第十三章 馬化騰集思廣益創(chuàng)造QQ互聯(lián)網(wǎng)+多元化平臺(tái)
本書第一部分選取知名企業(yè)李寧O2O數(shù)字化轉(zhuǎn)型講解微信生態(tài)圈的商業(yè)功能，正如馬化騰所說(shuō)為互聯(lián)網(wǎng)連接器，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)中，緊密聯(lián)系著眾多企業(yè)與個(gè)人的命運(yùn)。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么行業(yè)的企業(yè)與個(gè)人，都將面臨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，這種平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式下的企業(yè)，被稱之為平臺(tái)型企業(yè)。而騰訊早于QQ時(shí)代實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，并且側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)+娛樂平臺(tái)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+娛樂平臺(tái)已經(jīng)很火，而馬化騰早于QQ平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)。
基于QQ的互聯(lián)網(wǎng)+娛樂平臺(tái)建設(shè)的第一步上新興媒體平臺(tái)，QQ這款產(chǎn)品也早已互聯(lián)網(wǎng)化、媒介化，仍比工業(yè)4.0時(shí)代的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、媒介化提前實(shí)現(xiàn)。
13.1、新興媒體平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)+娛樂第一步
互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)臨，也是媒體出現(xiàn)新局面的時(shí)刻，互聯(lián)網(wǎng)本身具有媒體功能，是人類繼書籍、雜志、報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)展史的新篇章，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)似乎將PC端的互聯(lián)網(wǎng)拉入傳統(tǒng)媒體行列，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介功能更加廣泛、更加互動(dòng)、更加人性化，更加具有媒體平臺(tái)屬性，為新興媒體平臺(tái)。微信平臺(tái)即為新興媒體平臺(tái)，比與QQ有關(guān)的騰訊信息門戶網(wǎng)更為新興，一大原因是它讓眾多企業(yè)的軟廣告充分利用了起來(lái)，創(chuàng)造了一種微信訂閱號(hào)，類似于企業(yè)電子雜志，同時(shí)與騰訊信息門戶一樣，尤其是與騰訊新聞彈窗一樣，是推送式媒體?，F(xiàn)在再來(lái)仔細(xì)理解新興媒體平臺(tái)概念。
什么叫新興媒體平臺(tái)？書刊等傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)是媒體發(fā)布知識(shí)、新聞等信息，受眾被動(dòng)接受，受眾主動(dòng)接受的是改書刊，無(wú)法通過(guò)媒體直接互動(dòng)，PC端互聯(lián)網(wǎng)媒體的特點(diǎn)則是媒體在線發(fā)布知識(shí)、資訊等信息，受眾主動(dòng)接受，并且可能通過(guò)媒體在線互動(dòng)，而且受眾也可以參與該媒體發(fā)布信息，如博客。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體則更為勝之，媒體發(fā)布信息，受眾可以訂閱該媒體，而很多媒體不僅僅是由傳統(tǒng)媒體所辦，更多的是企業(yè)所辦的自媒體，關(guān)于這一點(diǎn)，在作者《誰(shuí)擁有未來(lái)：小米互聯(lián)網(wǎng)思維PK傳統(tǒng)行業(yè)思維》中如是說(shuō)：
互聯(lián)網(wǎng)一出現(xiàn)就帶著媒體性質(zhì)，因?yàn)樗陨砭褪且环N媒體，媒體的定義：可以傳播信息的載體，所以泛泛地看媒體，每個(gè)事物都可以被看成媒體，包括每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)人?；ヂ?lián)網(wǎng)作為媒體比任何媒體都強(qiáng)大，因?yàn)樗嫦驈V闊，甚至可以說(shuō)無(wú)邊無(wú)際，如宇宙一般，因?yàn)閺?qiáng)大的傳播力，萬(wàn)物互聯(lián)使得產(chǎn)品本身也具有互聯(lián)網(wǎng)媒體功能，為什么呢？原因有二個(gè)：
第一，產(chǎn)品自身開始具有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)。因?yàn)槲锲放c物品相互連接，這種交互作用發(fā)生在物品與物品之間，也發(fā)生在人與物品之間，人與人之間。物聯(lián)網(wǎng)是有別于PC端的互聯(lián)網(wǎng)世界，完全是一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)世界，即與PC端的互聯(lián)網(wǎng)世界相互連接，又獨(dú)立于PC端的互聯(lián)網(wǎng)世界，主要發(fā)生在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品甚至如同一臺(tái)PC，具有人機(jī)交互功能，可操作性，還有信息交流，這就是接下來(lái)要說(shuō)的第二點(diǎn)。
