CIO：操作運(yùn)營(yíng)的助力
現(xiàn)如今，已經(jīng)很難找到一名不經(jīng)常與大數(shù)據(jù)分析打交道的CIO了。作為管理一家企業(yè)組織IT基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵職位角色之一，企業(yè)CIO將需要在硬件、軟件和服務(wù)解決方案的正確組合方面作出選擇和實(shí)施。
理想的情況是，CIO必須充分掌握戰(zhàn)略的復(fù)雜性，以便可以使得恰當(dāng)?shù)墓ぞ?、技術(shù)和操作人員能夠結(jié)合起來(lái)。CIO應(yīng)該幫助企業(yè)最高管理層的其他成員了解即將到來(lái)的過(guò)程和目標(biāo)，并準(zhǔn)備好項(xiàng)目的實(shí)施。并應(yīng)在綜合實(shí)施之前，評(píng)估項(xiàng)目的法律，法規(guī)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
CIO們擔(dān)心得最多的問(wèn)題是被視為，或者更糟的，成為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)新思路在企業(yè)快速部署的障礙。通常情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)(LOB)的合作伙伴擔(dān)心企業(yè)的IT部門(mén)會(huì)像他們以前將企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(EDW)系統(tǒng)遷移到在線一樣進(jìn)展緩慢。因此，企業(yè)IT部門(mén)迫切需要與LOB的合作伙伴建立正確的關(guān)系。這將有助于確保大數(shù)據(jù)分析是由企業(yè)的IT部門(mén)來(lái)處理，同時(shí)避免任何不受控制的狀況發(fā)生，甚至可能導(dǎo)致更惡劣的結(jié)果。
提出正確的問(wèn)題
一些公司在第一次涉足大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目時(shí)所犯下的一個(gè)代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤便是未能對(duì)他們目前的數(shù)據(jù)“庫(kù)存”是如何被捕獲和存儲(chǔ)的進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量不同種類(lèi)的和有價(jià)值的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)，但其所使用的分析和應(yīng)用方法則是低效的。
在某些情況下，企業(yè)存儲(chǔ)了百萬(wàn)兆字節(jié)或PB級(jí)的數(shù)據(jù)，但從來(lái)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)和分析。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，可能是最有利于這些企業(yè)組織需要強(qiáng)調(diào)對(duì)于大數(shù)據(jù)的分析，而不是將額外的資源投資到數(shù)據(jù)收集方面。
這是CIO對(duì)公司目前的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行專業(yè)評(píng)估的機(jī)會(huì)。哪些數(shù)據(jù)是奏效的，哪些可以進(jìn)行改進(jìn)?基礎(chǔ)設(shè)施是否為企業(yè)所擬議的順利的過(guò)渡到長(zhǎng)期的分析策略做好準(zhǔn)備，或者是否到了部署新的基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候了?
概念應(yīng)用實(shí)例
對(duì)于CIO的一個(gè)主要任務(wù)是精簡(jiǎn)和潛在的重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)保持預(yù)算。對(duì)新的應(yīng)用程序進(jìn)行評(píng)估，以確定兼容性，以及為企業(yè)組織潛在進(jìn)行成本節(jié)約。此外，數(shù)據(jù)管理仍是一個(gè)永遠(yuǎn)都相當(dāng)重要的任務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的同時(shí)，確保隱私性和安全性。
CIO可以帶頭采用先進(jìn)技術(shù)以保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。例如，“芯片”的高速加密和基于角色的身份驗(yàn)證，可以為“靜態(tài)”和“傳輸過(guò)程中的”數(shù)據(jù)提供安全。調(diào)查、記錄、并清理與企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)的各種應(yīng)用程序也是很關(guān)鍵的。
案例分析：零售企業(yè)利用數(shù)據(jù)，以減少零售業(yè)績(jī)收縮
以一家經(jīng)歷了顯著的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)收縮，或因如盜竊、供應(yīng)商欺詐、管理錯(cuò)誤、在商品運(yùn)輸過(guò)程中的損壞等各種事件遭到損失零售公司為例。其CIO的目標(biāo)是將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)收縮減少0.2個(gè)百分點(diǎn)——這一數(shù)字可能看起來(lái)微不足道，但轉(zhuǎn)化為收入損失每年卻高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
該零售公司目前存儲(chǔ)了各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、多結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，從銷(xiāo)售日志到視頻監(jiān)控錄像的詳盡數(shù)據(jù)。然而，這些數(shù)據(jù)是通過(guò)傳統(tǒng)的，專有的存儲(chǔ)系統(tǒng)在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。他們不斷收集數(shù)據(jù)，但其并不是一個(gè)可擴(kuò)展的，相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，并未一套采用今天的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的基于服務(wù)器的方法。因此，這些有價(jià)值的信息是孤立的，與其他業(yè)務(wù)部門(mén)分離的。
為了順利進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)需要確?？绻δ艿脑L問(wèn)。孤立的數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的功能浪費(fèi)。而傳統(tǒng)的存儲(chǔ)系統(tǒng)為維護(hù)每秒鐘所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量所帶來(lái)的成本的線性增長(zhǎng)，使得問(wèn)題進(jìn)一步復(fù)雜化。往往是在這樣的情況下，一個(gè)技術(shù)問(wèn)題與成本控制問(wèn)題捆綁在一起了。
智能數(shù)據(jù)操作層(IDOL)是HPE的下一代企業(yè)級(jí)搜索和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)上述零售商的目標(biāo)。該平臺(tái)消除了數(shù)據(jù)孤島，允許完全訪問(wèn)所有形式的數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找準(zhǔn)導(dǎo)致企業(yè)銷(xiāo)售收縮的原因。這種先進(jìn)的洞察分析使企業(yè)的關(guān)鍵決策者得以能夠調(diào)整企業(yè)的操作運(yùn)營(yíng)。
CSO：彰顯大局觀
大數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)大戰(zhàn)略資產(chǎn)順應(yīng)于企業(yè)首席戰(zhàn)略官(CSO)的工作議程。 CSO是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、有相關(guān)知識(shí)背景和前瞻性思維的個(gè)體，總有“大局觀”的心態(tài)。故而為大數(shù)據(jù)分析任務(wù)所迫切需要，再加上企業(yè)組織需要深入了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，推動(dòng)了CSO的興起。