騰訊科技訊 1月19日，當(dāng)科技界對“物聯(lián)網(wǎng)”的興趣越來越高時(shí)，普通民眾似乎還未感受到它。為何兩者對“物聯(lián)網(wǎng)”的激情差異如此明顯呢？這就是全球知名營銷技術(shù)公司Affinnova對4000名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研想要找出的答案。
首先，值得注意的是，當(dāng)人們對科技產(chǎn)生極大信心的同時(shí)，即使早期智能技術(shù)和產(chǎn)品的試用者都對能從智能產(chǎn)品身上獲取什么樣的便利感到茫然。參加Affinnova調(diào)研的57%消費(fèi)者認(rèn)為，“物聯(lián)網(wǎng)”只是一場“智能手機(jī)革命”，但他們無法解釋原因或這場革命以何種方式進(jìn)行。此外，92%的受訪者稱，他們不知道從智能產(chǎn)品身上能獲得什么，但他們知道何時(shí)能夠看到智能產(chǎn)品出現(xiàn)。
鑒于這種盲目，對近4000名消費(fèi)者不同的智能產(chǎn)品理念進(jìn)行研究，并給與他們機(jī)會選擇自己感興趣的智能產(chǎn)品實(shí)際功能。什么原因能支撐消費(fèi)者從“潛水”狀態(tài)進(jìn)入“物聯(lián)網(wǎng)”這一快速發(fā)展的市場呢？通過更入地挖掘400萬種智能產(chǎn)品方案，我們了解了一些消費(fèi)者最期待的“物聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品，以及對智能產(chǎn)品的擔(dān)憂。
1.當(dāng)心機(jī)器翻身變主人
使用智能設(shè)備讓生活變得更加自動化，這聽起來就像夢想成真一樣令人激動。但是許多人擔(dān)心這些產(chǎn)品可能不太靠譜，特別是幫助主人做出決定時(shí)。人們擔(dān)心智能產(chǎn)品可能按照自己的意愿行動，而人類可能無法自主，例如這些設(shè)備實(shí)際上可能自動購買產(chǎn)品（像下訂單）等。
2.我們將迎來2015還是1984？
人們的擔(dān)心還不限于此。隨著主流科技趨勢的發(fā)展，相比于“物聯(lián)網(wǎng)”帶來的其他潛在危險(xiǎn)，許多消費(fèi)者稱他們更擔(dān)心隱私與安全問題。調(diào)查顯示，53%受訪者對他們的數(shù)據(jù)安全感到擔(dān)憂，這些數(shù)據(jù)可能在他們不知情的情況下被共享。51%的人擔(dān)心他們的數(shù)據(jù)可能被其他用戶劫持。有意思的是，女性比男性更加擔(dān)憂隱私和安全問題。
3.智能設(shè)備應(yīng)該多學(xué)習(xí)
智能技術(shù)實(shí)際上已經(jīng)屬于科技前沿，但許多消費(fèi)者并未對其某些特定方面留下深刻印象。比如，基本的個(gè)性化功能幾乎沒什么新進(jìn)展，像基于當(dāng)前產(chǎn)品興趣進(jìn)行產(chǎn)品推薦等。那么什么才能給消費(fèi)者留下深刻印象呢？技術(shù)利用個(gè)人數(shù)據(jù)和其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（比如可通過提供越來越多定制飲食和健身計(jì)劃的智能健康產(chǎn)品）的數(shù)據(jù)了解用戶過去的行為習(xí)慣等。
4.遙控電器或物品
智能產(chǎn)品已經(jīng)令人感到驚訝，但能夠遙控訪問或控制物品是它們最令人渴望的功能。對于許多人來說，遠(yuǎn)程操控電器或完成家務(wù)的能力是平息焦慮的最佳方式，你可以驗(yàn)證家門是否鎖上，卷發(fā)器和微波爐是否關(guān)掉，車庫門是否關(guān)上等。在大多數(shù)消費(fèi)者的愿望清單中，保持心境平和排名總是很高。
5.忘掉嬰兒尿布聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)涉及選擇具體智能物品時(shí)，消費(fèi)者最渴望獲得的物品就是冰箱、電燈以及自動噴水滅火系統(tǒng)等?，F(xiàn)在，需求主要體現(xiàn)在能夠聯(lián)網(wǎng)的耐用物品上。沒人渴望獲得嬰兒尿布、牙刷以及酒瓶等可以聯(lián)網(wǎng)。
Affinnova調(diào)研顯示，“物聯(lián)網(wǎng)”需要更多展現(xiàn)未來雄心來爭取消費(fèi)者支持，至少近期如此。普通民眾希望智能技術(shù)能夠解決由來已久的挑戰(zhàn)，包括存錢等。智能產(chǎn)品制造商也需要抵消圍繞智能產(chǎn)品產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持提供更智能化、更廉價(jià)以及更安全的產(chǎn)品。直到那之前，我們大多數(shù)人恐怕還無法從冰箱中接收文件。（風(fēng)帆）