例如，現(xiàn)代汽車通過(guò)攝像、雷達(dá)和激光等傳感技術(shù)來(lái)感知200米范圍內(nèi)的周邊環(huán)境，這些傳感設(shè)備還可以互相通信。把數(shù)據(jù)流融合在一起，通過(guò)模式識(shí)別軟件的處理，可以區(qū)分和汽車相關(guān)的周圍環(huán)境。汽車之間附加的相互通信及它們與在云端的后端系統(tǒng)之間的通信再次顯著擴(kuò)大了數(shù)據(jù)和信息流的范圍，而且汽車本身可以連接PC端的互聯(lián)網(wǎng)。
第二，產(chǎn)品自身已是信息的載體。在物聯(lián)網(wǎng)世界中的產(chǎn)品可以像一本雜志一樣供人閱讀，甚至可以發(fā)展成為視聽的多媒體。一個(gè)普通的物品，只要它具有操作系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)多媒體效應(yīng)。再拿智能鏡子作例子， 2012年5月，日本一家名為Seraku的公司在日本科技展會(huì)上向人們展示了一面基于Android系統(tǒng)的智能鏡子，該產(chǎn)品支持觸摸操作，能夠讓用戶在洗手洗臉時(shí)通過(guò)觸摸屏幕查看新聞、天氣等各類信息。目前中國(guó)常州交通干線也成功應(yīng)用智能鏡子，一塊智能化的鏡子可以如此，任何智能化的物品都可以如此，產(chǎn)品由此成為信息的載體。
由此產(chǎn)品媒介化，你的產(chǎn)品就是你的媒介?，F(xiàn)在不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)是媒介，產(chǎn)品也因互聯(lián)網(wǎng)而成為媒介。而QQ為第一個(gè)將產(chǎn)品媒介化的產(chǎn)品。
形象地說(shuō)產(chǎn)品媒介化思維，則是以產(chǎn)品為中心，向環(huán)境擴(kuò)散傳播信息，從而形成口碑互動(dòng)循環(huán)。
各產(chǎn)品成為媒介，各產(chǎn)品媒介又凝聚于微信平臺(tái)成為用戶的訂閱號(hào)下的自媒體，構(gòu)成微信的媒介平臺(tái)，因此微信是一種新興媒體，可以稱之為微信媒體商店，類似于蘋果APP STORE應(yīng)用商店，它是將第三方應(yīng)用軟件凝聚于蘋果操作系統(tǒng)平臺(tái)，微信媒體商店則是將第三方產(chǎn)品媒介凝聚于微信平臺(tái)，這對(duì)于工業(yè)4.0來(lái)說(shuō)，意義甚是重大。
而微信之所以成為這種連接器，都是因?yàn)镼Q平臺(tái)，多年的媒體運(yùn)營(yíng)思維,騰訊網(wǎng)是QQ這款產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、媒介化的重要元素。也是QQ這款產(chǎn)品要拓展互聯(lián)網(wǎng)+娛樂的第一步。
將信息門戶與QQ產(chǎn)品結(jié)合是馬化騰跨界思維的前衛(wèi)性的再次表現(xiàn)，也開創(chuàng)了產(chǎn)品媒介化的新紀(jì)元，當(dāng)時(shí)有人稱這種模式為“門戶+IM”模式。
在做門戶時(shí)，馬化騰堅(jiān)持娛樂為核心，騰訊網(wǎng)娛樂頻道為重核。為新通信格局下的互聯(lián)網(wǎng)+娛樂打下基礎(chǔ)。
13.2 網(wǎng)絡(luò)游戲融入QQ平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)+娛樂第二步
單機(jī)游戲轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)游戲，聯(lián)眾是最有人氣的一個(gè)品牌，創(chuàng)建于1998年的聯(lián)眾深深走入網(wǎng)民的心中，聯(lián)眾將做網(wǎng)絡(luò)游戲做出文化，做出中國(guó)第一的棋牌休閑社區(qū)，因此在網(wǎng)吧聯(lián)眾簡(jiǎn)接的成為QQ的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，2002年，馬化騰敏銳的發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)并決定做網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)模式與QQ的運(yùn)營(yíng)模式有一大共同特點(diǎn)：免費(fèi)，越來(lái)越多的在線網(wǎng)民喜歡上網(wǎng)絡(luò)游戲。
做網(wǎng)絡(luò)游戲同樣是一種新的行道，對(duì)于馬化騰來(lái)說(shuō)又是一種探索，一方面仍然體現(xiàn)他互聯(lián)網(wǎng)+的思維，一方面啟發(fā)了他數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)多元化的道路，將更多項(xiàng)目融入到QQ平臺(tái)上。
網(wǎng)絡(luò)游戲是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的一大活力項(xiàng)目，他更改了傳統(tǒng)游戲機(jī)的單機(jī)玩法，可以多人在線一起玩，如同打麻將撲克，大大增加了游戲的趣味性，吸引了很多網(wǎng)民的興趣，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷更新傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，有的代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)，有的與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)并駕前行，網(wǎng)絡(luò)游戲與傳統(tǒng)游戲機(jī)就是這樣一種情況。網(wǎng)絡(luò)游戲又叫數(shù)字游戲，游戲?qū)W家Jesper Juul在DIGRA大會(huì)上指出，“數(shù)字游戲”的概念相對(duì)于傳統(tǒng)游戲，具有跨媒介特性和歷史發(fā)展性等優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)手機(jī)中數(shù)字游戲也有一席之地，也有可以獨(dú)自玩的游戲。
馬化騰從一開始走數(shù)字游戲就是非常正確的一步，為新通信產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了新畫面。騰訊的數(shù)字游戲不僅是在PC端的QQ平臺(tái)上發(fā)展出一片天地，在移動(dòng)端的微信平臺(tái)也同樣風(fēng)靡于網(wǎng)友，《天天愛消除》深得網(wǎng)友喜愛。
