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本報(bào)記者 王帆 廣州報(bào)道
2017年，人工智能掀起了前所未有的關(guān)注熱潮。
這也是人工智能上升為國(guó)家戰(zhàn)略的一年。7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》；12月，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》。
對(duì)于占據(jù)了中文語音市場(chǎng)70%以上份額的科大訊飛而言，這同樣是屢現(xiàn)突破的一年：8月，刷新了全球肺結(jié)節(jié)測(cè)試的世界紀(jì)錄，讀片準(zhǔn)確率達(dá)到94.1%；11月，旗下重量級(jí)產(chǎn)品--人工智能機(jī)器人智醫(yī)助理成為全球首個(gè)通過國(guó)家醫(yī)師資格考試測(cè)試的機(jī)器人。
11月，科技部公布了首批4個(gè)國(guó)家人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)，依托科大訊飛建設(shè)的智能語音平臺(tái)位列其中；12月，科技部印發(fā)通知批準(zhǔn)依托科大訊飛建設(shè)認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
在12月初的2017廣州《財(cái)富》全球論壇期間，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道同其他媒體采訪了科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰。
劉慶峰告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，人工智能對(duì)人類生活將帶來兩方面的變化，一是使人機(jī)交互的方式發(fā)生改變；二是機(jī)器可以使很多優(yōu)秀的人類能力得到復(fù)制，讓人類從簡(jiǎn)單勞動(dòng)中解放出來，去從事更加有價(jià)值的工作。
在劉慶峰看來，未來3-5年時(shí)間內(nèi)，人工智能的行業(yè)格局會(huì)確定，更開放的、在垂直領(lǐng)域深耕的企業(yè)，將更可能贏得先機(jī)。
“讓人類站在人工智能的肩膀上”
《21世紀(jì)》：很多人都在關(guān)注人工智能對(duì)普通人的影響，尤其是人工智能替代人類工作的可能性，你怎么看待這方面的趨勢(shì)？
劉慶峰：最近有很多第三方分析，我們也很認(rèn)可，比如拿365個(gè)社會(huì)行業(yè)，分析人工智能在哪些領(lǐng)域可能替代人，替代率最高的是客服人員、速記員、銀行柜員這類機(jī)械的、重復(fù)的崗位，事實(shí)上人類本來也不喜歡這些崗位。
此外，即便需要知識(shí)積累、學(xué)習(xí)記憶能力以及明確邏輯的工作，同樣可能被逐步替代。比如高盛的柜臺(tái)交易員由600人縮減到了2個(gè)人，這確實(shí)會(huì)是個(gè)大趨勢(shì)。
最后的大致結(jié)論是：有三類崗位很難被替代。第一類是需要交流溝通的，所謂人情練達(dá)的藝術(shù)，人工智能短期內(nèi)很難做到；第二類是需要有同理心、情感的，比如說像老師這樣的職業(yè)；第三類是需要推理能力、創(chuàng)意和靈感的。所以每個(gè)人要了解人工智能的發(fā)展，盡可能讓自己融入到人機(jī)耦合的趨勢(shì)中去。
應(yīng)該注意的一點(diǎn)是，即便沒有人工智能出現(xiàn)，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)也會(huì)隨著社會(huì)進(jìn)步而不斷變化，就好像馬車夫的消失。隨著公民受教育程度的不斷提高，掌握互聯(lián)網(wǎng)的能力越來越強(qiáng)，很多傳統(tǒng)崗位被替代是符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的。
但因?yàn)锳I的出現(xiàn)，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)能力得到了前所未有的提升，基本生存資料的保障不成問題，那些即便工作被替代的人不至于忍饑挨餓，不至于有病沒法醫(yī)治，人工智能會(huì)使看病成本大幅降低，它能把最好醫(yī)院的醫(yī)生、最好的老師送到每一個(gè)家庭。當(dāng)然，在大量工作被取代而新的崗位還未被創(chuàng)造出來時(shí)，針對(duì)普通大眾的社會(huì)保障體系要跟得上。
此外，AI會(huì)使泛娛樂無處不在，滿足人們的情感性以及個(gè)性化需求，所以我覺得人工智能是把社會(huì)變得更美好。
《21世紀(jì)》：你說過人工智能要從賦能行業(yè)到賦能個(gè)人，具體怎樣理解？是否每個(gè)人都需要變?yōu)?ldquo;技術(shù)專家”？這會(huì)不會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生“信息鴻溝”？
劉慶峰：今年5月，科大訊飛的阿爾法蛋人工智能機(jī)器人跟廣州的天才少年團(tuán)PK科普知識(shí)，這些天才少年是從廣州科普大賽中選出來的，初中生、高中生各3名，結(jié)果阿爾法蛋以90分對(duì)70分戰(zhàn)勝了天才少年團(tuán)。
結(jié)束后我們告訴大家，不用驚慌，以后人跟機(jī)器PK這些知識(shí)并沒有太大意義，這就好比人跟機(jī)器下圍棋已經(jīng)沒有太大意義，應(yīng)該是人帶著機(jī)器人，去做老師和家長(zhǎng)從來沒有想象過的事情，體現(xiàn)人的創(chuàng)造性特點(diǎn)。