智能互聯(lián)潮流引領(lǐng)著第三次的IT浪潮，帶給企業(yè)內(nèi)外部的巨大變革。哈佛商學(xué)院教席校級(jí)教授邁克爾· 波特與PTC公司總裁詹姆斯· 賀普曼曾在一年前聯(lián)合撰文分析，智能互聯(lián)產(chǎn)品讓企業(yè)重新思考它們所處的行業(yè)以及它們業(yè)務(wù)的方方面面;而在今年發(fā)表的續(xù)篇里，兩位作者主要關(guān)注這些產(chǎn)品對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和組織架構(gòu)產(chǎn)生的沖擊。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代確實(shí)促使企業(yè)在自身產(chǎn)品以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方面進(jìn)行革新。作為致力于幫助制造型企業(yè)實(shí)現(xiàn)擁抱IoT夢(mèng)想的公司，PTC對(duì)智能互聯(lián)這股浪潮對(duì)今天的企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行的重塑有著自己的獨(dú)特看法。
物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新“工業(yè)革命”再思考
工業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，具有環(huán)境感知能力的各類終端、基于泛在技術(shù)的計(jì)算模式、移動(dòng)通信等不斷融入到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將傳統(tǒng)工業(yè)提升到智能工業(yè)的新階段，形成新的智能化的制造體系。
主要的工業(yè)國(guó)家，如美國(guó)、日本、德國(guó)，包括中國(guó)，都看到了物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)領(lǐng)域的巨大潛能。PTC全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁壽宇澄博士表示：“美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)是三種不同的風(fēng)格，美國(guó)人講的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是從上向下的概念，其強(qiáng)調(diào)的是布局;德國(guó)的工業(yè)4.0是較強(qiáng)調(diào)制造環(huán)節(jié)，是在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)上怎樣進(jìn)行智能化和提高效率;而中國(guó)的制造2025則是兩者皆有。”
這三個(gè)戰(zhàn)略與各個(gè)國(guó)家實(shí)際情況相吻合：美國(guó)一直認(rèn)為自己是領(lǐng)先者，從整體布局以及戰(zhàn)略的發(fā)展方向去考慮是順利成章的事;德國(guó)對(duì)于制造質(zhì)量、對(duì)于產(chǎn)品的細(xì)致程度以及制造本身的品質(zhì)，都是有沉淀和積累的，所以德國(guó)要發(fā)揮自身的工業(yè)優(yōu)勢(shì)。“從中國(guó)來(lái)講，無(wú)論是照搬美國(guó)的，還是照搬德國(guó)的，都會(huì)產(chǎn)生差距。如果我們盲目地追崇別人的思路，中國(guó)的制造業(yè)可能會(huì)有方向性的誤導(dǎo)。”壽宇澄博士表示。
但這三種基于不同環(huán)境產(chǎn)生的不同戰(zhàn)略，其技術(shù)上的共同點(diǎn)是一樣的——智能、互聯(lián)。中國(guó)的思路是兩化融合(信息化+工業(yè)化)，從智能制造來(lái)講，從實(shí)現(xiàn)智能化產(chǎn)品到智能化裝備再到智能化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。這個(gè)定義拓寬了制造業(yè)所謂智能制造的范圍，這也是中國(guó)制造業(yè)結(jié)合了美國(guó)、德國(guó)相對(duì)先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，又對(duì)中國(guó)的制造業(yè)做了很多的研討以后形成的。
PTC基于國(guó)家的這個(gè)戰(zhàn)略，通過(guò)一些技術(shù)手段進(jìn)行革新，希望通過(guò)在軟件業(yè)的業(yè)務(wù)提升，能夠在中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中起到一定的作用。比如說(shuō)像ThingWorx這樣的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得像類似于預(yù)測(cè)性的軟件，像增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、設(shè)備云管理等都能夠有序地形成一個(gè)真正可以落地的軟件平臺(tái)。
再思考之一：產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)型
要完全理解智能互聯(lián)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的影響，首先要了解它們的核心部件、技術(shù)和功能。所有的智能互聯(lián)產(chǎn)品，從家用電器到工業(yè)設(shè)備都具備三個(gè)共通的核心元素：物理部件(例如機(jī)械和電子零件);智能部件(傳感器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置、控制器、軟件、內(nèi)置操作系統(tǒng)和數(shù)字用戶界面)以及互聯(lián)部件(互聯(lián)網(wǎng)接口、天線、連接協(xié)議、聯(lián)通產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)以及在遠(yuǎn)程服務(wù)器運(yùn)行并包含外部操作系統(tǒng)的產(chǎn)品云)。
壽宇澄博士認(rèn)為：“隨著產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的變化或有變化的可能，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)，對(duì)于制造業(yè)來(lái)講，它的思維必然要圍繞這個(gè)變化來(lái)有一些新的開展。”
要抓住智能互聯(lián)產(chǎn)品的浪潮，企業(yè)需要建立一套全新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。這個(gè)技術(shù)矩陣包括產(chǎn)品硬件、軟件應(yīng)用、用于互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、產(chǎn)品云、網(wǎng)絡(luò)安全工具套裝、獲取外部數(shù)據(jù)的接口以及與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)接的工具。
▲智能互聯(lián)產(chǎn)品需要全新的產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)堆棧
大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)帶來(lái)一系列新的技術(shù)工具，幫助企業(yè)掌握這些規(guī)律;然而企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是，智能互聯(lián)產(chǎn)品本身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及相關(guān)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)往往都是非結(jié)構(gòu)化的。
一種名為“數(shù)據(jù)湖”(Data Lake)的解決方案正日趨流行，它可以將各種不同的數(shù)據(jù)流以原始的格式儲(chǔ)存起來(lái)。在數(shù)據(jù)湖中，人們可以用一系列新型數(shù)據(jù)分析工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。為了更好地理解和應(yīng)用智能互聯(lián)產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，還有一些企業(yè)開始部署名為“數(shù)字化映射”(digital twin)的新型工具，而智能互聯(lián)產(chǎn)品的運(yùn)行越來(lái)越離不開以云為基礎(chǔ)的軟件系統(tǒng)。