2013年5月騰訊宣稱將整合旗下包括微信、手機(jī) QQ、手機(jī)QQ游戲大廳、手機(jī)QQ空間、應(yīng)用寶等在內(nèi)的各個(gè)移動(dòng)平臺(tái)資源，推出"騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)"再次將數(shù)學(xué)游戲的多媒介特點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致。
現(xiàn)在來(lái)簡(jiǎn)述一下馬化騰做數(shù)字游戲的歷程：
l 2000年6月21日，QQ嵌入聯(lián)通公司的STK卡，傳統(tǒng)手機(jī)菜單已經(jīng)出現(xiàn)“移動(dòng)QQ”字樣，移動(dòng)QQ服務(wù)中包括移動(dòng)游戲。
l 2003年5月29日，馬化騰決定代理大型3D網(wǎng)絡(luò)游戲“凱旋”。
l 2003年8月18日，騰訊開始自主研發(fā)棋牌類休閑游戲QQ堂，馬化騰將QQ堂圖標(biāo)放置于QQ面板上，QQ號(hào)的價(jià)值由此開始日趨增加，一個(gè)QQ號(hào)意味著可以用來(lái)做很多事情，這就是新通信產(chǎn)業(yè)的一大特色。同時(shí)騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)也探索出了成功的運(yùn)營(yíng)模式，騰訊微創(chuàng)新了更多網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目。
l 2005年3月25，騰訊發(fā)布第一款大型網(wǎng)絡(luò)游戲《QQ幻想》，其最大特質(zhì)是大型Q版角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲，Q版人物形象由此流行至今，充分體現(xiàn)了獨(dú)特的Q文化。
l 2007年6月，《QQ三國(guó)》推出，仍然發(fā)揮Q版人物形象的可愛魅力，獨(dú)特的裝備系統(tǒng)和支持全鍵盤操作的戰(zhàn)斗，強(qiáng)烈的爽快感，滿足用戶在PC上感受街機(jī)的招式快打，增加游戲所特有娛樂功能。同年，騰訊又一次代理韓貨《地下城與勇士》，說(shuō)明騰訊特別重視借助韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的智慧。
l 2008年，由騰訊公司與北京永航科技聯(lián)合發(fā)布QQ炫舞。這是一款強(qiáng)調(diào)休閑、時(shí)尚、交友的在線多人3D界面音樂舞蹈游戲，將時(shí)尚、交友、舞蹈、生活方式結(jié)合在一起，是一種創(chuàng)意。
l 2009年馬化騰表示： “我覺得中國(guó)的增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展還剛剛起步。”
l 2010年11月22日騰訊推出首款3D玄幻游戲《九界》，將玄幻小說(shuō)創(chuàng)作為游戲，并且具有古風(fēng)濃郁的美術(shù)風(fēng)格，體現(xiàn)出騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲越來(lái)越重視藝術(shù)水準(zhǔn).
l 2013年騰訊又出游戲創(chuàng)舉，首款融合塔防以及策略國(guó)戰(zhàn)的新一代網(wǎng)頁(yè)游戲《部落守衛(wèi)戰(zhàn)》問(wèn)世，掀起塔防狂潮。
l 2008年到2014年，騰訊游戲嘉年華活動(dòng)深入網(wǎng)民心中，該活動(dòng)類似于軟件企業(yè)用戶年會(huì)，在騰訊游戲嘉年華中，會(huì)有新型游戲發(fā)布、游戲體驗(yàn)，還有專業(yè)的Cosplay表演等，Cosplay一般是以舞臺(tái)劇的形式進(jìn)行表演,可以根據(jù)你游戲動(dòng)漫里的人物特征來(lái)進(jìn)行舞臺(tái)表現(xiàn), 大大傳播了網(wǎng)絡(luò)游戲文化，同時(shí)還衍生出相關(guān)藝術(shù)攝影項(xiàng)目。
從2010年艾瑞咨詢調(diào)研報(bào)告中指出網(wǎng)游市場(chǎng)份額，騰訊開始遙遙領(lǐng)先于同行。騰訊成功將網(wǎng)絡(luò)游戲融入聊天軟件，再次成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+跨界思維，為打造騰訊的數(shù)字王國(guó)打下良好的基礎(chǔ)，馬化騰開辟新的通信產(chǎn)業(yè)格局漸漸拉開帷幕。
現(xiàn)在再來(lái)看傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)與游戲的關(guān)系，從手機(jī)產(chǎn)品問(wèn)世時(shí)起，手機(jī)游戲便誕生：
1、1998年，諾基亞手機(jī)上發(fā)布的首款手機(jī)游戲貪吃蛇，只是簡(jiǎn)單的兩個(gè)顏色黑與白構(gòu)成的2d游戲像素圖形，但是它的用戶超過(guò)3.5億。
2、2000年，用戶可以用手機(jī)玩俄羅斯方塊，它是1984年6月由數(shù)學(xué)家帕基特諾夫利用空閑時(shí)間編出一個(gè)游戲程序，用來(lái)測(cè)試當(dāng)時(shí)一種計(jì)算機(jī)的性能，是一種拼圖游戲。
3、2009年《憤怒的小鳥》首發(fā)于蘋果公司的iOS平臺(tái)，開始流行于智能手機(jī)。
由此發(fā)現(xiàn)游戲?qū)τ诨?/span>QQ社交平臺(tái)上的通信產(chǎn)業(yè)格局的必要性。2013年騰訊的《部落守衛(wèi)戰(zhàn)》就在國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)上達(dá)到頂峰。網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)轵v訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂極其成功的第二步，并且與時(shí)俱進(jìn)。隨著新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）游戲時(shí)代，騰訊游戲必然要考慮這種技術(shù)下的網(wǎng)絡(luò)游戲。2016年3月3日，馬化騰作為全國(guó)人大代表在北京舉行媒體交流會(huì)時(shí)表示，VR設(shè)備感應(yīng)速度、眩暈、分辨率不高等問(wèn)題都逐漸解決，剩下的重要環(huán)節(jié)就是服務(wù)和內(nèi)容。
