互動環(huán)節(jié)：因為現(xiàn)在大數(shù)據(jù)云計算將來是一個趨勢，所以想好好學習學習，我才畢業(yè)一年。
劉銘： 入門時可以以基礎為重，多學習數(shù)據(jù)相關(guān)的理論，這樣你以后的實踐之路會走的更順利。
問：是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法方面的嗎?
劉銘：對的，還有統(tǒng)計學相關(guān)的基礎，這些理論知識可能就是以后成長的瓶頸，所以得認真學習。
互動環(huán)節(jié)：請問您對創(chuàng)業(yè)公司要不要花時間和資金培養(yǎng)新人的問題怎么看?
劉銘： 創(chuàng)業(yè)公司能夠持久發(fā)展的動力來源關(guān)鍵是人才，但是由于創(chuàng)業(yè)公司資源有限，對于新人是否合適的判斷標準要高一點，但是一經(jīng)錄用，肯定是要花很多精力培養(yǎng)的，這樣在以后公司的發(fā)展中，才能擔當重任。
互動環(huán)節(jié)：你覺得SaaS這種軟件模式在目前中國的接受度如何?發(fā)展?jié)摿θ绾?我知道在美國已經(jīng)有相當?shù)陌l(fā)展，如Salesforce。
劉銘： SaaS軟件模式在2015年有了非常大的進展，預計在未來3年來會成為非常熱門的行業(yè)，發(fā)展前景很廣，市場很大。
互動環(huán)節(jié)：請問這個只是一個客服系統(tǒng)嗎，他和其他系統(tǒng)，比如電商系統(tǒng)，微分銷系統(tǒng)如何對接?數(shù)據(jù)庫可以共享嗎?
劉銘： 這不僅僅是個客服系統(tǒng)，可以稱為一個客服平臺。我們提供有sso用戶集成，restapi系統(tǒng)集成，webhook推送提醒等，可以快捷的實現(xiàn)深度對接。數(shù)據(jù)庫當然是獨立的，不過可以通過接口調(diào)取
互動環(huán)節(jié)：劉總，請問SaaS在企業(yè)中主要在哪方面有實際的使用場景?
劉銘： 研發(fā)-大數(shù)據(jù) SaaS的使用場景非常多，比如客服、物流、制造、計算、存儲、網(wǎng)絡加速、維修等。SaaS可以使企業(yè)在這些業(yè)務上取得更多的成效，也可以節(jié)約很多成本。