相關(guān)專利文件顯示,這個(gè)系統(tǒng)能夠內(nèi)置于無人機(jī)快遞包裹的標(biāo)簽內(nèi),內(nèi)置相關(guān)感應(yīng)器和折疊式降落傘,可分離式包裝,震動(dòng)吸收器,大型包裹還可以安裝多個(gè)標(biāo)簽內(nèi)置降落傘。當(dāng)無人機(jī)接近投送地點(diǎn)時(shí),無人機(jī)可以直接在空中控制釋放內(nèi)置降落傘的快遞包裹,讓其自動(dòng)完成投送過程,無須快遞無人機(jī)降落到地面,從而提高快遞投送效率。
差不多同一時(shí)間,沃爾瑪也提交了一項(xiàng)用區(qū)塊鏈技術(shù)來追蹤無人機(jī)快遞的系統(tǒng)申請(qǐng)專利。
專利申請(qǐng)中提到:“在一些實(shí)施案例中,快遞箱中可能包括用于追蹤和認(rèn)證的區(qū)塊鏈配送加密系統(tǒng)。區(qū)塊鏈或?qū)⒆粉櫟桨母饕兀ǖ幌抻谖恢谩⒐?yīng)鏈轉(zhuǎn)變、快遞和客戶的認(rèn)證、環(huán)境溫度及可接受閾值、產(chǎn)品溫度(如果需要的話)、包裹內(nèi)容等。
無人售貨超市
被很多人拿來說事兒的無人售貨實(shí)體超市Amazon go,被譽(yù)為實(shí)體零售店的顛覆者。AmazonGo的技術(shù)特色是,購(gòu)物者能夠輕松地來去自由,拿到他們想要的東西,無需排隊(duì)付賬就可以離開。
顧客只需要下載Amazon Go的APP,在商店入口掃碼成功后,便可進(jìn)入商店。傳感器會(huì)自動(dòng)根據(jù)顧客的消費(fèi)情況在賬戶上結(jié)賬收費(fèi)。
但是Amazon Go尚還處于測(cè)試階段,第一是系統(tǒng)搭建和維護(hù)成本過高,其次是技術(shù)放心程度還未達(dá)到普及水平,未來能否大規(guī)模推廣還不得而知。
機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)
沃爾瑪雖然沒有推出無人售貨超市,但也致力于用先進(jìn)技術(shù)為用戶帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
我們?nèi)コ匈?gòu)物的時(shí)常常需要用到購(gòu)物車,有時(shí)候難免會(huì)碰到一輛輪子不太利索,或者其他部件損壞的,影響購(gòu)物體驗(yàn)。為了改善這一點(diǎn),沃爾瑪與第五元素機(jī)器人公司(Five Elements Robotics)達(dá)成了合作,用導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人來取代購(gòu)物車。
第五元素機(jī)器人公司主要專注于Budgee—一個(gè)可以四處跟隨用戶的私人機(jī)器人,它擁有一個(gè)很大的儲(chǔ)存空間可以用于購(gòu)物,或幫助主人攜帶物品。同樣的技術(shù)也可以被集成到購(gòu)物車上,這就意味著購(gòu)物車不僅不用推,還會(huì)自動(dòng)跟著消費(fèi)者走,解放雙手后顧客查看貨架上的商品變得輕松自然……
一番對(duì)比下來,結(jié)果也許有些出人意料,一向被視為傳統(tǒng)企業(yè)的沃爾瑪在應(yīng)用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)方面,似乎并不弱于亞馬遜。
業(yè)務(wù)與AI的關(guān)系
文章開頭也提到,AI的價(jià)值依托于具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和垂直場(chǎng)景的數(shù)據(jù)。
沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)在于其幾乎無處不在的線下門店,每一家門店都是數(shù)據(jù)產(chǎn)生體。
據(jù)了解,沃爾瑪在全球擁有超過4500家超市,占據(jù)雜貨店市場(chǎng)的18%左右。90%以上的美國(guó)購(gòu)物者,周圍10英里以內(nèi)就有沃爾瑪?shù)拈T店,而且這一距離還在不斷縮小。
反觀收購(gòu)全食之后的亞馬遜,它們欲把配送中心開進(jìn)城市中心,達(dá)到像沃爾瑪一樣的覆蓋能力。這里全食的作用就尤為明顯:覆蓋全美的幾百家大大小小的門店,亞馬遜則可借此打通從云端到倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心,直至用戶家庭的完整鏈條。
憑借云端海量的用戶數(shù)據(jù)以及先進(jìn)的算法,亞馬遜可以快速精準(zhǔn)地定位用戶。除此之外,亞馬遜還打造了全球最成功的智能音箱產(chǎn)品Echo。Echo的出貨量已接近千萬級(jí)別。這些智能音箱分布在上千萬個(gè)家庭中,除了能夠收集數(shù)據(jù),還能幫助用戶在產(chǎn)生需求時(shí)第一時(shí)間下單。那么用戶下單后,亞馬遜如何才能第一時(shí)間將商品送到用戶手中呢 光憑大型的倉(cāng)儲(chǔ)中心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
但收購(gòu)全食后,亞馬遜無形中增加了數(shù)百個(gè)配送中心。這些配送中心分布在全美人口最為集中的區(qū)域,而且具備自盈利的能力。
未來,隨著亞馬遜的智能語(yǔ)音助手Alexa愈發(fā)智能,與AWS云服務(wù)完美配合,就能將用戶的需求掌握得一清二楚,在需求產(chǎn)生的那一刻便用戶攔截下來。再輔以線下門店和物流系統(tǒng)帶來的出色體驗(yàn),十分具有想象空間。
總體而言,亞馬遜與沃爾瑪在AI和大數(shù)據(jù)上面的應(yīng)用與探索,各有千秋。作為旁觀者,不要過分抬高亞馬遜,也不要貶低沃爾瑪。