查爾斯狄更斯在《雙城記》里說，“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代;這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代;這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期;這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié);這是希望之春，這是失望之冬;人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有”。
對(duì)于廣大的電視廠商，這段話無疑反映了他們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，曾經(jīng)的高端電視逐漸飛入尋常百姓家，一臺(tái)40寸的智能電視一般低于2500元，這樣的價(jià)格讓智能電視成為幾乎每個(gè)新裝家庭客廳的標(biāo)配;一個(gè)臥室配一個(gè)電視也越來越常見。
然而另一方面，銷量和開機(jī)率的滑落讓傳統(tǒng)的電視廠商越來越多地把注意力轉(zhuǎn)到差異化的黑科技上，以期吸引消費(fèi)者的目光。面對(duì)窄邊、曲面、高清、藍(lán)光、超清、3D以及4K這些眼花繚亂的炫目概念，消費(fèi)者的反應(yīng)卻顯得有些冷淡。愛立信2016電視與媒體消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，自2012年以來，全球消費(fèi)者每周使用移動(dòng)終端觀看視頻的時(shí)間平均增加了4小時(shí)，同時(shí)他們每周使用固定屏幕觀看電視的時(shí)間減少了2.5小時(shí)。
根據(jù)愛立信的報(bào)告顯示，普通電視用戶和專一電視用戶(傳統(tǒng)沙發(fā)土豆)在逐年緩慢下降，而移動(dòng)屏幕的觀看族卻方興未艾。
報(bào)告還提到，“隨著千禧一代的成長成熟，觀眾的觀看內(nèi)容也從傳統(tǒng)電視節(jié)目越來越多地轉(zhuǎn)向了流媒體和視頻節(jié)目。”
然而電視行業(yè)真的沒有新的增長點(diǎn)了嗎?電視行業(yè)的硬件水平真的成熟到完全同質(zhì)化，沒有提升的空間了嗎?小編認(rèn)為并不是這樣，小編認(rèn)為恰恰是電視行業(yè)存在著長期未解決的用戶痛點(diǎn)，才讓大量的用戶轉(zhuǎn)投到其他的觀看設(shè)備上。
痛點(diǎn)一. 遙控器的智能化
相對(duì)于電視的智能化，遙控器的演進(jìn)似乎還停留在上個(gè)世紀(jì)?？刂破鬟€是一條長長的黑色控制板，不僅隨時(shí)可能掉進(jìn)沙發(fā)的縫隙里一個(gè)晚上找不著;上面鑲嵌的五顏六色的按鍵更是讓人望而生畏。每次操作的時(shí)候都帶著一份提心吊膽的僥幸，究竟是快進(jìn)還是下一章節(jié)，是音量加一格還是節(jié)目從五頻道換六頻道。盡管一些互聯(lián)網(wǎng)電視品牌極大地簡化了遙控器的設(shè)計(jì)，但還是避免不了用遙控器上下左右鍵一個(gè)個(gè)點(diǎn)擊屏幕上的虛擬鍵盤選擇字母登錄賬戶的尷尬。
痛點(diǎn)二. 操作系統(tǒng)的易用性
在手機(jī)上輕輕松松滑動(dòng)點(diǎn)擊的操作在電視上變得相當(dāng)笨拙。一路點(diǎn)擊拖動(dòng)再點(diǎn)擊拖動(dòng)尋找想要的電視應(yīng)用卻一不小心就錯(cuò)過。一層層的退出和重新滑動(dòng)到之前位置的選擇讓用戶大嘆人生不易，且行且珍惜。再遇上一個(gè)卡頓，好不容易進(jìn)入的電視應(yīng)用又一夜回到解放前，需要大俠重新來過，更是讓用戶分分鐘放棄治療，拋棄電視轉(zhuǎn)投手機(jī)的懷抱。
痛點(diǎn)三. 看電視的孤獨(dú)感
彈幕視頻起源于二次元的小眾群體卻漸漸成為視頻的標(biāo)配。無論是演員的發(fā)型妝容還是視頻的穿幫笑點(diǎn)，觀眾都希望有人跟自己一起在屏幕前一起盡情吐槽或開懷大笑， 一起23333或者66666，而不是自己孤單地坐在沙發(fā)上做一個(gè)沉默的觀眾。社交的意愿對(duì)于用戶是如此重要，那些不能在電視上獲得足夠社交體驗(yàn)的觀眾往往會(huì)選擇同時(shí)打開第二塊屏，且把大部分注意力放在可以互動(dòng)的第二塊屏上。
伴隨著騰訊推出的智能語音助手“叮當(dāng)”的出現(xiàn)，解決這些傳統(tǒng)的痛點(diǎn)都將變得so easy. 從發(fā)布內(nèi)容可以看到騰訊叮當(dāng)在智能家居方面有著自己獨(dú)特的想法和相當(dāng)具體的應(yīng)用場景設(shè)想，在與電視的交互上更是增加了開創(chuàng)性的功能設(shè)置。其實(shí)這里使用案例最容易理解;例如下班回到家想看電視，那我們只要對(duì)著電視說“叮當(dāng)，中央五臺(tái)”或“叮當(dāng)，中超聯(lián)賽”，就能直接打開電視;又或者電影看到一半時(shí)需要去拿個(gè)外賣或倒杯水或上個(gè)洗手間，只需說一聲“叮當(dāng)，暫停”，劇情就此為你止步。除此之外，對(duì)電視的操作也將變得真正的智能，無論是節(jié)目的切換還是電視應(yīng)用間的跳轉(zhuǎn)，從此都是一句話的事。