適度的網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ谡麄€(gè)通信產(chǎn)業(yè)有益大于弊之勢(shì)，可以激發(fā)其它創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意思維，還可以給互聯(lián)網(wǎng)+教育帶去積極意義，寓教于樂的傳播科學(xué)文化知識(shí)，為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的潤(rùn)化劑。我們?nèi)绾巫尵W(wǎng)絡(luò)游戲更好服務(wù)于自身的生活與發(fā)展，更是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中需要面對(duì)的問(wèn)題。馬化騰在兩會(huì)中指出游戲盜版制約數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。
13.3 Q幣與互聯(lián)網(wǎng)金融為互聯(lián)網(wǎng)+娛樂第三步
數(shù)字經(jīng)濟(jì)隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，覆蓋面越來(lái)越廣，不斷的將現(xiàn)實(shí)世界中的各個(gè)行業(yè)數(shù)字化，成為新型經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，并且具有強(qiáng)大的生命力，在這種虛擬的世界中進(jìn)行交易則需要虛似貨幣，也就是說(shuō)，錢也會(huì)被數(shù)字化，虛擬貨幣是數(shù)字世界中的必然樞紐。對(duì)于騰訊這樣一個(gè)以數(shù)字世界為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，虛擬貨幣與支付方式格外顯得重要，而這兩點(diǎn)也日益成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的重要焦點(diǎn)與特點(diǎn)。現(xiàn)從這兩點(diǎn)意義去看騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂第三步。
一、Q幣的意義
現(xiàn)在來(lái)看人類貨幣的發(fā)展階段：
第一階段：以物換物
這是遠(yuǎn)古時(shí)期人們?yōu)楂@取物品或精神生活所進(jìn)行的交易行為，物品為貨幣，稀有的貝殼、珍稀鳥類羽毛、寶石、石頭等不容易大量獲取的物品都曾經(jīng)作為貨幣使用過(guò)。當(dāng)時(shí)貝殼是最接近于貨幣形式的物品。
第二階段：金屬貨幣
隨著市場(chǎng)的日益復(fù)雜，金屬貨幣漸漸被人們當(dāng)作固定的貨幣，并且形成貨幣制度，古代的希臘、羅馬與中國(guó)鑄造重量、成色統(tǒng)一的硬幣，具有一定的藝術(shù)圖案，成為真正意義上的貨幣。
第三階段：紙幣
因?yàn)榻饘?、金銀等貨幣在市場(chǎng)流通中呈現(xiàn)出笨重的缺點(diǎn)，而且會(huì)出現(xiàn)磨損，人們開始制造標(biāo)準(zhǔn)的紙幣。一種具有象征符號(hào)的貨幣誕生至今。
第四階段：虛擬貨幣
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)實(shí)世界中的市場(chǎng)被進(jìn)一步拓展，數(shù)學(xué)世界改變了原有市場(chǎng)規(guī)則，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種交易，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越滲透到傳統(tǒng)行業(yè)，有些傳統(tǒng)行業(yè)完全被數(shù)字化，所以極需一種虛擬貨幣來(lái)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。
虛擬貨幣往往由網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生，大致分為兩類，一類為單機(jī)時(shí)代中的游戲幣，其貨幣種類繁多，由游戲本身決定，不同的游戲不同的幣，相互不能通用。還有一種真實(shí)可見的游戲幣，另一種則是虛擬的游戲幣，類似于記分制，為一組數(shù)據(jù)顯示在游戲中，以此獲得道具、等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等。
所以說(shuō)騰訊將網(wǎng)絡(luò)游戲融入QQ平臺(tái)為極其重要的一步，它幾乎等于摸索出一條社交軟件盈利的模式，將網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式運(yùn)用到社交軟件商業(yè)中，解決了馬化騰創(chuàng)業(yè)初期的重大問(wèn)題。騰訊QQ平臺(tái)中的很多商業(yè)交易方式類似于網(wǎng)絡(luò)游戲中的商業(yè)交易。
虛擬貨幣的第二類，就是一些大型網(wǎng)站發(fā)行的專用貨幣，用于購(gòu)買本網(wǎng)站內(nèi)的服務(wù)。比如QQ幣、百度幣、新浪微幣等。
2002年，中國(guó)付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達(dá)到401.2萬(wàn)，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡也鋪滿了大大小小的軟件店、網(wǎng)吧和書報(bào)亭，其中包括騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲的充值卡。
