèi)容分析，從而對海量用戶進行人群劃分，或者對小眾群體進一步細(xì)分化，甚至達(dá)到某種程度上針對單個人的個性化定制，最終達(dá)到精準(zhǔn)推送廣告或有針對性推出營銷活動的目的。