支持大量的多種多樣的數(shù)據(jù)也成為BI市場的主流需求。同時,融合分散的商業(yè)用戶導(dǎo)向的應(yīng)用部署和集中的企業(yè)級應(yīng)用部署,成為BI供應(yīng)商的極大挑戰(zhàn)。BI平臺要支持云數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)、多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),還要支持社交和網(wǎng)絡(luò)分析、情緒分析、機(jī)器學(xué)習(xí)。新的挑戰(zhàn)和機(jī)會來自于將這些多源數(shù)據(jù)融合并管理起來,以產(chǎn)生商業(yè)價值。
國內(nèi)市場越來越多的企業(yè)希望出現(xiàn)業(yè)務(wù)主導(dǎo)型、高性能、并同時具備大數(shù)據(jù)分析能力的BI產(chǎn)品。國內(nèi)敏捷BI起步較晚,但技術(shù)上已經(jīng)不遜于國外同行,而且已經(jīng)開始在大數(shù)據(jù)分析、探索式分析等領(lǐng)域超越國際競品,諸如復(fù)雜式報表、數(shù)據(jù)填報等國內(nèi)特色的需求也得到了很好的解決。當(dāng)然,本土團(tuán)隊的產(chǎn)品服務(wù)能帶來更好的支撐效果和客戶體驗。
國內(nèi)市場的另外一個問題是,有些企業(yè)尤其是中小企業(yè)還未建立起對數(shù)據(jù)的正確認(rèn)識,不太了解數(shù)據(jù)的真正價值,也不知道如何通過數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運(yùn)營和業(yè)務(wù),這需要一個中長期的培育。
此外,我們也看到除了大型機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)之外,很多中小企業(yè)也非常清晰地認(rèn)識到數(shù)據(jù)分析的價值,具有非常強(qiáng)烈的建立有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系的愿望。他們廣泛地分布在電商、金融、O2O等泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。這些企業(yè)身處透明且充分競爭的市場,引領(lǐng)著更多行業(yè)、更多企業(yè)的發(fā)展。
相信,我們會看到的越來越多的企業(yè)構(gòu)建適配的數(shù)據(jù)分析平臺,充分發(fā)掘數(shù)據(jù)價值,快速成長為所處行業(yè)的佼佼者。
解析魔力象限之領(lǐng)導(dǎo)者象限
在Gartner的BI魔力象限中,領(lǐng)導(dǎo)者象限的BI廠商都被放到了第一象限靠邊的位置,中間是空的。這是因為沒有一個廠商能做到既支持越來越大的商業(yè)用戶導(dǎo)向并被管控的BI部署,又在用戶體驗上為這場劃時代的變革做好了創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
有觀點(diǎn)認(rèn)為以前的BI巨頭將不能重新獲取市場的認(rèn)同,即便他們還在為創(chuàng)新而投入。
Tableau和Qlik得到了市場的認(rèn)同,是因為他們滿足了客戶在數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)上的需求,促成了更簡單和更廣泛的應(yīng)用,因而獲得了成長。
客戶都非??粗禺a(chǎn)品的易用性,也很看重產(chǎn)品功能、銷售過程、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品升級、商業(yè)價值、支持所有用戶的分析等方面的滿意度。被市場認(rèn)同的BI廠商,他們更專注于簡單易用,以讓更多的用戶能隨時隨地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。他們正在實現(xiàn)客戶最關(guān)注的需求,并從新的分析項目投資中獲取增長,而諸如監(jiān)控、管理、嵌入、擴(kuò)展性等企業(yè)級功能還處于開發(fā)完善過程之中,例如,Qlik發(fā)布了Qlik Sense,而Tableau每個版本都補(bǔ)足一些企業(yè)級功能。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,Tableau和Qlik一直致力于重點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品的易用性以接入更多的用戶,但較少關(guān)注新出現(xiàn)的增長領(lǐng)域,例如,智能數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)以進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)分析的民主性,也較少投入到自服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備領(lǐng)域(Tableau計劃在V9發(fā)布中包括有限的功能,Qlik也有類似的計劃),但他們在這些領(lǐng)域的能力還比較欠缺。
SAP、SAS和IBM對需求的支持最全,客戶群體很大。他們正積極地通過研發(fā)新一代的智能數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)功能以縮短差距并獲取客戶的認(rèn)同。這些功能包括:自服務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、自動模式識別、自然語言查詢等智能數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)功能。另外,他們認(rèn)為完整地支持可監(jiān)控的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)是他們區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵點(diǎn)。這些BI廠商需要將可視化轉(zhuǎn)化為新的市場動力,去提升客戶體驗,去產(chǎn)生商業(yè)價值,將來才能留在領(lǐng)導(dǎo)者象限。
微軟、微策略、Oracle、IBM等廠商的產(chǎn)品可視化完整性不錯,但也正面臨一些挑戰(zhàn)。微軟通過在Excel中提供數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)功能一定程度地獲取了的用戶,尤其是老用戶。微軟有清晰的產(chǎn)品愿景(自然語言查詢、自服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備),而且其產(chǎn)品體驗比其他BI巨頭的更好。然而,平庸的產(chǎn)品評分和缺乏清晰的市場和銷售重點(diǎn),牽制住了微軟前行的步伐。最新產(chǎn)品Power BI,可以被商業(yè)用戶獨(dú)立部署,而不再依賴Excel 2013和Office 365,也許會在將來改變這一狀況。