小冰的認知邏輯是怎樣的？
李笛向智能菌（微信號：smartman163）透露，小冰在結構搭建上，大數(shù)據是很重要的。任何稀奇古怪的事情，在互聯(lián)網上，或者在地球上的某一個時間、地方，某一個人那發(fā)生過類似的事情，這就是可以集中起來的數(shù)據。比如一個照片，在一個人看起來也許很獨特，但是在小冰這種閱人無數(shù)情況下，它可以看到這么多的數(shù)據來源，就可以像個"老司機"一樣回答你。當然復雜一點的，比如你失戀了，你覺得你失戀的故事太獨特了，但是對小冰來講，一點都不獨特。所以，可以把小冰當成一個特有經驗的人，這是它的一個形成認知的過程。
微軟（亞洲）互聯(lián)網工程院資深總監(jiān)曹文韜稱，通過神經網絡和大數(shù)據的積累，小冰在最終的表現(xiàn)中有了一個記憶，且學到了這個東西。深度學習辦法已經可以讓學習這個過程超出一條一條規(guī)則，人寫的一行一行的代碼，去進行處理的范疇之內，也就是說小冰可以進行很大程度上的自我學習。
另外，據微軟小冰產品總監(jiān)彭爽進一步介紹，無論是小冰，還是任何一個人工智能機器人，人與它們的交互越多，積累的記憶、數(shù)據也就越多，這個人對AI機器人的認知本身可能會產生各種正向、負向的影響。
研發(fā)到第四代，小冰究竟有什么用？
面對這個問題，李笛回答到，目前企業(yè)研究AI還是把它作為一個工具，能夠早日商業(yè)化，而微軟的體量決定了小冰可以做基礎的東西。李笛認為，小冰需要積累數(shù)據形成基礎對話服務，服務又能機器形成與人的紐帶，再下來才會是AI幫人完成一個事情。
李笛稱，人工智能可以擁有社會角色，目前小冰已經入駐東方衛(wèi)視做天氣預報的主持人，它是真的代替一個人去工作。另外，Rinna在日本還代替了夏普的Twitter運營者。
目前，小冰的主體用戶還是年輕人，小孩、老人的對話語料還不夠，這也是為什么小冰遲遲沒有進入兒童、老人等陪伴市場的原因。
李笛稱，小冰短期內不會推出自己的APP，而是要到更多的平臺上去做訓練。而且，雖然定位平臺，但是微軟在短期內不會開放給第三方開發(fā)者使用。“主要是擔心開發(fā)者接管小冰的對話界面推廣告破壞小冰的形象。”李笛解釋到。
事實上，小冰運用微軟過去這十幾年積累的技術，試圖去搭建了一個和人之間的關系。李冰稱，小冰會非常關注用戶在對話的過程中所展現(xiàn)的心理狀態(tài)，然后在通過這個心理狀態(tài)，嘗試去讓用戶體會到一種“心靈被（小冰）撞擊了一下”的感覺。
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