算力智庫發(fā)布《2018中國區(qū)塊鏈年度發(fā)展報告》分析報告，報告對2019年做了展望，認(rèn)為在數(shù)字資產(chǎn)貨幣資產(chǎn)管理方面，基于數(shù)字貨幣的衍生品量化交易逐漸成為資產(chǎn)管理市場新趨勢；區(qū)塊鏈、AI物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)一步融合，共建下一個互聯(lián)網(wǎng)時代，與此同時，海爾U+AI生態(tài)系統(tǒng)夯實(shí)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)第一品牌。

物聯(lián)網(wǎng)時代，傳感器、RFID技術(shù)、人工智能、通訊技術(shù)等的飛速發(fā)展，共享和處理實(shí)時數(shù)據(jù)已變得更容易，行業(yè)間的物理邊界與社交邊界正在消失，單純地銷售硬件產(chǎn)品在物聯(lián)網(wǎng)時代已不足吸引用戶，需要去思考人文服務(wù)，而且企業(yè)還需要解決的最大問題是如何超越自身的產(chǎn)品和服務(wù)，那就是產(chǎn)品與服務(wù)下用戶體驗(yàn)，無論什么產(chǎn)品或服務(wù)都要建平臺，以集合行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的資源，來滿足用戶體驗(yàn)下的不同需求。海爾作為率先成功轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，早就展開了一系列互聯(lián)互通平臺。

在互聯(lián)互通方面，2014年，海爾率先行業(yè)發(fā)布智慧家庭領(lǐng)域全球首個智慧生活開放創(chuàng)新平臺——U+平臺，推出全球首個跨硬件/芯片、跨網(wǎng)絡(luò)、跨操作系統(tǒng)、跨標(biāo)準(zhǔn)、跨編程語言的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)不同品類、不同服務(wù)統(tǒng)一接入U+平臺的互聯(lián)互通新模式。同時，海爾U+也積極發(fā)揮自身行業(yè)領(lǐng)軍者號召力，打造互聯(lián)互通生態(tài)平臺。

2016年，海爾就成為了OCF董事中唯一的一家中國企業(yè)成員，實(shí)現(xiàn)了海爾智慧家庭與OCF的200多家企業(yè)的跨品牌、跨品類產(chǎn)品的互聯(lián)互通，加速了海爾智慧家庭的全球化落地進(jìn)程。本次展會，海爾U+更是與OCF以及伊萊克斯、LG、三星等國際巨頭共同簽署互聯(lián)互通合作協(xié)議，旨在打造無縫且安全的設(shè)備連接體驗(yàn)和安全的互聯(lián)互通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全球家電的互聯(lián)互通和標(biāo)準(zhǔn)化。

我在《誰擁有未來：小米互聯(lián)網(wǎng)思維PK傳統(tǒng)行業(yè)思維》一書中說小米創(chuàng)造了一種以C2B為主的社會化體驗(yàn)營銷，已脫離傳統(tǒng)營銷方式，也脫離蘋果營銷方式，這是小米體驗(yàn)店與蘋果體驗(yàn)店為什么不一樣的原因。

小米互聯(lián)網(wǎng)思維來自于萬物互聯(lián)的市場形態(tài)，在這個市場形態(tài)中，小米通過線下和線下的參與感積累用戶資源與供產(chǎn)品開發(fā)的隱性知識，不斷開發(fā)小米硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品及衍生品，其中將會變革傳統(tǒng)制造業(yè)下的產(chǎn)品與服務(wù)，形成小米產(chǎn)品平臺，主平臺是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，而且其他產(chǎn)品平臺連接主平臺，產(chǎn)品生產(chǎn)鏈與供應(yīng)鏈都相繼自動化，C2B的本質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。利用互聯(lián)網(wǎng)的高效供需匹配，使用戶參與產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié)，即規(guī)?；ㄖ?，并最終建立以消費(fèi)者為中心的供需市場。用戶由服務(wù)終端走到前端，企業(yè)以用戶口碑與用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，線上用戶的購買決策能夠引流產(chǎn)品的線下分銷渠道，避免出現(xiàn)區(qū)域性的缺貨或庫存堆積，還有助于減少開發(fā)商與零售商的經(jīng)營矛盾，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題。

簡而言之，小米與用戶之間通過互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)平臺互動交流，用戶隨時發(fā)布小米產(chǎn)品信息，用戶隨時提出定制需求，小米立即回應(yīng)，迅速做出產(chǎn)品。

海爾同樣也是積極投入C2B模式，快速轉(zhuǎn)型為互聯(lián)互通的個性化定制產(chǎn)品的平臺。曹仰鋒博士的《海爾轉(zhuǎn)型:人人都是CEO 》為我們?nèi)娼沂玖撕柸藛魏弦还芾砟Ｊ降淖兏餁v程。

海爾將小微公司又分成三類：創(chuàng)業(yè)小微，從無到有孵化出來的，如雷神、巨商匯等；轉(zhuǎn)型小微，是成長、成熟的產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型而來，如智勝（三門冰箱）、卡薩帝（高端冰箱品牌）等；生態(tài)小微，例如9萬輛服務(wù)車的車小微等。

從管理角度來說，靈活性與可控度是相悖的，特別是當(dāng)成熟的小微脫離海爾發(fā)展成平臺之后，海爾會不會陷入“失控”狀態(tài)？

凱文·凱利在《失控》一書中曾言，蜜蜂分群的時候，統(tǒng)治者不是蜂后，而是由不同蜂群之間民主決定應(yīng)該何時何地安頓下來；蜜蜂作為蜂群的個體是獨(dú)立而自由的，但作為個體的蜜蜂無法理解蜂群涌現(xiàn)的行為，就如細(xì)胞無法理解人的思想。

小微公司如同蜂群，創(chuàng)客如同蜜蜂。這是一種看起來很徹底的分布式管理模式，利用“失控”獲得沒有限制的成長。但分布式管理最后，仍然需要超強(qiáng)計算總結(jié)能力。無論戰(zhàn)略方向如何精準(zhǔn)、管理機(jī)制如何高效，最終都要落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)流程中。

海爾Uhome智能家居網(wǎng)址：https://www.haier.com/cn/business/uhome/

（本文由中國計算網(wǎng)總編欒玲編輯  轉(zhuǎn)載請注明出處）

 

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