人工智能(AI)正席卷全球，目前已有很多創(chuàng)新用例，而且?guī)缀鯌?yīng)用于所有行業(yè)。雖然說，要做出用智能機器人代替醫(yī)生這種聽起來就很科幻的東西，還有幾十年的路要走，但現(xiàn)在人工智能也正為各行各業(yè)的專家們，提供著決策與解決問題方面的幫助。也會為我們消費者提供一些非常便利的功能，比如聽歌識曲。

　　大多數(shù)人關(guān)注的是AI的一些成果性的東西，一些實際的用例。當(dāng)然，還有霍金的“人工智能威脅論”。但對于我來說，我更喜歡透過外表去看這臺“機器”是如何“運轉(zhuǎn)”的，此處我們會談到需要去理解的四個基本要素：分類、分級、機器學(xué)習(xí)和協(xié)同過濾。

　　分類涉及到創(chuàng)建特定于待解決問題領(lǐng)域的度量(如金融、網(wǎng)絡(luò))。分級包括確定數(shù)據(jù)與待解決問題的相關(guān)程度。機器學(xué)習(xí)涉及到異常檢測、群集、深度學(xué)習(xí)和線性回歸。協(xié)同過濾涉及到跨大數(shù)據(jù)集去尋找應(yīng)用模型。

　　分類

　　AI需要大量與解決問題相關(guān)的數(shù)據(jù)，創(chuàng)建一個人工智能解決方案的第一步是創(chuàng)建一個我稱之為“設(shè)計意圖指標(biāo)”，用于將問題進(jìn)行分類。無論用戶試圖建立一個系統(tǒng)去幫助醫(yī)生診斷癌癥還是去幫助IT管理員診斷無線網(wǎng)絡(luò)問題，都需要定義度量，使問題被分解成一個一個的小塊。例如，在無線網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵指標(biāo)是用戶連接時間、吞吐量、覆蓋面積和漫游。在癌癥診斷方面，關(guān)鍵指標(biāo)則是白細(xì)胞計數(shù)、種族背景和X射線掃描。

　　分級

　　一旦用戶的待解決問題有了一個明確的分類，下一步就是對每個分類進(jìn)行分級，幫助用戶走向可獲得有意義結(jié)論的方向。例如，在訓(xùn)練人工智能系統(tǒng)時，用戶首先必須對問題屬于單純性文本還是雙關(guān)語進(jìn)行分等，然后按時間、人、事或位置進(jìn)行分等。在無線網(wǎng)絡(luò)中，一旦用戶知道問題的類別，就需要開始對導(dǎo)致問題出現(xiàn)的因素進(jìn)行分等：關(guān)聯(lián)規(guī)則、認(rèn)證、動態(tài)主機配置協(xié)議(DHCP)或其他的無線、有線和設(shè)備因素。

　　機器學(xué)習(xí)

　　現(xiàn)在的問題是將其劃分為元數(shù)據(jù)的特定領(lǐng)域塊，用戶需要將這些信息“喂給”神奇的、強大的計算機，讓其進(jìn)行吞食及學(xué)習(xí)，也就是機器學(xué)習(xí)。機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域有很多算法和技術(shù)，使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督機器學(xué)習(xí)(即深度學(xué)習(xí))現(xiàn)在已經(jīng)成為較受歡迎的方法之一。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的概念現(xiàn)于1949年，隨著計算和存儲能力的增強，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始被訓(xùn)練用以解決各種實際問題，從圖像識別到自然語言處理再到網(wǎng)絡(luò)性能預(yù)測。其他的應(yīng)用包括異常特性發(fā)現(xiàn)、時間序列異常檢測和事件關(guān)聯(lián)根本原因分析。

　　協(xié)同過濾

　　大多數(shù)人在線上視頻網(wǎng)站看視頻或電商平臺購物的時候，都會體驗到協(xié)同性的過濾，并收到他們可能喜歡的電影或商品的推薦。除了推薦，協(xié)同過濾還被用來對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，并在人工智能解決方案的制定上落下最后一筆。在這一過程中，所有的數(shù)據(jù)收集和分析都變成了有意義的見解和行動。無論是在游戲中，還是對醫(yī)生、網(wǎng)絡(luò)管理員，協(xié)同過濾都是能夠提供高可信度答案的手段。它就像一個虛擬助手，能夠幫助你解決各種復(fù)雜的問題。

　　人工智能仍然是一個新興的領(lǐng)域，但它的影響是深遠(yuǎn)的，也會越發(fā)強烈，因為它會慢慢成為我們生活的一部分。選擇一個人工智能解決方案，其實和選購汽車很相似，我們不僅要看車的外形，還要了解引擎蓋下面那些真正能夠代表車的性能的東西。這樣，我們才能知道這輛車是否能達(dá)到我們的需求。