“Q元、Q幣、Q寶，你覺得哪一個(gè)名字好？”騰訊職員Xmin問(wèn)Daniel。“嗯，我覺得 Q幣好一些，用戶容易理解，而且現(xiàn)在市面上也有幣的概念了。”Daniel輕啜奶茶言道。于是2002年3月的一米陽(yáng)晨， Q幣誕生，這一誕生，也意味著一個(gè)數(shù)字商業(yè)王國(guó)的誕生，并且也讓騰訊開始了互聯(lián)網(wǎng)金融的道路，同時(shí)更是讓騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂項(xiàng)目更流暢。
在當(dāng)下中國(guó)，Q幣已是很多人消費(fèi)的貨幣，Q幣流通于騰訊所有服務(wù)中，至今也沒有哪一定企業(yè)達(dá)到騰訊Q幣的流通價(jià)值，一個(gè)為88888的QQ號(hào)也會(huì)出價(jià)260200Q幣元，相當(dāng)于260200人民幣，而隨后馬化騰對(duì)QQ號(hào)進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，推出“鉆石情侶號(hào)”、“情感號(hào)”、“順子號(hào)碼“等，類似這樣別出心裁的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，騰訊層出不窮，也是其它企業(yè)，包括傳統(tǒng)通信企業(yè)所不具備的。
據(jù)央行官網(wǎng)消息,2016年1月20日中國(guó)人民銀行召開數(shù)字貨幣研討會(huì),會(huì)議提出積極吸收國(guó)內(nèi)外數(shù)字貨幣研究的重要成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步明確央行發(fā)行數(shù)字貨幣的戰(zhàn)略目標(biāo),做好關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),研究數(shù)字貨幣的多場(chǎng)景應(yīng)用,爭(zhēng)取早日推出央行發(fā)行的數(shù)字貨幣。會(huì)議指出,隨著信息科技的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可信可控云計(jì)算、終端安全存儲(chǔ)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的演進(jìn),全球范圍內(nèi)支付方式發(fā)生了巨大的變化……
二、第三方支付的意義
在第一篇第7章已經(jīng)詳細(xì)闡述微信支付對(duì)于中國(guó)的重要性，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)一下騰訊第三方支付的緣起，以及對(duì)于騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂的意義。
騰訊的第三方支付的產(chǎn)生與淘寶還有一點(diǎn)淵源，一開始馬化騰不想與淘寶競(jìng)爭(zhēng)，想合作電子商務(wù)，但馬云沒有同意，于是馬化騰開始著手第三方支付平臺(tái)財(cái)付通，這一點(diǎn)雖然沒有在電子商務(wù)領(lǐng)域開辟新徑，但對(duì)于騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂領(lǐng)域如虎添翼，并且無(wú)可取代，可見一家企業(yè)定位準(zhǔn)確后，即使有些項(xiàng)目失意，仍不會(huì)動(dòng)搖其江山的穩(wěn)定。騰訊支付使用互聯(lián)網(wǎng)+娛樂中的很多項(xiàng)目順利發(fā)展至今，有些項(xiàng)目還獨(dú)領(lǐng)潮流，影響網(wǎng)民的生活，比如QQ秀、QQ寵物、農(nóng)場(chǎng)偷菜等在線娛樂活動(dòng)，幾乎都包括免費(fèi)與收費(fèi)兩種。這些消費(fèi)都需要通過(guò)第三方支付，將現(xiàn)金充值為Q幣。Q幣解決了微支付(小金額支付系統(tǒng))問(wèn)題。
QQ秀位于聊天界面前端，當(dāng)人們互相交流時(shí)，聊天對(duì)話框的右側(cè)則婷婷玉立著自我形象，一個(gè)人全身都可以進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以全身也都可以進(jìn)行購(gòu)買，有的愛美人士甚至一個(gè)月會(huì)花100元在QQ秀上，而QQ秀的服飾卻是有使用期限的，所以相對(duì)的比實(shí)際服裝還要昂貴。QQ秀有點(diǎn)類似于實(shí)體美容美發(fā)形象設(shè)計(jì)店。深得追逐時(shí)尚的人們喜愛。
QQ寵物是一種電子寵物，完全為一種虛擬的動(dòng)物，但卻有生老病死的全過(guò)程，需要網(wǎng)民細(xì)心照顧，他可以陪著孩子上學(xué)，他的年齡如軟件一樣可以升級(jí)，小企鵝養(yǎng)到18級(jí)，與人一樣為成年人，需要273個(gè)小時(shí)，共Q幣27.3元。
QQ農(nóng)場(chǎng)偷菜為社交網(wǎng)絡(luò)的一種在線社交游戲，所以在社交關(guān)系網(wǎng)中相互偷菜感受一份快樂，人們從與熟人的互動(dòng)中體驗(yàn)到一種網(wǎng)上生活的樂趣。該游戲不分老少，人氣一直頗高，如圖13.3.1所示。
圖13.3.1 QQ農(nóng)場(chǎng)應(yīng)用人氣
從以上這三個(gè)在線游戲與服務(wù)可以看出虛擬的娛樂項(xiàng)目已經(jīng)完全被大眾接受，人們不用總在線上游樂園中娛樂，可以簡(jiǎn)易快捷的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)到一種娛樂，這三個(gè)是騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂的初期，卻仍然在前進(jìn)發(fā)展中，而騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂項(xiàng)目遠(yuǎn)不只這三個(gè)，再對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)有建樹的互聯(lián)網(wǎng)+娛樂項(xiàng)目是電子書、在線音樂與視頻，算為第四步。這里的第三方支付為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融史寫下重要的一筆,不得不說(shuō)，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)金融方面已獨(dú)樹一幟。
