今晚是在紐約市的老城鎮(zhèn)酒吧(Old Town，看起來，冒險(xiǎn)時(shí)他喜歡找新地方，消磨時(shí)間時(shí)他喜歡去老地方)，他多年來一直在資助這家有 116 年歷史的酒館。中途在這兒歇腳，是為了跟幾位老球友喝上幾杯。他一進(jìn)酒吧，侍者立刻滿臉堆笑。熱烈擁抱，吆五喝六，接下來便是各種粗話。今晚，硅谷強(qiáng)人里吉斯·麥肯納(Regis McKenna)所形容的“無盡能量”得到了全面展示，做過兩次髖關(guān)節(jié)更換手術(shù)并且長年在東西海岸之間不斷穿梭的他無所畏懼。事實(shí)上，坎貝爾的一天始于昨天：他先是帶幾位朋友去看舊金山巨人隊(duì)(San Francisco Giants)的比賽，然后直飛紐約，參加哥倫比亞大學(xué)的校董會(huì)議。接下來他參加了哥倫比亞大學(xué)籃球隊(duì)的晚宴并發(fā)表主旨演講，隨后來到老城鎮(zhèn)酒吧。睡四個(gè)小時(shí)之后，他要飛回西海岸參加谷歌公司董事會(huì)會(huì)議，第二天又要折回紐約，參加哥倫比亞大學(xué)評(píng)議會(huì)的會(huì)議。
“他是怎樣營造出這樣一種友好關(guān)系的?找到比爾的人都會(huì)覺得，他把他們放在第一位。”凱鵬華盈公司合伙人，同時(shí)也在若干家公司與坎貝爾合作過的蘭迪·科米薩爾(Randy Komisar)好奇地問。“比爾的影響力最終很難衡量，但它確實(shí)重要。它不會(huì)出現(xiàn)在通用電氣(GE)的公司遺產(chǎn)中，它不會(huì)以傳統(tǒng)方式加到記分牌上，當(dāng)那些受到他感染的人手去做偉大的事情時(shí)，你會(huì)看到它的存在。”
附：坎貝爾的一些管理經(jīng)驗(yàn)，或許也適合正在創(chuàng)業(yè)的你
從長遠(yuǎn)角度看待人才
坎貝爾認(rèn)為，新興公司經(jīng)常聘用“初出茅廬”的人，而且從不考慮隨公司的發(fā)展他們是否會(huì)取得成功。相反，它們應(yīng)該聘用那些懂得如何成長的重要人物。他們一旦加入，坎貝爾便采用一套包括四項(xiàng)衡量指標(biāo)的評(píng)估體系，其中包括：工作期間的表現(xiàn)─這是典型的定量目標(biāo);與同事的關(guān)系;管理 / 領(lǐng)導(dǎo)能力，或者說你如何培養(yǎng)周圍的人;創(chuàng)新 / 最佳實(shí)踐。
誠實(shí)，有責(zé)任感
“我記得他曾說我是人肉導(dǎo)彈。”Jasper Wireless 公司 CEO 丹尼·沙德爾說，當(dāng)時(shí)他是 Go 公司一名郁郁寡歡的員工。CEO 坎貝爾讓他坐下并且說：“要想提升你自己，有些事是你自己必須做的，有些事是我要做的。”通過與員工推心置腹地交談─并且努力幫助他們?nèi)〉贸晒Ιた藏悹枎椭鷪F(tuán)隊(duì)營造出了動(dòng)力。
忽略首席運(yùn)營官
受坎貝爾領(lǐng)導(dǎo)或接受其輔導(dǎo)的大部分公司(如谷歌和財(cái)捷)都沒有首席運(yùn)營官。坎貝爾認(rèn)為，首席運(yùn)營官經(jīng)常會(huì)越俎代庖，包攬應(yīng)該由 CEO 認(rèn)真對(duì)待的管理細(xì)節(jié)。最終，首席運(yùn)營官常常會(huì)被孤立，明星經(jīng)理們堅(jiān)持要求向 CEO 匯報(bào)工作。
投資未來
坎貝爾認(rèn)為，技術(shù)公司不應(yīng)該對(duì)創(chuàng)新掉以輕心。“他大力倡導(dǎo)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。”網(wǎng)景、Opsware 和 Ning 公司的共同創(chuàng)始人馬克·安德森說。“(在 Opsware 公司時(shí))他經(jīng)常拿必須為研發(fā)增加更多投資的預(yù)算報(bào)告來找我們。”
向工程師下放權(quán)力
坎貝爾認(rèn)為，工程師是一切技術(shù)公司的創(chuàng)新核心。關(guān)鍵是要讓工程師自由創(chuàng)造，不受市場營銷的牽制。按照坎貝爾的建議，財(cái)捷公司 CEO 布拉德·史密斯每周給工程師四個(gè)小時(shí)自由活動(dòng)的時(shí)間。結(jié)果，公司2007年研發(fā)出六種新產(chǎn)品。