移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用豐富多彩,人們享受到越來越個性化的服務(wù),但對于移動設(shè)備而言,同時解決移動性與便捷性始終會遇到難題,特別是移動中的易操控問題。從對操作使用的個性化,方便快捷的智能化和人性化角度看,無論是鍵盤還是觸控都遠遠不能與語音相比,語音才是人類溝通和獲取信息最自然的便捷手段和方式。
于是,語音成為了搜索的重要技術(shù),語音門戶也成為移動互聯(lián)網(wǎng)兵家必爭之地。谷歌、百度、搜狗等搜索型的互聯(lián)網(wǎng)公司一直非常重視這項技術(shù)。在喬布斯的彌留之際,蘋果發(fā)布了Iphone4S,這款手機與前一代相比只是增加了名為siri的語音助理,即便如此,被業(yè)內(nèi)戲稱代表向天要求“賜予我力量”的產(chǎn)品也確實提高了蘋果手機的易用性和吸引力。接著,中國移動和國內(nèi)語音技術(shù)的領(lǐng)頭羊科大訊飛實現(xiàn)了資本聯(lián)姻,將語音戰(zhàn)火燒到了通信運營領(lǐng)域。
其實,對于語音控制,手機用戶并不陌生,很久之前的功能手機就可以實現(xiàn)語音撥號,而且手機天生就是為嘴巴和耳朵設(shè)計的設(shè)備,只是在最近幾年才成為手指和眼睛的新寵。但那時候簡單的語音絕對無法與現(xiàn)在的語音技術(shù)相比。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,語音已經(jīng)從簡單的搜索助理演變?yōu)閼?yīng)用型的工具。
如今的語音技術(shù)已經(jīng)相當成熟。以中國移動和科大訊飛剛剛推出的“靈犀”為例,用戶可以通過手機語音操控,實現(xiàn)打電話、發(fā)電信,設(shè)置日程,啟動手機的各項操作,還可以作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的入口,實現(xiàn)音樂、航班、天氣、股票、餐飲、住宿等業(yè)務(wù)、服務(wù)的使用操控,此外,還能提供問答式的特色服務(wù),包括可以問流量、話費,包括趣味詩歌問答等等。應(yīng)該說,手機上可以使用的功能基本上都已經(jīng)能夠涵蓋。
當然,如果認為語音只是用來操控手機的,那未免大材小用。語音門戶對于手機是錦上添花可以豐富手機應(yīng)用和提高操控效率,也可以通過手機用戶的使用來教練后臺數(shù)據(jù)庫,提高語音識別和處理能力,除此之外,語音控制在未來會有更大的作用。
我們現(xiàn)在就可以看到的是,不管是像蘋果這樣的終端企業(yè),還是谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,都盯上了下一個互聯(lián)網(wǎng)金礦,那就是電視。國內(nèi)各種企業(yè)都在進軍智能電視領(lǐng)域,而要實現(xiàn)電視用戶從被動選臺到主動尋找的使用習慣改變,實現(xiàn)簡單智能的操控就成為了最為關(guān)鍵的要素。遍尋各種技術(shù)之后,幾乎所有的人都認為語音才是坐在客廳的沙發(fā)上幾米距離上控制電視機的最佳方式。
對于語音應(yīng)用的發(fā)展,最大的障礙來自語音的模糊識別,包括各種方言、語種和口音的適用,還有環(huán)境的適應(yīng)能力,這些隨著云計算的發(fā)展、大數(shù)據(jù)處理能力的提高以及使用量的增長都正在得到迅速的解決。
因此,我們幾乎可以斷言,不管是蘋果,還是中國移動,發(fā)展語音技術(shù)都是立足現(xiàn)在、放眼未來,語音技術(shù)將在以后的智能家庭建設(shè)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用,同時,語音門戶也將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的重要入口。老百姓“始信一點靈犀,誠通海神”的時代即將到來。
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