13.4 數(shù)字閱讀、音樂與視頻為騰訊互聯(lián)網(wǎng)+娛樂第四步
馬化騰挑戰(zhàn)的是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商，要做的是增值電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，直至形成在線數(shù)字王國(guó)，創(chuàng)業(yè)是馬化騰的創(chuàng)造性洞察力的實(shí)踐過(guò)程，看上去他做了很多模仿他人在線服務(wù)的項(xiàng)目，整體與細(xì)節(jié)卻都有創(chuàng)造力，互聯(lián)網(wǎng)+娛樂是騰訊商業(yè)生態(tài)圈中的一大運(yùn)營(yíng)，是騰訊數(shù)字王國(guó)的源起，這也許是馬化騰挑剔他人線上產(chǎn)品的一大結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進(jìn)人們的生活，人們開始網(wǎng)上沖浪，所以很多人的感受是互聯(lián)網(wǎng)等于打開網(wǎng)頁(yè)，那么網(wǎng)頁(yè)到底意味著什么？意味的不僅僅是網(wǎng)頁(yè)，而是數(shù)字閱讀，微信微博也是數(shù)字閱讀的一種發(fā)展形式，數(shù)字閱讀是指通過(guò)電子閱讀方式去閱讀資料，這里的電子媒介包括WEB網(wǎng)頁(yè)、電子閱讀器、電腦、筆記本、智能手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，以后將會(huì)有數(shù)學(xué)紙，數(shù)字閱讀隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)而到來(lái)，同時(shí)還伴隨著在線音樂與在線視頻的到來(lái)，因?yàn)檫@三者是我們品味精神文化的必要方式，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，這三者更加寬范應(yīng)用。2016年艾瑞數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)端數(shù)字閱讀行業(yè)月度覆蓋人數(shù)略高于PC端，六月隨著考試結(jié)束的學(xué)生增多，移動(dòng)端覆蓋人數(shù)較上兩月有明顯增長(zhǎng)，超過(guò)1.5億。
在13.1中指出新媒體平臺(tái)為其互聯(lián)網(wǎng)+娛樂第一步，那么與媒體有關(guān)的閱讀、音樂、視頻等線下精神文化項(xiàng)目也在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)來(lái)臨之際，走上線上，成為數(shù)字閱讀、在線音樂與在線視頻。
一、騰訊數(shù)字閱讀
騰訊數(shù)字閱讀一是將閱讀對(duì)象數(shù)字化，做讀書頻道、讀圖頻道、動(dòng)漫頻道、郵箱訂閱號(hào)、騰訊博客空間、微博、微信等以數(shù)字內(nèi)容為核心的在線產(chǎn)品。二是閱讀方式數(shù)字化、移動(dòng)化，做QQ閱讀軟件與電子書等。
騰訊讀書頻道：2004年騰訊通信數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)增加讀書頻道，品牌口號(hào)為“閱讀青春，放飛激情”，開啟“青春悅讀”的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)風(fēng)潮。讀書頻道上線不到半個(gè)月,日訪問(wèn)量已突破50萬(wàn)次。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是數(shù)字化書籍的一種表現(xiàn)形式，2000年左右開始風(fēng)行于中國(guó)。騰訊讀書頻道隨著時(shí)代發(fā)展，逐漸有了自身的騰訊文學(xué)。
騰訊讀圖頻道：圖片數(shù)字化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一大特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)中，計(jì)算機(jī)圖形與圖像技術(shù)的出現(xiàn)使得網(wǎng)站不再只是文字，使得數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)更加豐富多彩。除了騰訊網(wǎng)有騰訊圖片頻道，2012年騰訊還推出讀圖知天下，類似于花瓣網(wǎng)，以視覺為興趣主導(dǎo)網(wǎng)頁(yè)。
騰訊動(dòng)漫：該頻道非?；馃幔粌H推出各種在線動(dòng)漫產(chǎn)品，而且還推出動(dòng)漫影視作品，一直屬于國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者，開創(chuàng)數(shù)字動(dòng)漫原創(chuàng)先河，于2012年成立，目前在移動(dòng)端也占據(jù)要領(lǐng)，為中國(guó)最大的二次元文化承載平臺(tái)。
騰訊郵箱訂閱號(hào)：郵箱免費(fèi)訂閱雜志功能，作者認(rèn)為這與目前的微信訂閱號(hào)有所聯(lián)系，如同騰訊的說(shuō)說(shuō)功能與微信的朋友圈有所聯(lián)系一樣，微信是一種鋪陳出新的產(chǎn)品，在郵箱訂閱號(hào)中，各網(wǎng)友與企業(yè)注冊(cè)號(hào)都可以推出類似于電子雜志的信息區(qū)被人關(guān)注，進(jìn)行數(shù)字閱讀。供個(gè)人與企業(yè)提升品牌價(jià)值。郵箱還兼?zhèn)?/span>QQ閱讀軟件，稍后細(xì)述之。
