過(guò)去如果是BAT，BAT不能把技術(shù)、資源、能力、人才普惠化，BAT會(huì)越來(lái)越小，只有把自己的技術(shù)變成一種普惠的技術(shù)，才有可能起來(lái)，所以我還是想未來(lái)的三十年，不是互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)代，而是用好互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)代。網(wǎng)商也一樣，它不是一種形態(tài)的改變，而是一種思想的深化，大家知道未來(lái)你服務(wù)的客戶絕大部分都在網(wǎng)上，今天網(wǎng)上80%的消費(fèi)者都是八零后，再過(guò)幾年，九零后、二零零零后基本上都是在網(wǎng)上。所以你已經(jīng)沒(méi)有可能，我們現(xiàn)在還有一大波的人都是在線下的，五十歲、六十歲以上的人，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以前跟我講，我從來(lái)不上網(wǎng)、從來(lái)不購(gòu)物，我說(shuō)這不是什么時(shí)髦的事情，更不是什么時(shí)尚的事情。我以前講只有平下中農(nóng)、沒(méi)有文化的人才可以當(dāng)黨支部書(shū)記一樣，這沒(méi)有什么驕傲的，必須學(xué)習(xí)，再過(guò)二十年三十年，我們面對(duì)所有的客戶出生下來(lái)就是在互聯(lián)網(wǎng)。
我們公司提到的兩句話，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，第二句話是一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，一切業(yè)務(wù)不是基于數(shù)據(jù)的，忘掉，別做了，所有數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，一切數(shù)據(jù)必須業(yè)務(wù)化，只有這樣才能迎接這個(gè)時(shí)代，我們比任何一家公司都擔(dān)驚受怕，如履薄冰，我們必須強(qiáng)迫改變昨天成功的模式。所以未來(lái)的企業(yè)家是一種開(kāi)放的胸懷，必須要有利他的精神，還有責(zé)任感，更要有全球化眼光。其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)全球化和國(guó)際化也搞糊涂了，國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局，國(guó)際化不是在國(guó)外開(kāi)了兩個(gè)工廠，你會(huì)講幾句英文就有國(guó)際化視野了，國(guó)際化是一種能力，全球化是一種格局，全球化你要為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值，你到當(dāng)?shù)厝ィ皇且驗(yàn)樗斜阋说膭趧?dòng)力，不是因?yàn)樗?dāng)?shù)赜斜阋说馁Y源，而是去當(dāng)?shù)貏?chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，使當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收，只有這樣的企業(yè)，才稱之為全球化的企業(yè)。
未來(lái)希望大家高度關(guān)注，未來(lái)的三十年，高度關(guān)注那些低于三十名員工的公司，高度關(guān)注三十歲以下的年齡人，因?yàn)樗麄儗⒊蔀槲磥?lái)三十年整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的象征。最后我們講講AI人工智能，我自己這么覺(jué)得我有不同的看法，允許我有不同看法，對(duì)不對(duì)，去年IT領(lǐng)袖峰會(huì)，我晚上參加研討會(huì)，大家把Alpha Go說(shuō)得天花爛醉，很恐怖的樣子，我個(gè)人覺(jué)得So What。機(jī)器比人跑得快，大家都承認(rèn)，機(jī)器比人聰明，大家承不承認(rèn)，我覺(jué)得我們?nèi)祟惵斆鳠o(wú)非幾個(gè)，這個(gè)人背書(shū)屬于特別好，過(guò)目不忘，計(jì)算機(jī)比你厲害多了，這個(gè)人算數(shù)算得很快，計(jì)算機(jī)算得不知道比你多少快，計(jì)算機(jī)還沒(méi)有情緒。我們下圍棋本來(lái)的樂(lè)趣就是對(duì)方下一步臭棋，搞一把，結(jié)果對(duì)方臭棋也不下了，有什么意思呢。機(jī)器如果做人能夠做好的事情，不算什么，圍棋打敗了人，只是侮辱了一下人而已，機(jī)器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事。
不叫artificial intelligence，應(yīng)該是Machine intelligence，機(jī)器要有自己的思考，機(jī)器要有自己的方法，汽車也是機(jī)器，但是汽車仿造人，兩條腿走路的話，永遠(yuǎn)不會(huì)跑得很快，它是通過(guò)兩條輪胎。未來(lái)的二十年、三十年，要思考怎么樣用機(jī)器的固定的一種intelligence。我在美國(guó)看了這個(gè)行業(yè)很久，我看很多學(xué)者專家，大腦神經(jīng)外科專家進(jìn)入了artificial intelligence，進(jìn)入了人工智能，我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)玄乎了，我們?nèi)祟悓?duì)于自己大腦的認(rèn)識(shí)都不到3%，我們讓機(jī)器學(xué)3%。
我覺(jué)得人做得好的事情，機(jī)器做得好，只會(huì)讓人越來(lái)越沮喪，我們要讓機(jī)器做人做不好的事情，人創(chuàng)造不了的事情，這是我認(rèn)為在Machine intelligence上面，大家想一想，其實(shí)前景還是有很多的。所以過(guò)去人類的一百年，我們把人變成了機(jī)器，未來(lái)的一百年，我們將會(huì)把機(jī)器變成人，而這個(gè)人跟我們想象中的人是不一樣的。就像有人說(shuō)外星人，外星是生物，不是人，人太自大了，覺(jué)得外星人應(yīng)該長(zhǎng)得像我們一樣，瞎扯嘛。如果我們多花點(diǎn)時(shí)間在Machine intelligence上，我們真正讓機(jī)器成為人最好的Partner，而不是人最大的對(duì)手，只有這樣，人類有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓機(jī)器成為人的合伙人，成為人的合作伙伴，而不是讓機(jī)器來(lái)取代，這是我們這一代的人。
今天是我們十五年以前人類的決定，我今天的位置是十五年以前的今天的努力，才有今天的，我們的今天，影響十五年以后、二十年以后的自己，社會(huì)也一樣發(fā)展。二十一世紀(jì)最大的能力，核心能力就是服務(wù)別人的能力，IT時(shí)代一切以強(qiáng)化自己為主，而DT時(shí)代是強(qiáng)化別人、賦能別人，讓別人越來(lái)越強(qiáng)大，這是DT時(shí)代。我大概是三四年前講的DT時(shí)代，前兩天美國(guó)人說(shuō)你怎么那么聰明，你怎么知道DT，他們說(shuō)DT是Donald Trump，我說(shuō)是Data這是兩個(gè)詞，人類進(jìn)入DT時(shí)代，不是Donald Trump時(shí)代。戰(zhàn)略考慮兩個(gè)方面，一個(gè)考慮自己，一個(gè)是考慮別人，只考慮自己的不是好戰(zhàn)略，你只考慮自己，做不成拉倒，做成了，要思考別人怎么看。阿里巴巴怎么不做物流快遞，其實(shí)物流快遞我們?cè)谧?，但是菜鳥(niǎo)只有兩千號(hào)人。