有分析師稱，改變消費(fèi)者們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)收集個(gè)人的數(shù)據(jù)態(tài)度，可能會(huì)帶來(lái)新的商業(yè)模式。根據(jù)科技分析公司Ovum的最新調(diào)研報(bào)告顯示，IT行業(yè)中的大數(shù)據(jù)收集和利用大數(shù)據(jù)賺錢的行為，已然與互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于隱私問(wèn)題的關(guān)注，以及相關(guān)政府監(jiān)管部門的政策形成了沖突。

網(wǎng)絡(luò)廣告公司和其他一些公司依靠個(gè)人數(shù)據(jù)在線采集應(yīng) “平衡”企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的關(guān)系，讓網(wǎng)絡(luò)用戶擁有更多的私人數(shù)據(jù)的控制權(quán)，英國(guó)技術(shù)和商業(yè)分析公司首席分析師Mark Little說(shuō)。

Web用戶越來(lái)越意識(shí)到保護(hù)隱私的工具的重要性，并且已然準(zhǔn)備使用這些工具了，Little說(shuō)。“越來(lái)越多的消費(fèi)者的決定，有效地在互聯(lián)網(wǎng)上成為了無(wú)形的數(shù)據(jù)計(jì)算。”他補(bǔ)充說(shuō)。“隨著越來(lái)越多的用戶不想自己的私人數(shù)據(jù)被跟蹤，這將動(dòng)搖互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。”

Ovum公司在最近的一項(xiàng)針對(duì)11個(gè)國(guó)家的大約11,000人的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：有68%的受訪者表示，如果搜索引擎能夠提供不被跟蹤的功能，他們將非常愿意使用。僅有14%的受訪者表示，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)他們的個(gè)人資料的使用是誠(chéng)實(shí)的。

“不幸的是，在淘金般的大數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，個(gè)人數(shù)據(jù)理所當(dāng)然的由于供應(yīng)量很少，似乎必然會(huì)發(fā)生涉及隱私的事件。”Little針對(duì)Ovum公司調(diào)研報(bào)告發(fā)表的一份書(shū)面聲明說(shuō)。

Ovum公司的調(diào)查結(jié)果指出，在線商業(yè)模式的麻煩在于他們需要依賴所收集的個(gè)人資料，進(jìn)行包括有針對(duì)性的或行為廣告，Little在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。他指出，除了消費(fèi)者對(duì)于在線隱私問(wèn)題的擔(dān)憂，歐洲和北美的各國(guó)政府也在通過(guò)調(diào)節(jié)，尋找新的方法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。

Little說(shuō)：“數(shù)據(jù)收集企業(yè)必須學(xué)會(huì)在消費(fèi)者的強(qiáng)硬態(tài)度和更嚴(yán)格的監(jiān)管的縫隙之間求生。”

隱私權(quán)倡導(dǎo)者表示，科技行業(yè)近期重點(diǎn)使用大數(shù)據(jù)引發(fā)了普遍關(guān)注。

“對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)即是一個(gè)福音，也是一種詛咒。” 數(shù)字民主中心執(zhí)行董事杰弗里·切斯特在一封電子郵件中說(shuō)。“數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)源的個(gè)人數(shù)據(jù)可以以毫秒為單位被編譯。”

配置文件允許營(yíng)銷人員、政治家和企業(yè)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的未來(lái)，他說(shuō)，“甚至包括低工資是否是消費(fèi)者的終身收入來(lái)源，用戶如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療問(wèn)題，這樣，我們可以說(shuō)服用戶投票。”

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司在網(wǎng)上收集個(gè)人數(shù)據(jù)資料可以找到比目前的做法更新多方法，比如，悄悄地在Web用戶的瀏覽器上設(shè)置cookie，這種做法Little稱之為“數(shù)據(jù)壓裂法”。

越來(lái)越多的消費(fèi)者似乎認(rèn)為，當(dāng)前的數(shù)據(jù)采集模型是以免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或服務(wù)以換取他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，失去了平衡，他說(shuō)。“消費(fèi)者有感到被剝削的感覺(jué)。”

數(shù)據(jù)收集公司可能需要與他們的客戶建立更緊密的關(guān)系，為客戶提供更多的激勵(lì)措施，讓客戶放棄個(gè)人信息，Little說(shuō)。他指出，在英國(guó)雜貨連鎖店特易購(gòu)便是這樣，他們讓客戶看到自己的個(gè)人數(shù)據(jù)被公司所收集。

Little也看到了一種潛在的新的商業(yè)模式，消費(fèi)者可以控制個(gè)人數(shù)據(jù)，使消費(fèi)者有選擇權(quán)，他們可以與企業(yè)分享他們的個(gè)人信息。一家名為Personal的公司便是其中之一，該公司已經(jīng)開(kāi)始提供個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)，他說(shuō)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，讓消費(fèi)者個(gè)人擁有更多的私人數(shù)據(jù)控制權(quán)并不全是壞事，然而，Little說(shuō)，個(gè)人資料的保管庫(kù)必須包含比目前的數(shù)據(jù)收集方法可以收集的信息更準(zhǔn)確、更具前瞻性的信息。

消費(fèi)者和數(shù)據(jù)收集企業(yè)之間關(guān)系的變化會(huì)慢慢地改變，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不應(yīng)該立即改變他們的數(shù)據(jù)收集方法，Little說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)“繼續(xù)平衡好消費(fèi)者所能接受的個(gè)人數(shù)據(jù)被收集的程度，以及相關(guān)政府部門的監(jiān)管，最大化企業(yè)的數(shù)據(jù)集，因?yàn)槟菢硬庞猩虡I(yè)利潤(rùn)。” Little說(shuō)。”但當(dāng)消費(fèi)者開(kāi)始想要更多的私人數(shù)據(jù)的控制權(quán)時(shí)，務(wù)必及時(shí)為這一變化做準(zhǔn)備，并與之建立起良性的關(guān)系。”