騰訊博客空間：騰訊空間是騰訊網(wǎng)的精華，騰訊QQ用戶最活躍的地方，那里即可以公開，又可以私人化，更是微信平臺(tái)的前期性產(chǎn)品，是馬化騰通信數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)堡壘。2005年開發(fā)出來(lái)的騰訊空間是集眾多用戶功能于一體的個(gè)人主頁(yè)，比新浪博客更個(gè)性定制化，功能也更多，它基于數(shù)字閱讀的基礎(chǔ)上，多元化應(yīng)用拓展，用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)文章、吐槽、聽音樂、分享視頻、玩游戲，搞個(gè)性裝飾，訂閱喜歡的東西等，幾乎涵蓋所有的騰訊在線服務(wù)。
騰訊電子書：2014年騰訊大家頻道開始嘗試電子書，實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版，與中信出版社合作出版《大家》電子書系列，集眾多作家于大家頻道這一平臺(tái)，在碎片化信息中探索電子書的精華之作。
而QQ閱讀也屬于電子書的一種方式。
騰訊QQ閱讀：QQ閱讀是一款軟件，后被整合到閱文集團(tuán)，與其它網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺(tái)合并為全球最大的正版中文電子圖書館、國(guó)內(nèi)最大的IP源頭，IP投資目前已經(jīng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)的一大趨勢(shì)。
騰訊微博：雖然不是重量級(jí)產(chǎn)品，卻仍是新浪微博（應(yīng)該是微博）的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與微博功能漸漸有所差距，仍然在互聯(lián)網(wǎng)世界中的數(shù)字閱讀量中占據(jù)大比例。
騰訊微信：騰訊在線產(chǎn)品中具有潛能的數(shù)字紙為微信，這款產(chǎn)品在第一章非常詳細(xì)解析，現(xiàn)在從數(shù)字紙角度來(lái)簡(jiǎn)析一下。
什么是數(shù)字紙？專業(yè)術(shù)語(yǔ)中將數(shù)字紙定義為一種超薄、超輕的顯示屏，即理解為象紙一樣薄、柔軟、可擦寫的顯示器，而有些專家將其定義為數(shù)字化的圖書、雜志等資料的設(shè)備——讀書專用終端界面，本書則將其再?gòu)V義一點(diǎn)，泛指一切移動(dòng)設(shè)備中的操作系統(tǒng)界面,和移動(dòng)設(shè)備中的瀏覽器界面、APP軟件界面和網(wǎng)站界面，也可以叫移動(dòng)UI界面，什么叫UI界面?英文全稱為User Interface,當(dāng)用戶操作產(chǎn)品時(shí)所面對(duì)的可交互的一層界面，就是UI界面，所以UI界面自互聯(lián)網(wǎng)浪潮開始以后，首次卷起浪花的是網(wǎng)站UI界面，在智能手機(jī)來(lái)臨后，開始APP軟件界面的風(fēng)行，微信就是一款這樣的APP軟件界面。
二、騰訊在線音樂
正如音樂格式的變革——從點(diǎn)唱機(jī)到密紋唱片到CD到MP3，互聯(lián)網(wǎng)音樂同樣發(fā)生了變革。MP3作為一種數(shù)字音樂，一開始是在PC和因特網(wǎng)上流行，它憑借著超小的體積和較佳的音質(zhì)，撼動(dòng)CD的傳統(tǒng)數(shù)字音樂霸主地位。起初MP3文件只能由電腦來(lái)播放，隨著MP3的逐漸流行，隨時(shí)隨地欣賞MP3音樂的需求越來(lái)越高，在線音樂最初的障礙之一是它缺乏便攜性，誰(shuí)愿意背著計(jì)算機(jī)聽音樂呢?一些廠商看到了這種需求，開始生產(chǎn)便攜式的 MP3播放器。MP3播放器的意義不僅在于可以方便地聆聽MP3數(shù)字音樂，更在于它促使MP3走下網(wǎng)絡(luò)而直接進(jìn)入人們的生活，它將徹底改變我們欣賞音樂的方式。
數(shù)字音樂帶給傳統(tǒng)音樂的變革是巨大的，因?yàn)樗梢砸詳?shù)據(jù)形式存在，保證質(zhì)量并且可以無(wú)邊界傳播，可以無(wú)限復(fù)制、下載與播放，完全更新了音樂的播放方式，可以形成在線音樂平臺(tái)。集成在騰訊空間中的騰訊音樂極其吸引龐大的用戶群，在眾多音樂網(wǎng)站與音樂APP中一直保持名列前茅的音樂欣賞地位。
騰訊音樂2012年的一重大舉措：QQ音樂啟動(dòng)“Qplay”戰(zhàn)略，通過(guò)聯(lián)合唱片公司和多媒體終端廠商，為用戶提供提供跨平臺(tái)和設(shè)備的QQ音樂服務(wù)。“QPlay”是QQ音樂推出的從音樂內(nèi)容、終端產(chǎn)品到推廣、營(yíng)銷、銷售的一套完整解決方案，可以讓用戶跨平臺(tái)聆聽QQ音樂的聲音，無(wú)論是什么智能產(chǎn)品無(wú)論在哪里無(wú)論在什么時(shí)候，QQ音樂都可以相伴生活。
QQ音樂已經(jīng)與超過(guò)十家的終端廠商達(dá)成合作，其中包括SONOS、DENON、Marantz、B&O、羅技、飛利浦等音響類廠商，還有福特、通用等汽車類廠商，以及TCL電視廠商。
騰訊音樂2014年另一重大舉措：騰訊旗下國(guó)內(nèi)音樂平臺(tái)QQ音樂主辦的首屆“QQ音樂年度盛典”于3月27日盛大落幕。擁有周杰倫、蔡依林、韓國(guó)天王Rain等大批頂尖歌手加盟的年度盛典打造了華語(yǔ)樂壇陣容，殿堂級(jí)音樂盛事，以“大數(shù)據(jù)”為核心的頒獎(jiǎng)宗旨，國(guó)內(nèi)全民參與式音樂頒獎(jiǎng)禮。“此次盛典旨在真實(shí)、可信、公開、公正的新音樂典范和權(quán)威標(biāo)榜，引領(lǐng)全新的音樂時(shí)代變革。”，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生表示：“QQ音樂將以開放、創(chuàng)新、突破、融合的發(fā)展理念始終投身于數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。”
QQ音樂還與騰訊視頻緊密聯(lián)合推出活動(dòng)。
三、騰訊在線視頻
騰訊視頻雖然不及樂視網(wǎng)、激動(dòng)網(wǎng)、土豆網(wǎng)成立時(shí)間早，以上幾乎成立于2004、2005年，騰訊視頻于2011年成立之后迅速發(fā)展為中國(guó)最大最有影響力的在線視頻媒體平臺(tái)，品牌名稱為QQLive，成立初期便展顯騰訊對(duì)此項(xiàng)目的青睞，版權(quán)內(nèi)容購(gòu)買和CDN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投入總額已超過(guò)10億元。而騰訊視頻也推出簡(jiǎn)潔快捷的APP應(yīng)用軟件。
