據(jù)國(guó)外媒體VentureBeat報(bào)道，近年來(lái)陷入困境的Twitter如何能夠免于湮沒(méi)呢？該公司正將希望寄托在機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)上。
Twitter最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)可謂不折不扣的災(zāi)難。該公司的季度營(yíng)收遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期，所給出的業(yè)績(jī)展望也令投資者們倍感失望，其股價(jià)因而大幅下挫超過(guò)12%。
但Twitter兼職的CEO杰克·多爾西（Jack Dorsey）堅(jiān)稱公司并非全無(wú)希望。為了鼓舞員工的士氣和說(shuō)服投資者給他更多的時(shí)間，他昨天竭力地強(qiáng)調(diào)公司在機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)上的投資帶來(lái)了希望。
“展望2017年，看看我們現(xiàn)在能夠做的事情，我想我們給世界帶來(lái)的超能力在于，我們能夠比世界上任何其它的服務(wù)更加快速地呈現(xiàn)和給人們傳播突發(fā)新聞信息。”多爾西在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上向分析師們表示，“為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，人們必須要做大量的工作來(lái)從各種對(duì)他們而言可能無(wú)關(guān)緊要的信息中挖掘出真正重要的東西。正因?yàn)榇?，去確保我們以正確的方式應(yīng)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，確保我們真正擁有告訴你其它地方找不到的東西的超能力，讓我感到非常興奮。”
Twitter去年夏天開(kāi)始著力強(qiáng)調(diào)它在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的投資，當(dāng)時(shí)它收購(gòu)了圖像識(shí)別技術(shù)公司Magic Pony Technology。該公司還著重談到過(guò)去其在該領(lǐng)域的兩筆收購(gòu)：2014年7月收購(gòu)Madbits，以及2015年6月收購(gòu)Whetlab。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，多爾西透露，Twitter聘請(qǐng)了揚(yáng)·彼得森（Jan Peterson）來(lái)負(fù)責(zé)其“科學(xué)工作，包括我們所有的深度學(xué)習(xí)、所有的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)。”
多爾西指出了過(guò)去三個(gè)月Twitter在各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)上的增長(zhǎng)，如日活躍用戶量、用戶活躍度和推特印象數(shù)。該公司一直在尋求擺脫傳統(tǒng)的實(shí)時(shí)信息流模式，以更好地幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們可能錯(cuò)過(guò)的有趣推文。
這一努力似乎取得了回報(bào)，至少它提高了活躍用戶度和用戶黏性。多爾西將這些歸功于公司機(jī)器學(xué)習(xí)方面的努力?，F(xiàn)在他希望公司能夠在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，跳出時(shí)間線，將該類(lèi)技術(shù)擴(kuò)展到Twitter其它的功能。
“我們正在大力投資的另一件事情是，確保我們更大范圍地將機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用到Twitter的整個(gè)體驗(yàn)當(dāng)中。”多爾西說(shuō)道，“我們能夠大幅提高我們的智能程度，能夠在呈現(xiàn)實(shí)時(shí)的爆重要新聞消息上給人們提供更加神奇的體驗(yàn)，讓他們?cè)谄脚_(tái)上不必像現(xiàn)在那么費(fèi)勁就能輕松了解當(dāng)下發(fā)生的事情。”
這一目標(biāo)似乎是利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)進(jìn)一步將實(shí)時(shí)的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變成相關(guān)性更高的個(gè)性化體驗(yàn)。
“我們?cè)谘芯坷酶鞣N機(jī)會(huì)來(lái)整理所有相關(guān)的推文，以及所有與人們關(guān)心的話題及其興趣愛(ài)好相關(guān)的推文。”多爾西說(shuō)，“Twitter擁有獨(dú)一無(wú)二的特色，人們來(lái)我們的平臺(tái)是出于興趣，是想要建立起興趣網(wǎng)絡(luò)。我們認(rèn)為，在這方面我們還有很大的空間去打造新體驗(yàn)。”
在致股東的信件中，該公司還強(qiáng)調(diào)稱，通過(guò)強(qiáng)調(diào)“先呈現(xiàn)最重要的推文”原則，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助Twitter改進(jìn)了主頁(yè)的時(shí)間線體驗(yàn)。
多爾西在該信件中寫(xiě)道：
“我們還提升了通知提醒的相關(guān)性，來(lái)提高用戶黏性，吸引更多的人回到Twitter。在此進(jìn)展的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在2017年在我們的服務(wù)中更大范圍地應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。在更好地鑒別和個(gè)性化人們想要看到的內(nèi)容，以及更快速地呈現(xiàn)給他們上，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)我們至關(guān)重要。為了強(qiáng)化我們的方法，我們將這方面的工作統(tǒng)一交給一位領(lǐng)導(dǎo)者，讓其幫助我們?cè)谖覀兊南M(fèi)級(jí)創(chuàng)收產(chǎn)品當(dāng)中建立機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)基礎(chǔ)，打造更注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。”
雖然這些努力似乎幫助Twitter提高了用戶方面的指標(biāo)數(shù)據(jù)，但它們對(duì)于廣告創(chuàng)收似乎還沒(méi)有多大的幫助。至少目前來(lái)看還沒(méi)有。多爾西堅(jiān)稱，在2016年聚焦改善用戶體驗(yàn)之后，公司2017年將會(huì)同等重視改善廣告體驗(yàn)——其中包括尋求方法應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。
鑒于Twitter近幾個(gè)季度至少還能取得一定程度的用戶量增長(zhǎng)，多爾西或許還有一點(diǎn)時(shí)間去證明自己能夠扭轉(zhuǎn)公司廣告業(yè)務(wù)的下滑趨勢(shì)。不過(guò)，Twitter的股價(jià)和市值處在危險(xiǎn)的低位，可能也將重新激起它是否便宜到足以被收購(gòu)的問(wèn)題。