時(shí)任蘋(píng)果公司銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行副總裁的弗洛伊德·夸默(E. Floyd Kvamme)笑回憶起當(dāng)時(shí)的情景，一位銷(xiāo)售經(jīng)理跟他和坎貝爾說(shuō)，她已經(jīng)找到了愿意購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果公司希望甩掉的這 60 秒廣告的人。“我們相互看了一眼。”夸默說(shuō)。“然后比爾說(shuō)‘她在說(shuō)什么呢?’”二人根本就沒(méi)有向董事會(huì)和其他高管提起他們找到了有意購(gòu)買(mǎi)這一時(shí)段的買(mǎi)家這件事，于是這則廣告播出了。它幫助蘋(píng)果公司樹(shù)立起了叛逆型的品牌形象，《廣告時(shí)代》雜志(Advertising Age)后來(lái)把它定義為有史以來(lái)最偉大的商業(yè)廣告。
從那時(shí)起，坎貝爾接管了蘋(píng)果公司的軟件部門(mén) Claris，把它打造成營(yíng)業(yè)額幾近 1 億美元的公司，并且成為唐娜·杜賓斯基(Donna Dubinsky)、布魯斯·奇曾(Bruce Chizen)等人的導(dǎo)師，前者日后與他人共同創(chuàng)辦了 Palm 和 Handspring 公司，而后者則是阿多比系統(tǒng)公司(Adobe Systems)后來(lái)的 CEO。
坎貝爾教學(xué)中了不起的地方
坎貝爾教學(xué)中的一個(gè)重要元素，就是他開(kāi)發(fā)出的一套員工評(píng)價(jià)體系，許多接受過(guò)他輔導(dǎo)的高級(jí)經(jīng)理現(xiàn)在仍在使用該體系。坎貝爾并不是只關(guān)注經(jīng)理是否完成財(cái)務(wù)目標(biāo)——這會(huì)導(dǎo)致短視思維——而是均衡考慮四個(gè)方面。第一個(gè)方面屬于傳統(tǒng)范疇：業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期。但是接下來(lái)，他審視的是管理技巧、與同事的合作關(guān)系及創(chuàng)新。如果不能在這幾個(gè)方面全都做得好，你就不稱(chēng)職。“他教導(dǎo)我說(shuō)，你可能增加了運(yùn)營(yíng)收益，卻沒(méi)有為研發(fā)活動(dòng)提供資金。”Opsware 公司的霍羅威茨說(shuō)。“你也許可以實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，但你卻有可能是個(gè)蠢貨，所有依賴(lài)你的人沒(méi)一個(gè)能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。比爾對(duì)此想出了解決辦法。”
對(duì)施密特和其他人來(lái)說(shuō)，他們的肩膀上站一個(gè)滿(mǎn)嘴粗話(huà)的天使─他不是公司的正式員工，也沒(méi)有任何明顯的政治企圖─便是美夢(mèng)成真。“他喜歡大家，而且他喜歡培養(yǎng)大家。”喬布斯說(shuō)。“他從農(nóng)場(chǎng)里的一根優(yōu)質(zhì)玉米稈變成了一個(gè)種玉米的人。”坎貝爾不僅是蘋(píng)果公司的董事，還是喬布斯的朋友，周日兩人經(jīng)常在帕洛阿爾托住地附近的街道上散步。喬布斯說(shuō)，他們?cè)谀抢镉懻?ldquo;我擔(dān)心的事以及我還沒(méi)有想明白的事”。尤其讓喬布斯感興趣的是坎貝爾的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景，以及他對(duì)下屬的神奇影響。“他學(xué)會(huì)了如何讓大家拿出好成績(jī)。”喬布斯說(shuō)。“蘋(píng)果公司并不生產(chǎn)價(jià)值 40 億美元的半導(dǎo)體。蘋(píng)果有的只是思想，而只有人才有思想。”一位與他們都很熟的高級(jí)經(jīng)理說(shuō)，喬布斯完全信任坎貝爾。“比爾不是那種咄咄逼人的人。”他說(shuō)。
沒(méi)有人會(huì)抱怨坎貝爾的顧問(wèn)費(fèi)。通常，他會(huì)盡量拒絕對(duì)方的報(bào)酬，他說(shuō)他不想讓別人把他看作商人?？藏悹栐?Opsware 公司沒(méi)有領(lǐng)取分文報(bào)酬，直到安德森威脅說(shuō)要把這筆錢(qián)捐給共和黨(坎貝爾是民主黨人)，他才改變主意。他最終接受了股票期權(quán)，但條件是歸入家族基金名下。無(wú)論怎樣，坎貝爾干得都不錯(cuò)：他的身價(jià)至少有 2 億美元，這一定程度上是根據(jù)他所持有的蘋(píng)果公司和財(cái)捷公司的股票數(shù)量估算出來(lái)的。施密特不愿談?wù)摽藏悹栐诠雀韫镜男匠?，但他的確有一個(gè)令人羨慕的停車(chē)位。
獲取CEO們徹底的信任
所有的證言都把坎貝爾描述成了硅谷一位準(zhǔn)宗教式的與人為善的奇人，那么是否他親近而隱秘的關(guān)系網(wǎng)會(huì)營(yíng)造出一種對(duì)于股東而言并非總是足夠透明的俱樂(lè)部式氛圍呢?公正起見(jiàn)，有此一問(wèn)也無(wú)可厚非。以谷歌為例，在那里他是個(gè)自由人，不對(duì)任何人承擔(dān)義務(wù)，除 CEO 和公司創(chuàng)始人以外，他掌握的戰(zhàn)略情報(bào)幾乎比任何人都要多，而且他是唯一一位定期參加董事會(huì)會(huì)議的外人。據(jù)施密特說(shuō)，坎貝爾知道有位重要員工身患重病，這個(gè)消息他隱瞞了一年，一直沒(méi)有告訴施密特。(這位員工現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)。)對(duì)此施密特一笑了之，他認(rèn)為坎貝爾尊重這位員工隱私的決定是正確的。“他是我最親密的知己。”施密特說(shuō)。“因?yàn)樗褪切湃蔚拇~。”坎貝爾同時(shí)與其他多位硅谷重量級(jí)人物有聯(lián)系的事實(shí)，讓人們產(chǎn)生了另一個(gè)擔(dān)憂(yōu)，那就是有可能威脅到公司機(jī)密。不過(guò)，他的同事把他的關(guān)系網(wǎng)視為一大優(yōu)勢(shì)。財(cái)捷公司的庫(kù)克說(shuō)：“有什么能比身邊有一個(gè)對(duì)谷歌這樣炙手可熱的公司有深刻認(rèn)識(shí)的人更好的呢?”
坎貝爾并沒(méi)有坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令，他喜歡在吵吵鬧鬧的環(huán)境下傳播智慧。Jasper Wireless 公司的沙德?tīng)栂矚g開(kāi)玩笑說(shuō)，坎貝爾對(duì)“侮辱式管理”的藝術(shù)已經(jīng)得心應(yīng)手，不過(guò)說(shuō)它是“百威淡啤式”管理也許更合適。當(dāng)朋友們最終全都喝起啤酒的時(shí)候，坎貝爾一邊傾聽(tīng)一邊從中學(xué)習(xí)。“他用一杯百威淡啤闡述出的一長(zhǎng)串道理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。”庫(kù)克說(shuō)。