騰訊視頻一大特色為焦點(diǎn)主題節(jié)目，為此會(huì)與騰訊其它項(xiàng)目整合運(yùn)作。
1、 2012年與瀏覽器整合播放體育節(jié)目歐州杯
A：“手機(jī)瀏覽器的作用都停留在看網(wǎng)頁(yè)上，對(duì)于視頻的支持能力都較弱，現(xiàn)在我很想在手機(jī)上看2012歐洲杯的，我錯(cuò)過(guò)了昨天的比賽，好懊悔??！有什么好方法嘛？”
B：“我現(xiàn)在用手機(jī)QQ瀏覽器看，里邊植入了歐洲杯的專題，直播、錄播、資訊都有，視頻源來(lái)自‘歐洲杯報(bào)道官方互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴’—騰訊視頻，獲得了即時(shí)豐富的歐洲杯內(nèi)容。而且智能手機(jī)的屏幕都在3.5寸以上，Pad的屏幕在7-10寸，高清顯示，完全不影響看比賽的效果。目前第三輪比賽兩場(chǎng)同一時(shí)間舉辦，電視看一場(chǎng)，用手機(jī)QQ瀏覽器看另外一場(chǎng)，這樣兩場(chǎng)比賽都不耽誤。”
為了滿足球迷隨時(shí)隨地看球的需求，騰訊在線視頻形成跨平臺(tái)、立體化歐洲杯網(wǎng)絡(luò)報(bào)道效果，無(wú)論是安卓還是蘋果操作平臺(tái)，都可以即時(shí)播放歐洲杯。
2、2014年與騰訊音樂整合播放《中國(guó)好聲音》
《中國(guó)好聲音》第三季衍生節(jié)目《重返巔峰》在騰訊視頻正式上線，數(shù)據(jù)顯示該節(jié)目上線24小時(shí)網(wǎng)友轉(zhuǎn)身近百萬(wàn)次，刷新了互動(dòng)音樂節(jié)目的記錄，節(jié)目中周深、鄭俊樹、夏恒、李維重新登上舞臺(tái)獻(xiàn)唱。網(wǎng)友對(duì)四位選手表現(xiàn)非常滿意，尤其有著一副“女兒聲”的周深，再一次秀出了自己天籟般的歌聲，著名歌手陳曉東、音樂總監(jiān)王治平也被他的聲音震撼，稱他為“中國(guó)版的Vitas”，通過(guò)騰訊視頻獲得更多認(rèn)可。
《中國(guó)好聲音》熱播的原因，不僅僅是內(nèi)容人文、精彩、親民，也來(lái)自緊密結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行音樂變革，而《重返巔峰》并非《中國(guó)好聲音》節(jié)目組單方面的工作，更是騰訊視頻出品的《中國(guó)好聲音》第三季衍生節(jié)目。這也是騰訊音樂的又一重大舉措。
與騰訊閱讀一樣，騰訊視頻也發(fā)展出一個(gè)新公司企鵝影視，推出自制內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)版權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍然與其它項(xiàng)目進(jìn)行整合推出節(jié)目。
2016年《九州天空城》在江蘇衛(wèi)視與騰訊視頻一起首播，該劇已與時(shí)俱進(jìn)注重IP經(jīng)營(yíng)，一部作品IP意味著一個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。IP 產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值回收比較重要的環(huán)節(jié)包括游戲、文學(xué)、漫畫與出版等。所以騰訊收購(gòu)游戲Supercell也是如此行道。
騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+娛樂行業(yè)已經(jīng)達(dá)到一定境界。數(shù)字閱讀、在線音樂與在線視頻進(jìn)一步攻固騰訊數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)地基。使得馬化騰成為全球數(shù)字化服務(wù)第一人、互聯(lián)網(wǎng)+視覺產(chǎn)業(yè)第一人、在線服務(wù)微創(chuàng)新第一人、開辟智慧城市第一人。QQ的互聯(lián)網(wǎng)+智慧仍在前進(jìn)，與微信一起打造中國(guó)第一民族軟件品牌，接下來(lái)騰訊面臨的則是IP投資時(shí)代人工智能生態(tài)圈的發(fā)展問(wèn)題。
馬化騰，真正改變世界的中國(guó)企業(yè)家，而不是喬布斯，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的首創(chuàng)者，這是本書所闡述的主旨。
注：欒玲正在中國(guó)計(jì)算網(wǎng)連載《騰訊符號(hào)下的場(chǎng)景營(yíng)銷圖解》一書......
（本文由中國(guó)計(jì)算網(wǎng)總編欒玲編輯 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）
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《騰訊符號(hào)下的場(chǎng)景營(yíng)銷圖解》其它章節(jié)連接如下：
第一篇
第一章 專家欒玲：騰訊符號(hào)下的微信場(chǎng)景營(yíng)銷之一
第二章 專家欒玲：騰訊符號(hào)下的微信場(chǎng)景營(yíng)銷之二
第四與五章 經(jīng)管作家欒玲：人類信息革命帶來(lái)智媒體
第六章 經(jīng)管作家欒玲：微信微創(chuàng)新移動(dòng)新世界
第七章 經(jīng)管作家欒玲：微信支付生態(tài)PK蘋果支付生態(tài)
第八章 經(jīng)管作家欒玲：微信電商生態(tài)圈PK阿里電商生態(tài)圈
第八章 經(jīng)管作家欒玲：微信支付為什么會(huì)超過(guò)支付寶
第九章 經(jīng)管作家欒玲：李寧O2O數(shù)字化轉(zhuǎn)型連接微信數(shù)據(jù)
第十章 經(jīng)管作家欒玲：朋友圈讓用戶上癮的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
第二篇
第一章 經(jīng)管作家欒玲：QQ符號(hào)的秘密是數(shù)字化社會(huì)的商業(yè)法則
第二章 經(jīng)管作家欒玲：馬化騰熬出數(shù)字化服務(wù)商業(yè)模式